La empresa, con más de 70 años de trayectoria, busca consolidar un crecimiento de 10% en el 2026, incrementando sus atenciones a pacientes con la importante expansión de sedes que viene abriendo en Lima y provincias.

Tras cerrar 2025 con un crecimiento del 11% respecto al año anterior, superando el promedio histórico de entre 7 y 9%, atribuido principalmente a la apertura de nuevas sedes y una renovada experiencia física por remodelaciones estratégicas en los últimos tres años. ROE Laboratorio se prepara para mantener su ritmo de expansión y reforzar su presencia tanto en Lima como en provincias, gracias a un enfoque en experiencia del paciente, confianza diagnóstica y tecnología.

“Este año nuestra prioridad es crecer de manera sólida en doble dígito, atendiendo a 2,300 pacientes diarios y consolidando la confianza de médicos y pacientes que nos ha caracterizado desde nuestra fundación hace 73 años”, afirmó Aquiles Chacón, Gerente General de Laboratorios ROE.

Para alcanzar estos objetivos, se planea continuar con la apertura y remodelación de sedes en Lima y provincias. Entre el 2023 y 2025, se inauguraron 14 nuevas sedes, alcanzando un total de 37 a nivel nacional, de las cuales 33 están en Lima y 4 en provincias, lo que incrementó significativamente la capacidad instalada. En la capital, se proyectan nuevos locales en distritos de Lima este y norte, mientras que en provincias evalúan posibles aperturas en Trujillo y Cusco, priorizando zonas con alta demanda y potencial de crecimiento.

“Seleccionamos nuevas sedes basándonos primero en la conveniencia del paciente, luego buscando maximizar el impacto y eficiencia de cada apertura. El año pasado hicimos remodelaciones importantes en las sedes de San Isidro, Surco, San Borja y Miraflores, enfocadas en mejorar la experiencia para los pacientes, con espacios diseñados para reducir sus tiempos de espera y optimizar la atención. Siempre enfocados en nuestro propósito de “ser el lado humano de la ciencia”, agregó Chacón.

Inversión en tecnología e innovación

La compañía destinará entre 400,000 y 500,000 dólares en intangibles digitales, como inteligencia artificial y data & analytics, consolidando herramientas que permitan personalizar la atención. Entre las novedades previstas para 2026 se incluyen:

• Módulos de autoatención en tres sedes piloto, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del paciente.
• Lanzamiento de una aplicación móvil diferenciada para médicos y pacientes, que permitirá evaluar resultados de manera ágil, con elementos visuales novedosos, agendar citas, realizar pagos y por sobre todo dar seguimiento a ciertas condiciones de salud.
• Salud predictiva y preventiva, mediante ciencia de datos y algoritmos que sugieran recomendaciones avaladas científicamente y por médicos, ayudando a anticipar riesgos y mejorar el manejo de patologías.

“Queremos que la experiencia digital complemente la atención física, facilitando la interacción con pacientes y médicos, y ofreciendo información clara y visualmente amigable”, destacó Chacón.

Impacto en médicos y pacientes

Según Aquiles Chacón, las innovaciones tecnológicas en el frente digital no solo buscan mejorar la experiencia, sino también fortalecer la relación con médicos. “Desde 2023 hemos implementado herramientas con IA – machine learning para ciertas pruebas de alta complejidad que apoyan diagnósticos brindado sugerencias y cursos de acción alternativos a los médicos para sus tratamientos con pacientes; en 2026 proyectamos expandir estas capacidades a más especialidades médicas”, señaló Chacón.

“El rol del laboratorio es ser un cerebro inteligente articulador de información que facilite a médicos tomar mejores decisiones clínicas y que permita a los pacientes empoderar su propia información de salud que nos confían”, puntualizó.

Metas y proyecciones

Para 2026, ROE Laboratorio se ha fijado como objetivo alcanzar 700,000 atenciones, consolidar su presencia en Lima y provincias, y mantener un crecimiento de doble dígito, apoyado en tecnología, expansión de locales y su talento humano. “El crecimiento histórico se ha visto reforzado por la expansión de sedes y remodelaciones estratégicas; ahora buscamos impulsarlo con experiencia digital, siempre con la premisa de garantizar un resultado confiable y servicio excepcional”, concluyó el ejecutivo.

