Notas de Prensa
Adquisiciones: ¿Conservar o cambiar el CRM de mi empresa?

En un mundo donde las fusiones empresariales son cada vez más frecuentes, ¿cuándo deberían unificarse las plataformas de CRM? Tres ejemplos de la forma como compañías globales lo hicieron exitosamente, tras un proceso de adquisición.
Por Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho
Las adquisiciones que se realizan entre empresas pueden ser complicadas, especialmente cuando ocurren rápidamente. A menudo, se pide a las compañías que revalúen su estructura organizativa y se fusionen con procesos de trabajo ya existentes, o incluso que se trasladen físicamente a otras oficinas e interrumpan su trabajo diario. Las reuniones interminables con los nuevos propietarios amenazan con dificultar una transición fluida. Para completar, preocuparse por el CRM que utilizarán introduce un obstáculo adicional, particularmente molesto.
Existen argumentos a favor y en contra de que una empresa recién adquirida migre al CRM de la empresa matriz. A corto plazo, tiene sentido mantener el negocio como siempre, incluso si el comprador y el adquirido utilizan sistemas diferentes. Esto requiere un mínimo de capacitación y permite generar impulso antes de que ocurran cambios más grandes. Sin embargo, a largo plazo, unificar las empresas con el mismo CRM brinda visibilidad de toda la organización, permite analizar todos sus datos y garantiza altos niveles de seguridad.
Una fusión o adquisición exitosa requiere darle continuidad a los negocios, con lo cual la implementación y adopción sincronizadas de un único CRM son clave para garantizar la sostenibilidad y consistencia. Estos son tres ejemplos de la forma como lo han realizado reconocidas empresas tras sus fusiones.
Purolite A principios de 2022, Purolite, una empresa de fabricación de productos químicos, se encontró con un dilema. Recientemente habían sido adquiridos por Ecolab, un gigante de la industria en procesos de filtración de agua, y después de un breve período de transición, su nueva empresa matriz les pedía que abandonaran Zoho CRM y adoptaran su sistema.
Amanda Riddle, Gerente de Integraciones de CRM en Purolite, insistió en continuar con el negocio como de costumbre. Para ella, el CRM de Purolite proporciona gran visibilidad de las operaciones pasadas y presentes, y muestra cómo se implementaron los nuevos flujos de trabajo y reportes en toda la organización. Riddle considera que un cambio hubiera sido muy perturbador para las ventas, la razón principal por la que Ecolab adquirió Purolite.
Si a Purolite se le hubiera obligado a migrar demasiado rápido, el trabajo diario se habría detenido cuando surgieran problemas o se necesitara capacitación para sus empleados. La empresa agradece el tiempo que recibió para operar como de costumbre. En dos años, Ecolab y Purolite analizarán la decisión de mantener las empresas con sistemas separados.
Shiji Group
Una vez que una empresa adquirida encuentra su rumbo tras una fusión, las matrices deben considerar que unificar su sistema CRM puede impulsar el negocio. Shiji Group, una empresa de TI en el sector hotelero con 5.000 empleados, se hizo esta consideración después de varias adquisiciones que requerían consistencia entre unidades de negocio dispersas. Con múltiples plataformas de CRM, la empresa tenía dificultades para mantenerse al tanto de las actividades, lo que desequilibraba al equipo de ventas más grande, que necesitaba visibilidad para avanzar.
Shiji se centró en una solución que escalaría a medida que la empresa creciera, tanto en tamaño como en su capacidad para manejar la complejidad presentada por la gestión de numerosos trabajadores internacionales. La empresa tenía una historia de 20 años de soluciones personalizadas para sus clientes, por lo que el CRM centralizado debía manejar todo tipo de información y solicitudes. Shiji eligió Zoho por su capacidad para personalizar la solución a nivel granular. Las adquisiciones de Shiji abarcaban industrias diversas, por lo que podían implementarla a una escala personalizada. Además, Shiji esperaba una evolución en su CRM a medida que las adquisiciones se adaptaran a la nueva normalidad. Contratar a un proveedor más grande, involucraría demasiados intermediarios y entorpecería los cambios que debían realizarse.
