Electrocentro alerta sobre cobros indebidos a damnificados por sismos y recuerda que trabajos de emergencia son gratuitos

 Tras la denuncia de un poblador de Carhuapaccha, la empresa exhorta a no entregar dinero ante solicitudes de pago y recomienda verificar la identificación del personal técnico.

Ante la denuncia de un poblador de Carhuapaccha sobre personas que se habrían identificado como trabajadores de Electrocentro para solicitar un presunto cobro por la reubicación de un medidor, la empresa eléctrica exhortó a las familias afectadas por los recientes sismos a mantenerse alertas y recordó que los trabajos de emergencia que realizan sus cuadrillas en las zonas afectadas son gratuitos.

El caso fue reportado por Bernuy Rutti Ferrer, cuya vivienda resultó afectada por los movimientos sísmicos. Según relató, personas que se presentaron como personal de Electrocentro le indicaron que tendría que pagar una multa de S/ 1,000 por haber retirado la caja de su medidor debido al riesgo de colapso del inmueble de sus padres.

“Hemos sido sorprendidos. Yo retiré la caja porque la casa de mis padres, a consecuencia del sismo, está inhabitable y corre riesgo de caerse, por lo que lo hice por seguridad. Agradezco a los representantes de Electrocentro que se han apersonado y la atención brindada”, manifestó Rutti Ferrer.

Tras conocer la denuncia, personal de Electrocentro acudió al lugar. Elías Mendoza Sea, jefe del Departamento de Gestión de Pérdidas y Conexiones de Electrocentro, quien se encuentra a cargo de la atención en la zona afectada, precisó que ningún trabajador está autorizado a solicitar dinero directamente a los usuarios por las labores de emergencia.

“Hemos recibido la denuncia de que una persona habría tratado de realizar un cobro por el movimiento de un medidor. Queremos aclarar a la población que todos los trabajos que estamos realizando en la zona son sin costo. El cliente no tiene por qué efectuar ningún pago”, señaló.

Asimismo, explicó que el personal técnico está en la obligación de identificarse, cuando el usuario lo solicite, con su fotocheck y DNI. Ante cualquier intento de cobro o duda sobre la identidad de una persona que se presente como trabajador de la empresa, recomendó no entregar dinero y comunicarse inmediatamente con Electrocentro.

Mendoza también exhortó a los usuarios a no manipular medidores, acometidas o cables debido al riesgo eléctrico. Indicó que, ante la necesidad de mover un medidor, desconectar o restablecer el suministro, se debe informar a Electrocentro o a las cuadrillas que recorren permanentemente las zonas afectadas. Actualmente, en cinco viviendas de Carhuapaccha se interrumpió el servicio por riesgo eléctrico y, una vez acondicionado un lugar seguro para el medidor, la reposición se realizará sin costo.

“Estamos revisando los suministros que han quedado cortados porque existen viviendas con riesgo de colapso. Si una casa cae, los cables podrían quedar expuestos y energizados, generando un peligro para las personas. Debemos priorizar siempre la seguridad”, enfatizó.

Electrocentro reitera que los trabajos de emergencia realizados por sus cuadrillas en las zonas afectadas por los sismos son gratuitos. Ante intentos de cobro, dudas sobre la identificación del personal o emergencias eléctricas, los usuarios pueden comunicarse con Serviluz 0801-71002 o mediante el WhatsApp 992 060 020.