El 68% de delitos informáticos en Perú es fraude: empresas enfrentan nueva ola impulsada por IA

El aumento de los delitos informáticos y el uso de inteligencia artificial en esquemas de fraude obligan a las organizaciones a reforzar sus factores y controles de autenticación en canales digitales.

La digitalización de servicios en Perú sigue avanzando a gran velocidad, pero con ella también crecen los riesgos. Hoy, uno de los principales desafíos para empresas y emprendedores no es solo operar en entornos digitales, sino proteger sus plataformas frente al fraude y la suplantación de identidad.

Según la Fiscalía especializada en ciberdelincuencia, durante enero y septiembre del 2025, se registraron 31,028 denuncias por delitos informáticos. De ese total, el 68.88% (21,371 casos) corresponde a fraude informático, y dentro de esta categoría, una proporción significativa está vinculada a suplantación de identidad (7,507 casos).

El problema, además, evoluciona con la tecnología. Hoy los ciberdelincuentes utilizan herramientas de inteligencia artificial para crear deepfakes, es decir, videos o audios generados que imitan voces o rostros reales con el objetivo de engañar, estafar o difamar.

En este contexto, la validación de identidad se ha convertido en un punto crítico dentro de la estrategia de las organizaciones. Especialmente en sectores como fintech, banca, retail o telecomunicaciones, donde los procesos son cada vez más rápidos y completamente digitales. “Este escenario marca un problema directo para las empresas, que deben asumir pérdidas económicas, riesgos reputacionales, sanciones regulatorias y fallas en sus procesos de validación. Estas necesitan controles que les permitan validar la identidad de sus clientes en tiempo real, reduciendo el riesgo de fraude sin afectar la experiencia digital”, menciona Enrique Mejía, Gerente de Ventas Corporativas de Equifax- Infocorp.

Confianza digital: el nuevo activo

A medida que la economía digital peruana crece, también lo hace la necesidad de generar confianza. En ese escenario, la validación de identidad remota deja de ser un complemento y se convierte en un componente estratégico para el crecimiento sostenible de los negocios digitales.

Frente a esta necesidad, surgen soluciones como IRIS (Ignite Remote Identity Solution) de Equifax, diseñada para ayudar a validar identidades de forma remota y segura. La herramienta combina preguntas de conocimiento personal, basadas en información.

La implementación de este tipo de soluciones impacta directamente en la operación del negocio:

• Prevención de fraude: detecta intentos de suplantación antes de que se concreten
• Onboarding más seguro: permite incorporar clientes con mayor confianza
• Protección reputacional: evita incidentes que afectan la credibilidad de la marca
• Mejor experiencia del usuario legítimo: menos fricción para clientes reales
  

Esto resulta especialmente relevante para startups y emprendimientos digitales, que necesitan escalar sin perder control sobre la seguridad.

• A través de bancos y billeteras digitales sin comisiones, son algunas de las alternativas que tienen los usuarios en el norte del país.

Áncash, abril de 2026.- Los clientes de gas natural en la zona norte del Perú cuentan con distintas opciones para pagar su recibo de forma rápida, segura y sin complicaciones a través de plataformas digitales y presenciales.

Entre las principales alternativas se encuentran los pagos en línea desde la web Quavii: www.quavii.pe/paga-tu-recibo-en-linea. Asimismo, los clientes pueden realizar sus pagos a través de plataformas digitales de los bancos BCP, BBVA, Scotiabank e Interbank, así como el uso de Yape. Para realizar el pago en la billetera digital, los clientes solo deben ingresar a la opción de servicios y escribir “Quavii”, donde podrán ubicar fácilmente el servicio.

Estas herramientas digitales permiten realizar pagos en pocos pasos, desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de trasladarse, lo que brinda mayor comodidad en el día a día. También pueden efectuarse los pagos a través de los agentes y ventanillas de dichas entidades financieras, sin embargo, están sujetos al cobro de comisiones propias del banco.

Asimismo, se recuerda la importancia de utilizar siempre canales oficiales, que garanticen transacciones seguras y rápidas.

Quavii continúa reafirmando su compromiso en ofrecer una mejor experiencia superior de servicio a sus clientes, promoviendo soluciones prácticas que contribuyen a una gestión más sencilla y eficiente de los pagos.