The Streaming Network
Una vez que una empresa matriz y sus nuevas adquisiciones se alinean con el mismo CRM, se vuelve posible crear un plan de trabajo compartido. The Streaming Network, una plataforma de eventos virtuales y seminarios web, fue fundada hace más de una década, pero se encontró creciendo rápidamente cuando la pandemia de COVID-19 hizo que la mayoría de los eventos en vivo se trasladaran en línea.
Después de una serie de adquisiciones, incluidas tres en un lapso de 12 meses, la empresa se dio cuenta de que su configuración dispersa de múltiples CRM ya no era sostenible.
La comunicación entre los sistemas era rudimentaria. Para su proceso de ventas de siete pasos, los equipos seguían el progreso en una hoja de cálculo engorrosa que contenía miles de nombres de clientes. Peor aún, muchos usuarios requerían tipos de facturas diferentes y era imposible asegurarse
de que el tipo correcto llegara a la persona correcta, sin mencionar el seguimiento de los pagos recibidos.
Con la visibilidad que brinda un CRM central, cualquier persona en The Streaming Network, independientemente de la división, puede ver el estado de cada cliente y ajustar las tácticas de venta. Esto incluye la automatización para dar seguimiento a clientes potenciales o escalar una solicitud de soporte a un supervisor. Sin necesidad de ‘microgerenciar’, los ejecutivos de The Streaming Network se centran en el crecimiento mientras las unidades de negocio trabajan, sin importar el lugar o la etapa del proceso en que estén.
Hay que saber el momento
Para las empresas que buscan consolidarse, incluso motivadas por la reducción de costos, apresurar a la recién comprada a aprender y utilizar nuevos sistemas puede tener efectos contraproducentes y ralentizar las ventas por interrupciones. Al mismo tiempo, permitir que sigan usando sus antiguos CMS por mucho tiempo dificulta cualquier esfuerzo para integrar los nuevos negocios en la cultura corporativa establecida.
A corto plazo, se debe permitir que la empresa recién adquirida funcione como lo ha venido haciendo, con las herramientas que ya utiliza, y gradualmente hacer la transición a plataformas que usa toda la organización, para tener servicios cruzados entre aplicaciones, como IA y analítica, que abarquen todo el portafolio.
Notas de Prensa
Eventos internacionales demandan cada vez más soporte logístico especializado

- La edición 34 del Perú Travel Mart reunió a más de 200 compradores internacionales interesados en nuevas experiencias turísticas en el país.
- Movil Bus participó como transporte oficial del encuentro, en un contexto donde la logística gana relevancia dentro de la industria turística.
Lima, mayo del 2026.- La organización de eventos internacionales viene requiriendo mayor coordinación logística para el traslado, especialmente en actividades que concentran agendas, reuniones y desplazamientos en distintos puntos de la ciudad.
En ese contexto, Movil Bus participó en la edición 34 del Perú Travel Mart 2026 como aliado logístico y transporte oficial del evento organizado por CANATUR, desarrollada en el Sheraton Lima Historic Center del 14 al 16 de mayo.
Como parte de la operación del encuentro, la compañía estuvo a cargo de los traslados de compradores internacionales, operadores turísticos y participantes vinculados a la rueda de negocios, incluyendo desplazamientos entre aeropuerto, hoteles y actividades oficiales.
Además, la empresa participó como expositor presentando sus soluciones de transporte turístico, corporativo y de movilidad nacional, así como su capacidad operativa y logística para atender servicios en distintas regiones del país.
“Hoy la movilidad forma parte esencial de la experiencia turística y de la operación detrás de los eventos internacionales. Factores como la coordinación de traslados, la puntualidad y la articulación de desplazamientos para cumplir con actividades oficiales requieren de una impecable planificación y capacidad operativa, especialmente en encuentros que reúnen delegaciones y compradores de distintos mercados”, señaló Paola Carrizales, Gerente Comercial de Movil Bus.
