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Notas de Prensa

El 38% de peruanos desiste de hacer una compra online por traducciones mal hechas, según estudio de Sherlock Communications

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– El valor promedio de ventas perdidas por este factor ascendió a 122 dólares en Perú, lo que es una pérdida potencial de más de 1830 millones de dólares para las compañías.

– El 77% de los latinoamericanos se abstuvo de comprar a empresas internacionales debido a «errores evitables» en los sitios web.

Con un estimado de 300 millones de compradores en línea, América Latina se está convirtiendo rápidamente en una de las regiones más prometedoras del mundo para las empresas internacionales de comercio electrónico. Sin embargo, un reciente estudio de Sherlock Communications en seis países clave de la región ha revelado que esas mismas empresas extranjeras podrían estar perdiendo más de 46 mil millones de dólares simplemente por infravalorar el poder de las palabras.

El Informe sobre Malas Traducciones en Latinoamérica analiza en profundidad cómo los errores en la comunicación online pueden tener un impacto directo en las ventas. El equipo de investigación de Sherlock Communications encuestó a más de 3000 participantes en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú, proporcionando información clave sobre las preferencias de los consumidores y el impacto de la comunicación en las decisiones de compra en línea.

La encuesta reveló que el 77% de todos los encuestados de América Latina se habían abstenido de comprar a empresas internacionales debido a una mala comunicación en el sitio web, incluyendo traducciones automáticas, imágenes no representativas y otros errores evitables.

En Perú, un país con más de 15 millones de compradores online en 2022 según Statista, el valor promedio de las ventas perdidas ascendió a 122 dólares por persona, lo que muestra una pérdida potencial acumulada de más de 1830 millones de dólares en este mercado.

Las principales razones para no realizar las compras en línea fue que no confió en el sitio debido a las malas traducciones a su idioma (38%), que los precios se mostraban en otra moneda y que había una mezcla de idiomas en el sitio (22%).

Por ello, el 44% de peruanos encuestados dijo que si encuentra estos problemas en los avisos y páginas web sospecha que podría ser una estafa, mientras que un 39% indicó no confiar

en la empresa por malas traducciones, un 23% decidió no comprar el artículo a dicha compañía, además de un 17% que no se sintió valorado como cliente.

Un plus de confianza

El impacto de los errores de comunicación se deja sentir en varios sectores: el 28% de los encuestados en Latinoamérica decide no comprar en sitios de moda, llegando a un 25% de peruanos. Un 15% en juegos y entretenimiento, mismo porcentaje que en sitios de salud y belleza para Perú. Si un sitio es incapaz de deletrear el producto, ¿por qué debería confiar en él para venderlo?

Los consumidores latinoamericanos valoran mucho la confianza, y los errores de comunicación pueden erosionar esta relación. Cerca de la mitad (45%) de los encuestados de Latinoamérica afirmaron que los errores de texto e imágenes les hacían sospechar de una posible estafa, lo que les llevaba a evitar las compras en línea. Además, el 21% afirmó que se alejaría de los sitios internacionales en el futuro si detectaba deficiencias en la comunicación, ya fuera en el sitio o en la correspondencia.

Anuncios y resultados de búsqueda

Cuando se trata de los resultados de los motores de búsqueda, la relación con el consumidor es igual de frágil. La primera impresión es la que cuenta y los errores de comunicación desaniman. Cuatro de cada cinco (79%) latinoamericanos decidieron no hacer clic en un resultado de búsqueda durante una búsqueda en línea de un producto o servicio por un valor promedio de 160 dólares – o en las redes sociales de una empresa internacional- debido a errores de mensajería. En Perú el monto asciende a 131 dólares por persona.

Asimismo, los errores en los resultados de los motores de búsqueda hicieron que el 36% de los consumidores latinoamericanos perdieran la confianza en una empresa internacional. Más que en cualquier otro lugar de la región, el 37% de los encuestados peruanos afirmó que evita hacer clic en los resultados de búsqueda cuando los textos no están correctamente traducidos al español.

La localización triunfa sobre las traducciones en línea

En una región llena de matices lingüísticos, Google Translate no es suficiente. Para llegar a los consumidores latinoamericanos, las empresas internacionales deben apostar por la localización. Para evitar situaciones embarazosas, es esencial contar con traductores nativos que entiendan el argot callejero y otras peculiaridades culturales.

Solo hay que recordar el lanzamiento del Ford Pinto en Brasil para darse cuenta de los riesgos que conlleva utilizar palabras sin el contexto local: mientras que el Pinto era popular en Estados Unidos, pocos brasileños querían conducir un coche cuyo nombre coincidía con la jerga portuguesa para los genitales masculinos.

En Latinoamérica, incluido Perú, pasó con Mitsubishi que intentó introducir en el mercado el modelo Pajero en los países hispanohablantes. Al enterarse de la connotación de la palabra «Pajero» decidieron rebautizar el auto a «Montero».

Comprender la diversidad lingüística de la región es crucial. La mayoría de las empresas son lo bastante inteligentes como para saber que el español no es la única lengua de Sudamérica,

pero son menos las que aprecian que el portugués no es la única alternativa. América Latina alberga casi 250 lenguas y dialectos: invertir en los dialectos y lenguas locales puede diferenciar a una empresa de sus competidores.

Patrick O’Neill, socio director de Sherlock Communications, ha declarado que: «es difícil exagerar la importancia de la lengua en esta región. Las empresas que intentan improvisar recurriendo a un traductor no nativo o, lo que es peor, a la IA, están abocadas al fracaso. Como muestra nuestro último informe, los consumidores de la región no perdonan los errores evitables ni las comunicaciones deficientes. Por eso siempre recomendamos a las empresas internacionales que inviertan en expertos locales que no solo traduzcan, sino que interpreten y comprendan los matices culturales».

