Cálidda alerta sobre nueva modalidad de estafa

Cálidda informa a sus usuarios que se ha detectado una modalidad de estafa en la que personas inescrupulosas se hacen pasar por personal de la empresa para solicitar pagos mediante un código QR, con el pretexto de ofrecer un supuesto bono destinado a reducir la deuda por consumo de gas natural.

Al respecto, recordamos que los pagos mediante códigos QR solo se realizan a través de canales de recaudo autorizados y de la pasarela oficial de pagos de Cálidda. La empresa nunca solicita pagos mediante transferencias a cuentas o billeteras digitales personales, ni a nombre de particulares. Para cualquier consulta o gestión relacionada con el servicio de gas natural, los usuarios deben utilizar únicamente los siguientes canales oficiales: · Página web oficial: www.calidda.com.pe

· Línea telefónica: Aló Cálidda, llamando al 614-9000

· WhatsApp: Asistente Virtual Gracia, escribiendo al 981 444 555

· WhatsApp Cálidda Comunica: 998 313 691 (canal oficial para el envío de comunicados de la empresa)

· WhatsApp CrediChat: 933 718 070

Asimismo, las comunicaciones que Cálidda envía por SMS se identifican siempre con el remitente “CALIDDA”, mientras que los mensajes fraudulentos suelen provenir de números telefónicos comunes.

Por otro lado, se ha identificado que los estafadores están utilizando distintos números telefónicos para contactar a los usuarios. Entre los identificados hasta el momento se encuentran los siguientes:

· 934 384 874

· 933 574 245

Recomendamos a los usuarios mantenerse alerta ante cualquier comunicación sospechosa de estos números o de cualquier otro que no provenga de los canales oficiales de Cálidda.

En ese sentido, se exhorta a los usuarios a no realizar pagos ni compartir información personal ante este tipo de solicitudes. Si se recibe un mensaje sospechoso desde un número o correo desconocido, se recomienda no escanear el código QR ni realizar ninguna transacción, y reportar y bloquear de inmediato el contacto, además de denunciar el hecho ante las autoridades.

Ante los casos detectados, Cálidda viene realizando las investigaciones necesarias para identificar y denunciar a los estafadores.