Indecopi inicia proceso sancionador a empresas de transporte terrestre

Indecopi inició procedimientos sancionadores a tres empresas de transporte terrestre: Teodocio García Flores, Turismo Express del Norte y Empresa de Transporte El Dorado por presunto incumplimiento al Código de Protección y Defensa del Consumidor.  

Motivo de sanción

Es por ello que la Comisión de la ORI Piura dio inicio al procedimiento sancionador contra la empresa Teodocio García Flores, al comprobar que esta habría ofrecido el servicio de transporte en la ruta Huancabamba – Piura, pese a encontrarse interrumpida por las constantes lluvias.

Esta situación habría provocado la volcadura de una de sus unidades con 40 pasajeros a inmediaciones de la quebrada Río Seco.

Del mismo modo, abrió un procedimiento administrativo sancionador contra la empresa de transporte Turismo Express del Norte, debido a que habría un incumplimiento a las normas de protección al consumidor, ya que se produjo el transbordo de pasajeros en la ruta Piura – Huancabamba.

La misma suerte corrió la Empresa de Transporte El Dorado al continuar con la venta de pasajes en la ruta Piura – Tumbes sin tener en cuenta que la carretera se encontraba interrumpida.

Infracción

Estas empresas habrían infringido su deber de idoneidad y seguridad contemplados en los artículos 18, 19, 25 y 28 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, señaló el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).

Los artículos 18 y 19 se refieren al deber de idoneidad que es la correspondencia entre lo que un consumidor espera y lo que efectivamente recibe.

Asimismo, el proveedor responde por la idoneidad y calidad de los productos y servicios ofrecidos, por la falta de conformidad entre la publicidad comercial de los productos y servicios.

En tanto, los artículos 25 y 28 se refieren al deber general de seguridad y a las medidas de los proveedores para eliminar o reducir los peligros no previstos.

Ante el estado de emergencia que vive el país por el fenómeno “El Niño Costero”, Indecopi viene realizado estas acciones de fiscalización que se realizan a nievel nacional a fin de garantizar el respeto de los derechos del consumidor.