Cabify presenta ‘Viaja Seguro’, un estándar de respeto y calidad frente al acoso sexual en la movilidad urbana

● La compañía eleva su nivel de seguridad mediante protocolos especializados y herramientas de sensibilización para usuarios conductores.

● En un contexto donde 8 de cada 10 personas tolera la violencia de género, Cabify apuesta por la cultura del respeto como el eje central de su calidad de servicio.

En el Perú, casi el 80% de la población tolera algún tipo de violencia contra las mujeres (ENARES)1. El acoso sexual, una de sus manifestaciones más normalizadas, impacta directamente en la libertad de movimiento de miles de personas, obligando a muchas mujeres a vivir en alerta constante y adaptar sus rutinas para reducir riesgos. Para muchas mujeres, trasladarse por la ciudad, ya sea a estudiar, trabajar o regresar a casa, implica una experiencia marcada por la alerta constante y la adaptación de rutinas para reducir riesgos.

Ante esta realidad, Cabify presenta ‘Viaja Seguro’, un programa integral que va más allá de las funciones tecnológicas para intervenir directamente en la cultura del respeto dentro de cada viaje, reforzando la seguridad tecnológica y estableciendo un estándar de prevención y respuesta basado en el análisis de especialistas en la materia.

Para Cabify, la seguridad no es solo una función en la app; es un estándar que se construye. Por ello, el programa ha potenciado el protocolo de actuación frente a reportes de acoso, fortaleciendo la rigurosidad del proceso, tiempos de respuesta y flujos de trazabilidad. Este proceso, desarrollado junto a expertos, asegura una respuesta coherente y rigurosa ante cada caso, priorizando en todo momento la confidencialidad y el soporte a la persona.

El programa también pone el foco en la prevención junto a la comunidad de conductores y conductoras. Mediante espacios de intercambio presencial y herramientas como el «Semáforo del Respeto», Cabify facilita recursos audiovisuales que permiten identificar señales de incomodidad y mantener los límites claros que definen un servicio de excelencia.

Cabe mencionar que «Viaja Seguro» integra los hallazgos de un diagnóstico especializado realizado por Aequales para Cabify sobre los desafíos de seguridad con enfoque de género en el sector. Contar con este insumo técnico permitió a la compañía diseñar un programa y herramientas de sensibilización que responden a los estándares de integridad más altos y a la realidad del país.

‘Viaja Seguro’ parte de reconocer que el acoso es una realidad que no debe normalizarse. Nuestra responsabilidad es gestionar espacios donde el respeto sea el estándar. Queremos que cada persona que elija Cabify sepa que está en un entorno que prioriza su integridad mediante acciones consistentes y validadas por expertos”, señaló Daniela Betancour, líder de Asuntos Corporativos de Cabify Perú.

Con más de 14 años de trayectoria en el país, Cabify reafirma su compromiso con la seguridad a través de acciones consistentes. ‘Viaja Seguro’ no busca ser una solución definitiva a un problema estructural, sino un esfuerzo sostenido por transformar la cultura del respeto, promoviendo espacios seguros en cada trayecto.