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Notas de Prensa

Montacargas: 5 claves del servicio de post venta para fidelizar a tus clientes

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Para los negocios de movimientos de cargas, materiales pesados, almacenamiento, distribución de mercancías y construcción resulta fundamental comprar un montacarga. Uno de los puntos clave del éxito de una marca de equipos móviles de contrapeso, no reside solamente en la calidad de sus modelos, sino también en la calidad del servicio.

En ese sentido, contar con un servicio de postventa que garantice la prevención, cuidado y mantenimiento del equipo es clave, ya que, la detección temprana de desgaste y el mantenimiento periódico son esenciales para asegurar el rendimiento, la fiabilidad y la eficiencia del equipo. MASA Equipos Industriales S.A. a través de distintos tipos de servicios, responde a las necesidades de sus clientes y sus equipos.

“Ofrecemos paquetes de servicio especializados adaptados al tipo de operación en su empresa. Con un mantenimiento regular, el cliente evitará tiempos de inactividad y costes de reparación. Hay que considerar que muchas veces los costes de grandes reparaciones podrían ser tan elevados como el coste al comprar un equipo nuevo”, señala Pedro López, Jefe de Postventa de Masa Equipos Industriales S.A.

¿De qué manera el servicio de post venta beneficia a los clientes? Enfocado en personas que tienen negocios con uso frecuente de montacargas, operaciones intensas en la manipulación de materiales y equipos con altas horas de trabajo, la marca comparte 5 beneficios:

●       Administrativa: Simplificamos los procesos administrativos y garantizamos la inmediatez a fin de evitar incomodidades en los clientes con menos trámites administrativos, formas de pago convenientes y facturación inmediata.

●       Productividad: Contamos con técnicos altamente capacitados y certificados por ASEC  que estarán dispuestos a brindar las  recomendaciones adecuadas de acuerdo al problema de operación.

●       Mantenibilidad: Podrás extender la vida del equipo con los mantenimientos adecuados y con el respaldo de garantía en cada servicio y reparación.

●       Lugares de trabajo más seguros: Los servicios preventivos reducen notablemente los riesgos de accidentes causados por fallas y mejoran la confiabilidad de los equipos.

●       Retorno de inversión: Con un mantenimiento regular, se pueden detectar daños a tiempo para no llegar a necesitar una reparación mayor y evitar pérdidas por paradas no planificadas de los equipos.

“La satisfacción del cliente es nuestra prioridad absoluta, así como crear relaciones de largo plazo. Sabemos que para lograr la fidelización es clave ofrecer un servicio de calidad, con precios competitivos y adaptación según las necesidades de nuestros clientes. Nosotros ofrecemos unidades de servicio móviles, técnicos capacitados y certificados por ASEC, recambio de repuestos originales Toyota y respaldo de garantía en cada servicio y reparación”, finaliza López.

EL GAS NOTICIAS, es la revista más importante del sector Hidrocarburos. En muy poco tiempo nos hemos convertido en promotores del uso de energías limpias y del intercambio comercial del sector.

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Combustible

Primax continúa subiendo posiciones en el Ranking MERCO ESG 2024 y reafirma su compromiso con la sostenibilidad

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Informes e inscripciones: ✍ yerlly.torres@doblet.com.pe 📱 +51 971 163 097

PRIMAX, la empresa multilatina de energía, ha sido reconocida en el ranking MERCO ESG 2024, consolidándose entre las empresas con mejor reputación en Perú subiendo 7 posiciones y alcanzando el puesto 53°. Este logro subraya su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social, pilares fundamentales de su estrategia empresarial.

Con más de 20 años en el mercado peruano, PRIMAX ha implementado diversas acciones que han generado un impacto significativo en el entorno, destacando su programa «Energía Que Nos Conecta», centrado en 3 pilares: (1) Diversidad, Equidad e Inclusión, (2) Medio Ambiente y (3) Apoyo Social. A través de esta iniciativa, se han llevado a cabo diversas jornadas de arborización recuperando cerca de 9,000 metros de área verde. Además, a lo largo del 2024, impulsó la educación inclusiva con la implementación y donación de 6 laboratorios de cómputo a instituciones que atienden a niños y jóvenes con habilidades diferentes beneficiando a más de 800 estudiantes.

