El 64% de empresas enfrenta dificultades para retener talento y busca replantear sus beneficios laborales

·             Las empresas buscan responder mejor a distintas necesidades de los colaboradores sin incrementar indiscriminadamente los costos asociados a beneficios.

Durante años, muchas organizaciones diseñaron sus programas de beneficios bajo esquemas relativamente uniformes. Sin embargo, la evolución de las expectativas laborales, la presión por retener talento y la necesidad de controlar costos están impulsando un cambio en la propuesta de valor al colaborador.

Según la Encuesta de Beneficios de Gallagher 2025: Edición LATAM, el 64% de empresas identifica la retención de talento como uno de sus principales desafíos, mientras que el 51% señala los costos de beneficios como una preocupación relevante. El estudio recoge información de organizaciones con presencia en 19 países de la región, con perspectivas de especialistas de Perú, México, Colombia y Brasil.

“Hoy las empresas buscan que sus beneficios sean relevantes para las distintas realidades de sus colaboradores. El objetivo ya no es ofrecer más beneficios, sino ofrecer aquellos que realmente generan valor y contribuyen a fortalecer el compromiso y la permanencia del talento”, señala Johanna Caro, gerenta de Gestión Humana de Gallagher Perú.

El informe muestra que las organizaciones están dejando atrás la expansión generalizada de beneficios y avanzan hacia modelos más sostenibles, flexibles y focalizados. Aun así, la transición todavía es gradual: el 73% de empleadores mantiene beneficios estandarizados, mientras que solo el 10% ofrece beneficios flexibles en múltiples categorías y 15% lo hace en algunas categorías. Además, 42% de empresas se encuentra evaluando cambios en su oferta de beneficios para los próximos dos años.

Son cuatro los factores que están ganando relevancia dentro de la propuesta de valor de las compañías:

·         Beneficios asegurados: el 74% de empleadores ofrece cobertura médica suplementaria. Este tipo de cobertura sigue siendo un componente central para atraer y retener talento, aunque su sostenibilidad exige mayor gobernanza, revisión de costos y medición de uso.

·         Bienestar: el 65% invierte en estas iniciativas para fortalecer el compromiso, 64% para mejorar la experiencia del colaborador y 39% para impulsar la productividad. El informe destaca que el bienestar pasó de ser una mejora adicional a un componente estratégico de compensación total.

·         Flexibilidad: el 63% de organizaciones opera bajo esquemas híbridos y 37% ofrece horarios flexibles. Sin embargo, la adopción no siempre viene acompañada de políticas formales o recursos de soporte, lo que puede generar experiencias desiguales.

·         Tecnología: el 50% ya utiliza inteligencia artificial en procesos de recursos humanos y 28% planea adoptarla en los próximos doce meses. Sus principales usos están en reclutamiento (57%) y aprendizaje y desarrollo (51%).

En paralelo, Gallagher también identifica algunas tendencias presentes en las organizaciones que buscan mejorar la efectividad de sus programas de beneficios:

1.       Escuchar periódicamente a los colaboradores: Las necesidades cambian según etapa de vida, responsabilidades familiares y expectativas profesionales. Medir preferencias ayuda a identificar qué beneficios son realmente valorados.

2.       Segmentar beneficios según perfiles: Adaptar beneficios a distintos grupos puede mejorar su relevancia, uso y percepción de valor sin elevar necesariamente el gasto total.

3.       Medir resultados y apoyarse en datos: El informe advierte que la visibilidad sobre uso e impacto sigue siendo desigual. Contar con información sobre utilización, preferencias y tendencias permite optimizar programas y orientar mejor la inversión.

4.       Fortalecer la comunicación interna: Los beneficios tienen mayor impacto cuando los colaboradores conocen sus alcances. Hoy, las empresas comunican principalmente por inducción, correo electrónico y portales internos.

“Las organizaciones que logren comprender mejor las necesidades de sus colaboradores estarán en mejores condiciones para construir propuestas de valor sostenibles y diferenciadas. La personalización ya no es una tendencia futura, sino una herramienta cada vez más relevante para fortalecer el compromiso y la permanencia del talento”, concluye Caro de Gallagher Perú.