Pobladores de la punta destacan visita de la caravana de la energía de Electrocentro

Usuarios valoraron la atención cercana y solicitaron que estas jornadas se desarrollen con mayor frecuencia en su localidad.

Con el objetivo de acercar sus servicios a la población y brindar atención directa a sus necesidades, Electrocentro llevó la Caravana de la Energía al centro poblado de La Punta, distrito de Sapallanga, donde numerosos vecinos participaron en una jornada de orientación, consultas y atención de trámites relacionados con el servicio eléctrico y el programa Fondo de Inclusión Social Energético (FISE).

Durante la actividad, especialistas de la empresa atendieron solicitudes de nuevos suministros, reclamos por facturación, consultas sobre consumo de energía y alumbrado público, además de orientar a las familias interesadas en acceder al vale de descuento FISE para la compra de balones de gas doméstico. La jornada incluyó charlas informativas, preguntas y entrega de presentes a los participantes.

ATENCIÓN CERCA DE LOS USUARIOS

Carlos Sanjinés, representante de Electrocentro, destacó que estas jornadas permiten descentralizar la atención comercial y resolver las inquietudes de los usuarios en sus propias localidades. “Estamos en La Punta con la Caravana de la Energía, llevando información y orientación a nuestros clientes. Brindamos un servicio de cercanía para que no tengan que trasladarse a los centros de atención de Huancayo, El Tambo y Chilca”, señaló.

Asimismo, informó que Electrocentro cuenta con un cronograma anual de caravanas que contempla localidades como Huancán, Huayucachi, Sapallanga, Chongos Alto y Chongos Bajo. Resaltó que las jornadas cuentan con personal técnico para atender las necesidades de los usuarios de manera inmediata.

Por su parte, Jesús Villaizán, supervisor del FISE de Electrocentro, explicó que la jornada permitió orientar a familias que desconocían los requisitos para acceder al vale de descuento. “Nos hemos percatado de que muchos usuarios, por desconocimiento, no pueden acceder a este beneficio. Hemos tenido bastante acogida y es importante que, mediante estas caravanas y charlas, la población conozca más sobre el FISE”, manifestó.

POBLADORES DESTACAN ATENCIÓN DESCENTRALIZADA

Entre los asistentes, Zenón Romero, vecino del barrio Libertad, recibió orientación sobre el elevado consumo eléctrico de su vivienda y destacó la iniciativa. “Es bastante aceptable, porque mis paisanos también tienen ese mismo problema. Para mí, por lo menos debería estar cada quince días”, expresó. Por su parte, Sandra Angulo consultó sobre su incorporación al programa FISE y resaltó la buena atención recibida.

Asimismo, Shirley Paucar solicitó atención por la falta de entrega de sus recibos de electricidad durante tres meses. “Me parece excelente que vengan hasta aquí, porque a veces no podemos acceder a la oficina central”, señaló. En tanto, Domitila Lizarbe recibió información sobre los requisitos para acceder al vale FISE y valoró la facilidad de realizar consultas en su propia localidad.

Con estas acciones, Electrocentro reafirma su compromiso con la atención descentralizada, facilitando el acceso a sus servicios y programas de beneficio social, y fortaleciendo la cercanía con los usuarios de su área de concesión.