Asimismo, cuentan con el programa «Somos Energía», el cual se centra en promover la inclusión laboral de personas con discapacidad y el talento senior con adultos mayores de 50 años. Mediante iniciativas como «Yo Soy Primax» y «Primax Senior», PRIMAX cuenta con 137 talentos senior y ha integrado a 9 personas con diversas habilidades diferentes en su equipo. Este enfoque no solo mejora las oportunidades laborales para estos grupos, sino que también enriquece la cultura organizacional al fomentar un ambiente inclusivo y diverso.

Yuri Proaño, Country Manager de PRIMAX Perú, expresó su agradecimiento por este reconocimiento: “En PRIMAX, estamos comprometidos a seguir energizando la vida de quienes sueñan con llegar más lejos y aspiran a un futuro sostenible. Cada día, trabajamos para crear desarrollo e impactar positivamente en nuestras comunidades, integrando la sostenibilidad en cada aspecto de nuestra estrategia empresarial. Este reconocimiento nos motiva a continuar avanzando y superando los desafíos hacia un mañana más responsable”.

Por otro lado, PRIMAX ha desempeñado un papel significativo en la masificación del gas natural, estableciendo la red de GNV más extensa a nivel nacional con 75 estaciones de servicio en todo el país que cuentan con un sistema integral de ahorro de energía que contribuyen al cambio climático. Además, ofrecen combustibles con estándares internacionales TOP TIER que minimizan las emisiones contaminantes. Y, mediante alianzas estratégicas con socios clave la multilatina cuenta con el primer punto de suministro de Gas Natural Licuefactado-GNL en el país, demostrando su compromiso con la innovación y ofreciendo servicios de calidad.

Este reconocimiento refleja el impacto positivo que ha generado la marca a lo largo de su trayectoria en Perú. A través de iniciativas innovadoras y su enfoque inclusivo, PRIMAX continúa demostrando que es posible combinar el crecimiento empresarial con la creación de valor compartido a través de una visión de sostenibilidad. Este logro motiva a la empresa a seguir avanzando en su rol como líder en la industria energética para construir un futuro más sostenible y equitativo para todos.

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Nelson Shack: El Gobierno tarda en promedio entre 6 o 7 años en cerrar una obra de inversión pública

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El Gobierno tarda en promedio entre 6 o 7 años en cerrar una obra de inversión pública, señaló Nelson Shack, excontralor de la República.

«Abrimos tres veces más obras de las que cerramos. Si tenemos S/ 48 mil millones en obras, nadie debería hacer nuevas obras en 6 o 7 años, porque no habrá dinero”, aseveró durante su exposición en el primer Jueves Minero del año, organizado por el Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP).

Según Shack la cantidad de años que les toma a las entidades de los tres niveles de gobierno (nacional, regional y local) para concluir la ejecución de inversiones aprobadas es de 6 años y 8 meses en promedio. Esto si las instituciones concentran sus recursos únicamente en la ejecución de su cartera actual de inversiones sin ejecutar nuevas.

A la fecha en los tres niveles de gobierno las obras existentes suman S/48,168 millones, de los cuales S/4,330 corresponden al gobierno nacional; S/4,370 millones a los gobiernos regionales y S/39,468 millones a las municipalidades.

El economista agregó que las nuevas inversiones crecen en promedio al año tres veces más, respecto a las inversiones que se cierran, “generando la saturación de las inversiones”.

“Esto quiere decir que cada año es mucho mayor la cantidad de inversiones nuevas en ejecución de las que se cierran”, comentó.

Finalmente, Shack indicó que a la fecha existen 215,171 inversiones activas que cuentan con aprobación y que han registrado su modalidad de ejecución. De esta cifra el 34% se ejecuta por administración directa por un monto ascendente a S/122,737 millones, sin embargo no existía un marco normativo para esta modalidad.

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Huawei y UICN impulsan la tecnología para proteger los arrecifes de coral en Kenia

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 Huawei, la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN) y el socio local Kenya Wildlife Service (KWS) han puesto en marcha un proyecto Tech4Nature para vigilar y proteger los arrecifes de coral y la biodiversidad en el Parque y Reserva Marina Kisite-Mpunguti de Kenia.

Alineado con la iniciativa TECH4ALL de Huawei y la Lista Verde de la UICN, el objetivo del proyecto, de tres años de duración, es reforzar la vigilancia y la eficacia de la gestión del área protegida. Situado en la costa meridional de Kenia, el Parque y Reserva Marinos de Kisite-Mpunguti se enfrenta a una serie de retos de conservación de la naturaleza. Entre ellos figuran:

  • La pesca ilegal y la insuficiencia de recursos humanos para patrullar eficazmente la zona.
  • La falta de vigilancia a distancia de las tres islas de coral de la reserva, unida a las presiones creadas por el turismo, ya que los arrecifes periféricos son lugares de buceo muy populares.
  • Escasa concienciación de la comunidad sobre la importancia de proteger los arrecifes y la biodiversidad.
  • Insuficiente infraestructura de redes de comunicaciones para sustentar una vigilancia impulsada por la tecnología.

