Combustible
Picorp se moderniza sin perder su esencia: Cuatro décadas al lado del cliente
Innovación y cercanía como bandera
Con más de 40 años en el mercado de combustibles, Picorp ha iniciado una nueva etapa enfocada en la modernización de sus operaciones, sin dejar de lado su compromiso con el cliente. Antony Pinedo, gerente general del Grupo Picorp, asegura que toda la estrategia de cambio parte de un principio claro: identificar y satisfacer las verdaderas necesidades de los consumidores.
La compañía ha reforzado su sistema de atención al cliente y fidelización a través de los Puntos Picorp, que premian con descuentos en combustibles y servicios. Además, cuenta con áreas de soporte que mantienen una comunicación constante y personalizada con sus usuarios.
Tecnología al servicio del cliente
La modernización incluye la implementación de sistemas avanzados de tecnología de información, marketing, calibración y vigilancia de dispensadores, garantizando mediciones exactas y confiables del combustible. Picorp también ha obtenido las certificaciones ISO 9001, 14001 y 45001, que avalan sus procesos en calidad, medio ambiente y seguridad.
Expansión con identidad propia
El plan de crecimiento se centra en el desarrollo de estaciones con marca propia, priorizando Lima Metropolitana, especialmente Lima Norte. El objetivo es convertirse en la primera red de estaciones de GNV en la capital y en la cadena multienergía más destacada del país.
Seguridad y eficiencia operativa
Para Picorp, una operación segura y eficiente es clave. La compañía ha fortalecido el área de operaciones con un enfoque en seguridad laboral y salud en el trabajo, además de gestionar su propio transporte de combustible. Esto garantiza control total sobre la calidad, cantidad y entrega, optimizando la experiencia del cliente.
Garantía de calidad
La empresa exige a sus proveedores certificados que acrediten la calidad del combustible, los cuales son puestos a disposición de los clientes. Con sistemas de medición y telemedición, Picorp asegura estándares técnicos rigurosos y trazabilidad total en sus productos.
Piwi: más que una tienda de conveniencia
Una de las apuestas más visibles es Piwi, la red de tiendas que complementa la experiencia en las estaciones. Allí, los clientes pueden encontrar productos variados, Wi-Fi, recarga de celulares, cajeros automáticos y agentes bancarios, convirtiendo cada parada en un espacio cómodo y funcional.
Mismo compromiso, nueva energía
“Nos estamos modernizando para ofrecer un mejor servicio, pero seguimos siendo la misma marca que desde hace 40 años está del lado del cliente”, concluye Pinedo.
