Billeteras digitales: casi la mitad de peruanos sigue guardando sus contraseñas bancarias en sus celulares

Según los datos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), nueve de cada diez usuarios de servicios financieros en el país cuenta con una billetera digital, y cerca de tres cuartas partes la usa diariamente.

La digitalización del sector financiero peruano ya es una realidad. Según los resultados del estudio de hábitos y riesgos de los usuarios de servicios financieros digitales que ha llevado a cabo la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), nueve de cada diez usuarios de servicios financieros digitales ya utiliza una billetera digital. Sin embargo, y aunque un 90% de los ciudadanos afirma tomar medidas para protegerse frente al fraude, casi la mitad de los usuarios continúan guardando sus contraseñas bancarias en su propio teléfono móvil.

En un contexto de clara apuesta por la digitalización, Perú ha logrado 80 millones de dólares en financiación del Banco Interamericano de Desarrollo (IDB) para fortalecer las actividades del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), con el objetivo de mejorar el acceso al registro civil y a otros servicios de identificación legal, como parte de los esfuerzos del Gobierno por impulsar la inclusión y potenciar la participación de la población en la economía digital.

Este esfuerzo para extender el uso de herramientas digitales también en el sector bancario, con iniciativas legislativas como la Resolución SBS Nº 00704-2026 que no solo eleva los límites de las billeteras digitales, sino que habilita a las billeteras digitales como vehículo para el pago de nóminas en el sector público y privado. Además, esta normativa permite transacciones de mayor volumen, lo que ha multiplicado también los riesgos de fraude por suplantación de identidad. Y gracias a la proliferación de casos basados en el uso de dobles digitales y deepfakes, medidas de seguridad como las contraseñas y SMS de verificación (OTP) ya no son suficientes. Por eso, empresas como Identy.io han desarrollado una nueva serie de tecnologías biométricas que permiten la validación remota de la identidad del usuario procesando los datos biométricos directamente en el dispositivo, sin necesidad de enviarlos a servidores externos, para que pueda llevar a cabo una gran cantidad de transacciones financieras directamente desde su dispositivo celular, eliminando así la necesidad de desplazamiento a las oficinas de la entidad.

Una vez que el usuario ha completado el proceso de onboarding, durante la cual se generan sus credenciales digitales, que se almacenan bajo los más estrictos protocolos de encriptación en su propio celular, la información personal puede utilizarse para verificar su identidad mediante consulta a bases de datos centralizadas (1:N) y garantizar así que la persona que efectúa el trámite es quien dice ser (1:1). Además, las soluciones de Identy.io permiten la emisión de un código QR (BioCode) que el usuario puede presentar y que contiene datos biométricos encriptados (rostro y huella dactilar, comprimidos y firmados criptográficamente), lo que le permite controlar en todo momento qué datos comparte, cuándo y con quién, así como almacenar todos los datos críticos en una billetera digital (ID Wallet) bajo los estándares de encriptación más exigentes del mercado.

Según Jesús Aragón, CEO de Identy.io, “Las soluciones de verificación de la identidad mediante biometría ya resultan una parte estratégica para el sistema financiero. La proliferación de servicios de billetera digital han hecho evidente la necesidad de verificar que el usuario que accede a ellas es quien realmente dice ser, independientemente de dónde quiera hacerlo, en qué momento y por qué. Gracias a tecnologías como la prueba de vida pasiva aplicamos una capa de seguridad adicional para combatir los deepfakes y el uso malintencionado de la tecnología para llevar a cabo fraudes, al tiempo que posibilitamos el acceso a los servicios financieros a la población más desfavorecida, ya que no necesitan contar con un terminal de última generación ni con una conexión de Internet a alta velocidad”.