Zoho crece 40% en pymes y refuerza su portafolio para este segmento

Las nuevas capacidades en las soluciones de Zoho ayudan a las pequeñas y medianas empresas a priorizar el crecimiento y facilitar la operación de sus usuarios. Estas son las novedades de la empresa para estas organizaciones.

Zoho Corporation, compañía de tecnología global, anunció un crecimiento del 40% año contra año en clientes provenientes de pequeñas empresas en todo el mundo durante la primera mitad de 2025. El amplio, profundo e integrado ecosistema de productos de Zoho responde de manera única a las necesidades tecnológicas críticas de las pymes, gracias a sus herramientas fáciles de usar, escalables, accesibles y contextuales.

Para continuar con su apoyo a este segmento, Zoho también presentó nuevos desarrollos en su portafolio de tecnología para pymes, diseñados para mejorar la productividad, así como optimizar los ingresos y las operaciones de los clientes, lo que les permite enfocarse en el crecimiento futuro y nuevas oportunidades.

“Esperamos que las pequeñas empresas sean ágiles, de alto rendimiento pese a los recursos limitados, y que se adapten a los cambios frecuentes de los entornos de negocios”, afirmó Raju Vegesna, Jefe Evangelista Global de Zoho. “Durante tres décadas hemos entregado tecnología a las pequeñas empresas a precios de productos de consumo masivo. Como socio tecnológico, mantenemos a las empresas un paso adelante, preparándolas para el futuro con avances en tecnología a través de herramientas de gran alcance”, aseguró.

Con el fin de impulsar la productividad, aliviar los puntos de dolor operativos y fomentar el crecimiento, Zoho está lanzando nuevas herramientas en seis soluciones clave para pymes: Bigin by Zoho CRM, Zoho Commerce, Zoho Contracts y Zoho Notebook. Bigin by Zoho CRM

Lanzada en 2020, esta plataforma unificada permite que los dueños de pequeñas empresas den seguimiento a clientes y ventas, independientemente de su experiencia con algún CRM. Las nuevas funcionalidades incluyen:

● Gestión de reservas integrada.

● Integraciones con QuickBooks Online, Shopify y más de 10 pasarelas de pago, incluyendo Stripe y PayPal.

● Integraciones preconstruidas con Zoho Books y Zoho Invoice.

● Asistencia de IA en dispositivos móviles con Gemini Nano, Apple Intelligence y Galaxy AI.

● Captura automática de leads desde Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, WhatsApp CTWA y Google Ads.

Próximamente incluirá:

● Integración con Zoho MCP para conectar datos de CRM con LLMs como Claude y obtener información contextual.

● Integración con Zia AgentStudio para crear agentes de IA personalizados en Bigin.

● Tres agentes de IA preconstruidos: Reply Assistant, Cross-sell Genie y Churn Analyzer.

● Asistencia de escritura, traducción en vivo, resúmenes de registros y dashboards más rápidos con KPIs y gráficos.

● Nueva app para iOS, totalmente renovada con el diseño de Apple (Liquid Glass) y funciones de Apple Intelligence para transcripción de llamadas y resúmenes inteligentes de tareas y eventos.

● Nueva app para Apple Watch para visualizar actividades de negocio y compartir tarjetas de presentación vía QR. Más información sobre estas novedades, disponible aquí (en inglés). Zoho Commerce

Parte de la plataforma financiera de Zoho, ayuda a crear, gestionar y promocionar tiendas en línea para maximizar ingresos. Sus nuevas capacidades incluyen:

● Venta de descargas digitales junto con productos físicos.

● Programas de puntos de lealtad para atraer más clientes.

● Recuperación de carritos abandonados.

● Gestión integral del ciclo de pedidos y automatización de flujos.

Novedades adicionales:

● Más de 15 nuevas plantillas para tiendas.

● Apps nativas para iOS y Android.

● Venta a través de redes sociales, incluyendo WhatsApp.

● Funciones para B2B y mayoristas: gestión de cotizaciones, negociaciones de precios y límites de crédito.

Nuevas herramientas operativas Zoho Contracts

Agiliza el ciclo de vida de los contratos, mejora el cumplimiento y reduce riesgos. Ahora incorpora un asistente de IA que apoya en todas las etapas del proceso. Incluye plantillas de autoservicio, aprobaciones automáticas, negociaciones en línea y firmas electrónicas.

Nuevas funciones:

● Integración más profunda con Zoho CRM.

● Firmas digitales mejoradas.

● Soporte multiorganización.

● Integración con ChatGPT.

● Gestión de contratos iniciados por contrapartes.

Nuevas capacidades de productividad con Zia Zoho Notebook, la app de notas de la compañía, se ha fortalecido como espacio compartido para equipos, proyectos o departamentos, con pizarras digitales que integran texto, imágenes, dibujos y figuras, además de integraciones con Zoho CRM, Projects y Mail.

Nuevas funciones con Notebook AI (potenciado por Zia):

● Transcripción de audio a notas estructuradas con etiquetas de hablantes y resúmenes.

● Mapas mentales automáticos a partir de notas largas.

● Asistente de redacción: resumen, reescritura, corrección y cambio de tono.

● Etiquetas inteligentes generadas por IA.

● Búsqueda por voz y traducción a múltiples idiomas.

Aviso legal: Todas las marcas, nombres de productos y compañías mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños.

Precios y disponibilidad: Todas las aplicaciones están disponibles de inmediato. Más información en: Bigin by Zoho CRM, Zoho Commerce, Zoho Solo, Zoho Contracts, Zoho Start, Zoho Notebook.