“Tech4Nature es un proyecto de gran envergadura que se enmarca en la iniciativa de inclusión digital TECH4ALL de Huawei, en la que buscamos formas de implementar la tecnología y la innovación en diversos sectores de nuestra vida cotidiana y mejorar los estándares globales y garantizar que tengamos un modo de vida sostenible en el mundo”, declaró Khadija Mohamed, Directora de Medios de Comunicación y Relaciones Gubernamentales de Huawei Kenia.

Se desplegarán cámaras submarinas, fotogrametría y tecnologías de monitorización de audio para vigilar la vida marina, incluida la biomasa y la población de peces loro. En muchos ecosistemas de arrecifes de coral, el pez loro es una especie clave que, gracias a su dieta, ayuda a evitar que el coral sea asfixiado por algas. La solución también vigilará la cobertura del sustrato en los ecosistemas de arrecifes, la cubierta de hierbas marinas y la presencia de tortugas verdes y delfines mulares, clasificados en la Lista Roja de la UICN como en peligro y vulnerables, respectivamente.

“La tecnología que estamos introduciendo es un avance pionero para la conservación marina en Kenia. Será la primera herramienta de seguimiento para la recogida, el análisis y la gestión de datos en una zona marina protegida. Además, esta innovación brinda la oportunidad de ayudar al parque a obtener la certificación de la Lista Verde de la UICN, en consonancia con los objetivos de sostenibilidad valorados por los turistas y garantizando que las generaciones futuras puedan seguir beneficiándose de nuestros parques marinos”, declaró Innocent Kabenga, representante de la oficina de la UICN en Kenia.

La IA, entrenada para reconocer especies específicas por la vista o el oído, proporcionará información en tiempo real sobre los comportamientos, las poblaciones y la distribución de la biodiversidad en la reserva y el ecosistema de arrecifes. El sistema también podrá identificar las embarcaciones utilizadas para la pesca ilegal y enviar alertas para que los guardas intervengan casi en tiempo real.

Una solución de alimentación digital y una mejor conectividad de red que cubra el parque y la torre de vigilancia permitirán la rápida transmisión de los datos recogidos a un servidor en la nube para su análisis mediante IA.

El proyecto se ejecutará en colaboración con el Kenya Wildlife Service (KWS) y el Wildlife Research and Training Institute (WRTI). A partir de los datos obtenidos, los socios de Tech4Nature podrán desarrollar medidas de conservación específicas para la reserva.

Además, el proyecto incluirá actividades de divulgación para concienciar a la comunidad sobre los cambios de la biodiversidad a lo largo del tiempo y la presencia de distintas especies, incluidas las amenazadas, vulnerables o en peligro.

El sitio se evaluará con arreglo a la Norma de la Lista Verde de la UICN, con el objetivo de que la reserva obtenga la certificación de la Lista Verde.

“Para que podamos cumplir nuestro mandato de proteger y conservar nuestra fauna y flora en los ecosistemas terrestres y marinos, hay que conocer muy bien los recursos. Nos estamos asociando con Huawei y la UICN para desplegar cámaras submarinas con las que adquirir algunos datos sobre mamíferos marinos, corales y pesquerías para tomar decisiones con conocimiento de causa. La ventaja de esta tecnología es que puede desplegarse en zonas más amplias que no podemos patrullar todos los días para obtener datos de día y de noche que nos permitan tomar decisiones acertadas con conocimiento de causa”, explica Adan Kala, Subdirector Principal de la Zona de Conservación de la Costa del Servicio de Vida Silvestre de Kenia.

En el Plan Estratégico 2024-2028 del KWS, el aumento de la adopción de tecnología e innovación para la conservación es uno de los 24 objetivos estratégicos, mientras que la conservación y protección de las áreas marinas protegidas para apoyar la coexistencia entre las personas y la vida salvaje es clave.

Tech4Nature proporcionará una plataforma en la que la comunidad local tendrá la oportunidad de contribuir a la conservación de la naturaleza para mejorar sus medios de vida a través de la participación continua y el compromiso en actividades de conservación de la vida silvestre.

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