Con más de 38 años de experiencia y una flota de más de 400 unidades, la compañía viene fortaleciendo su participación dentro del ecosistema turístico nacional, acompañando a agencias, operadores y organizaciones del sector en la movilización de pasajeros y experiencias de viaje.
Notas de Prensa
Palo Alto Networks Completa la Adquisición de Portkey para Proteger Agentes de IA

Portkey amplía las capacidades de Prisma AIRS con un plano de control para monitorear, orquestar y gobernar agentes autónomos a escala.
Palo Alto Networks, líder global en ciberseguridad, anunció que ha concluido la adquisición de Portkey, pionero en AI Gateways (pasarelas de IA). Esta adquisición establece al AI Gateway como un plano de control de misión crítica para las empresas, permitiendo a las organizaciones acelerar la innovación en inteligencia artificial con confianza.
A medida que las organizaciones evolucionan de chatbots simples a agentes autónomos de IA capaces de ejecutar acciones, enfrentan una brecha de confianza. Otorgar a la IA la capacidad de realizar tareas de manera independiente introduce nuevos riesgos relacionados con acciones no autorizadas, exposición de datos y costos fuera de control.
Para cerrar esta brecha, un AI Gateway funciona como el sistema nervioso central de todo el tráfico de IA. Proporciona las capacidades esenciales para monitorear, orquestar y gobernar las interacciones de los agentes, ayudando a garantizar que cada solicitud sea dirigida al modelo más adecuado para cada tarea, supervisando el consumo de tokens para ayudar a prevenir costos excesivos y proporcionando una capa crítica de protección en tiempo de ejecución para ayudar a detener comportamientos maliciosos o no deseados de la IA en tiempo real.
La arquitectura única de Portkey fue diseñada específicamente para proteger implementaciones de IA a gran escala, gracias a su capacidad para procesar billones de tokens, y su AI Gateway puede implementarse con un esfuerzo mínimo. Al establecer a Portkey como el AI Gateway central de Prisma AIRS, la plataforma integral de seguridad para IA, Palo Alto Networks podrá ofrecer una solución que integra de manera nativa:
· Seguridad de IA en Tiempo de Ejecución: Actúa como el AI Gateway fundamental de Prisma AIRS e inspecciona todo el tráfico de IA durante su ejecución para ayudar a detectar y detener amenazas novedosas basadas en agentes antes de que afecten a la organización.
· Seguridad de Identidad de Agentes mediante Idira™: Autentica cada interacción de agentes para prevenir el uso no autorizado de herramientas y el movimiento lateral, ayudando a garantizar que todos los agentes sean tratados como usuarios privilegiados.
· Observabilidad de IA mediante Chronosphere: Proporciona telemetría técnica profunda para ayudar a garantizar que las cargas de trabajo de IA funcionen de manera confiable a escala de producción.
Lee Klarich, Chief Product & Technology Officer de Palo Alto Networks
«La IA está evolucionando tan rápido que las organizaciones a menudo sienten que están obligadas a elegir entre dos estrategias fallidas: apresurarse a integrar un conjunto fragmentado
de productos puntuales para mantenerse actualizadas, o quedarse atrás mientras esperan que las plataformas heredadas se pongan al día. Estamos rompiendo ese ciclo. Palo Alto Networks está ofreciendo una plataforma que se mantiene a la vanguardia mediante una combinación deliberada de innovación orgánica y adquisiciones estratégicas. Al convertir a Portkey en un componente crítico de la plataforma integral Prisma AIRS, hacemos el trabajo complejo de integración para que nuestros clientes no tengan que hacerlo, permitiéndoles adoptar las capacidades más recientes de IA con velocidad y seguridad.»
