Pagos digitales: qué oportunidades abre Tapp para las fintech y los nuevos servicios financieros

La infraestructura impulsada por el BCRP busca facilitar la conexión entre entidades participantes y habilitar nuevas formas de iniciar pagos. Para las fintech, esto abre posibilidades para desarrollar soluciones orientadas a usuarios y comercios.

La evolución de los pagos digitales no solo plantea desafíos de conexión entre entidades financieras, sino también oportunidades para desarrollar nuevos servicios. En esa línea, Tapp, la infraestructura pública de pagos impulsada por el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), busca facilitar la iniciación de pagos entre instituciones participantes y ampliar las posibilidades de integración para las empresas que desarrollan soluciones financieras.

Para las fintech, esta infraestructura puede servir como base para explorar nuevos modelos de servicio, desde herramientas que simplifiquen los cobros hasta experiencias que permitan iniciar pagos desde una aplicación utilizando los fondos disponibles en una cuenta de otra entidad participante.

“Para las fintech, la oportunidad está en identificar necesidades que todavía no están bien resueltas y diseñar servicios alrededor de ellas. Una infraestructura común puede facilitar la integración de capacidades de pago, pero la diferenciación seguirá estando en cómo cada empresa resuelve problemas concretos para sus clientes”, señala Sergio Giannotti, director comercial de LigoPay.

¿Qué oportunidades abre Tapp para las fintech?

La infraestructura contempla distintas capacidades que podrían servir como base para desarrollar nuevos casos de uso en el ecosistema de pagos:

• Simplificación de los cobros: mediante las solicitudes de pago, un comercio verificado puede enviar al usuario una operación con el monto y el concepto correspondiente. El cliente revisa la información y autoriza el pago, una funcionalidad que podría facilitar determinados procesos de cobro en canales digitales.
• Nuevas formas de recibir pagos: Tapp ID contempla el uso de un alias para identificar al destinatario y facilitar la recepción de fondos, evitando tener que compartir determinados datos asociados a la cuenta, según las condiciones de implementación del servicio.
• Integración de servicios financieros: la iniciación de pagos desde aplicaciones hacia cuentas de distintas instituciones participantes puede ampliar las alternativas para incorporar funcionalidades de pago en productos digitales, de acuerdo con las integraciones habilitadas.
• Soluciones para comercios: estas capacidades pueden abrir oportunidades para desarrollar herramientas que simplifiquen la experiencia de pago y se integren a los procesos de venta y cobro de los negocios.

La materialización de estas oportunidades dependerá de las condiciones de integración, el alcance operativo de la infraestructura y las soluciones que desarrollen las empresas participantes.

El reto de transformar las capacidades tecnológicas en negocios sostenibles

El desarrollo de nuevos servicios también exigirá que las empresas definan cómo incorporar estas capacidades a sus modelos de negocio. La adopción por parte de los usuarios, la seguridad de las operaciones y la facilidad de uso serán determinantes para que las nuevas alternativas respondan a necesidades reales.

En este escenario, las fintech podrán explorar servicios especializados para distintos segmentos, mientras que los proveedores de infraestructura contribuirán con las conexiones tecnológicas necesarias para facilitar la iniciación de pagos. La oportunidad comercial dependerá de que estas capacidades se traduzcan en propuestas relevantes para clientes y negocios.

“Una de las preguntas clave será cómo lograr que estas nuevas capacidades se traduzcan en adopción y valor económico. Para ello, las empresas tendrán que evaluar qué procesos pueden simplificar, qué segmentos pueden atender mejor y cómo construir experiencias confiables que las personas y los comercios incorporen a sus operaciones habituales”, agrega Giannotti.

LigoPay participa en Tapp como proveedor de acceso y conexión a la infraestructura, desde donde contribuye a la integración de los participantes del ecosistema de pagos.