Rohit Agarwal, CEO y Cofundador de Portkey
«Nos unimos a Palo Alto Networks para cerrar la brecha de confianza que impide que la IA alcance todo su potencial. Nuestra misión es ayudar a las empresas a avanzar sin miedo. Al combinar nuestra pasarela con la plataforma de seguridad de IA de Palo Alto Networks, estamos ayudando a las organizaciones a escalar desde pilotos experimentales hasta operaciones centrales del negocio sin comprometer la seguridad ni la confiabilidad.»
Notas de Prensa
Acer lleva la movilidad eléctrica inteligente y conectada a COMPUTEX 2026

La línea de movilidad eléctrica se expande con bicicletas y scooters eléctricos actualizados, impulsados por software integrado para ofrecer experiencias de conducción conectadas e intuitivas ante las nuevas necesidades de movilidad urbana
- Acer está impulsando su estrategia de movilidad eléctrica inteligente y conectada al integrar bicicletas y scooters eléctricos bajo una plataforma de software unificada, permitiendo una experiencia de conducción más fluida e intuitiva.
- La aplicación Acer eMobility incorpora nuevos controles por voz, además de ofrecer conectividad entre dispositivos para monitorear el estado del vehículo, datos de conducción y configuraciones desde una interfaz unificada.
- La bicicleta eléctrica Acer Nitro eCity Plus y el scooter eléctrico Acer ES Series 3 Select se suman al más reciente portafolio de movilidad eléctrica de Acer; diseñados para la movilidad urbana, la línea ofrece configuraciones versátiles, rendimiento optimizado y mayor portabilidad para el uso diario.
TAIPEI (Mayo, 2026) Acer presenta en COMPUTEX 2026 una amplia gama de bicicletas y scooters eléctricos acompañados de una experiencia de software unificada, fortaleciendo así su estrategia de movilidad eléctrica inteligente y conectada. Aprovechando su experiencia en TIC, Acer continúa expandiendo su portafolio de movilidad inteligente más allá del hardware, permitiendo experiencias de conducción más intuitivas, conectadas y basadas en datos para el uso urbano diario.
Movilidad eléctrica versátil para los trayectos urbanos diarios
La más reciente línea de movilidad eléctrica de Acer está diseñada para responder a diversas necesidades de desplazamiento urbano, incorporando tanto la bicicleta eléctrica Acer Nitro eCity Plus como el scooter eléctrico Acer ES Series 3 Select. La bicicleta eléctrica Acer Nitro eCity Plus (ANCI-R8620O-260) está diseñada para ofrecer versatilidad y practicidad diaria, soportando configuraciones flexibles de carga para desplazamientos y uso familiar, además de múltiples modos de conducción y una entrega de potencia responsiva para una experiencia de manejo suave y estable. Sus características se complementan con una batería removible que facilita la carga.
Por su parte, el scooter eléctrico Acer ES Series 3 Select (AES033) prioriza la portabilidad y eficiencia. Equipado con funciones diseñadas para la movilidad urbana diaria, ofrece un diseño ligero, compacto y plegable, además de múltiples modos de conducción y sistemas de frenado e iluminación optimizados.
La aplicación Acer eMobility incorpora nuevos controles por voz
La aplicación Acer eMobility introduce nuevos controles por voz basados en smartphones, permitiendo a los usuarios verificar el estado de la batería y controlar la iluminación de manera más sencilla mientras se desplazan. La aplicación también proporciona una interfaz unificada para bicicletas y scooters eléctricos dentro del portafolio de Acer.
Además, permite monitorear el estado del vehículo, niveles de batería y datos de conducción, así como controlar la iluminación, ajustar configuraciones del dispositivo, acceder al historial de viajes y obtener información de rendimiento.
A través de la aplicación también se incluyen varias funciones de seguridad adaptadas según el tipo de vehículo. En scooters eléctricos compatibles, los usuarios pueden activar una función de bloqueo electrónico mediante comandos de voz; esta bloquea automáticamente el sistema cuando el vehículo es movido y activa una alarma. En las bicicletas eléctricas, la aplicación ofrece notificaciones antirrobo basadas en alertas para mantener a los usuarios informados sobre cualquier movimiento del vehículo.
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