Las conclusiones de Malas Traducciones demuestran que, en un panorama de comercio electrónico en constante crecimiento, las empresas que den prioridad a la comunicación eficaz y a la comprensión cultural tendrán muchas más posibilidades de prosperar en América Latina. Respetando las lenguas locales y celebrando la diversidad de dialectos y culturas regionales, las empresas internacionales pueden forjar conexiones duraderas con los consumidores latinoamericanos.

EL GAS NOTICIAS, es la revista más importante del sector Hidrocarburos. En muy poco tiempo nos hemos convertido en promotores del uso de energías limpias y del intercambio comercial del sector.

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Notas de Prensa

Electrocentro obtiene recertificación internacional ISO 27001:2022 en seguridad de la información

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La certificación, con vigencia de tres años, fortalece el compromiso de la empresa con la protección de la información y la mejora continua de sus procesos.

Electrocentro obtuvo la recertificación internacional ISO 27001:2022, nueva versión del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, fortaleciendo la protección de los datos y la mejora continua de sus procesos internos. La auditoría externa se realizó del 25 al 27 de marzo, logrando una vigencia de tres años.

Nilton Escandón, analista del Sistema Integrado de Gestión de Electrocentro, destacó que este logro refleja el involucramiento de toda la empresa, desde la alta dirección hasta las distintas áreas estratégicas, como el Sistema Integrado de Gestión, el Área de Tecnología de la Información, el Área de Mantenimiento, el Área de Proyectos, el Área de Logística y la Gerencia de Administración y Finanzas, entre otras.

Precisó que la participación de la alta dirección y de la gerencia regional ha sido clave para involucrar a todos los trabajadores, permitiendo identificar los riesgos de vulneración de la información y aplicar las medidas de control correspondientes. Asimismo, remarcó que, con esta certificación, los datos de los usuarios están resguardados bajo estándares internacionales que garantizan su confidencialidad, integridad y disponibilidad en toda la empresa.

Cabe señalar que, en febrero de 2024, Electrocentro obtuvo la certificación en la versión anterior, ISO 27001:2013. Con el fin de mantener actualizado su sistema, la empresa migró a la ISO 27001:2022. Con este avance, Electrocentro se convierte en la segunda empresa del Grupo Distriluz en obtener esta certificación, reafirmando la confianza de sus usuarios y la excelencia en su gestión institucional.

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Notas de Prensa

Centros de datos en Latinoamérica crecen 20% y ponen a prueba la energía de las telecomunicaciones en el Perú

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• La Inteligencia Artificial y la digitalización acelerada elevan la exigencia sobre la infraestructura crítica: una interrupción de segundos puede paralizar operaciones y comprometer equipos de alto valor.

• En la Cumbre APTC, ABB presenta sus sistemas UPS que aportan desde un 95% de eficiencia, que supera por mucho al promedio de mercado e implica una diferenciación importante.

El inventario de centros de datos en América Latina creció un 20% en 2025, alcanzando 1,1 gigavatios de capacidad instalada, según JLL, firma global de consultoría inmobiliaria y de infraestructura tecnológica. Esta situación ha impulsado la digitalización de servicios, la adopción de inteligencia artificial generativa y el avance del 5G. En ese contexto, la estabilidad energética dejó de ser un respaldo opcional para convertirse en un componente esencial del diseño de las redes en diferentes industrias.

Hoy, incluso una interrupción de segundos puede detener operaciones, dañar equipos críticos y generar pérdidas que escalan rápidamente en múltiples sectores de la economía. En la arquitectura de una red de telecomunicaciones, los nodos ISP concentran equipos de alto valor, como terminales de línea óptica y sistemas de procesamiento de datos, que garantizan la transmisión y redistribución de señal. Una falla en cualquiera de estos puntos no solo interrumpe el servicio: puede comprometer equipos cuya reposición implica costos elevados y tiempos prolongados de recuperación.

¿Cómo la interrupción de la continuidad energética repercute en otras industrias?

  • Data Center: La interrupción de la continuidad energética en un Data Center tiene efectos críticos e inmediatos, porque estos entornos están diseñados para operar 24/7 con tolerancia casi nula a fallas. Cualquier interrupción expone al sistema a pérdidas técnicas, económicas y reputacionales.
  • Sector financier: Una caída en centros de datos interrumpe transacciones, operaciones bancarias y pagos electrónicos. Minutos de inactividad generan pérdidas significativas y repercuten en la confianza del cliente.
  • Sector minero e industrial: Las interrupciones detienen procesos críticos como plantas concentradoras y sistemas de control automatizado. La reactivación puede tomar horas, incrementando los costos operativos.

Es en este escenario donde los sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS) adquieren un rol central. Ante un corte eléctrico, activan de inmediato el respaldo de baterías para mantener la operación del nodo. Pero su función va más allá del respaldo: de forma continua, filtran perturbaciones de la red como picos de tensión y fluctuaciones de voltaje, ruidos, armónicos, entre otras; asegurando un suministro limpio que protege los equipos sensibles en todo momento y preserva su vida útil. En la Cumbre APTC, ABB junto Lieferant por tercer año consecutivo, presentaron un rack demo en operación que permite visualizar en tiempo real cómo sus soluciones responden a estas exigencias.

«La confiabilidad energética ya no es una opción de respaldo, es parte del diseño de cualquier infraestructura crítica. Hoy, la continuidad del servicio depende directamente de la calidad y estabilidad del suministro eléctrico», menciona Janeth Llaja, Product Market Manager de Critical Power de ABB en Perú.

El impacto de la continuidad energética en la rentabilidad

Más allá de la continuidad operativa, la eficiencia energética se ha vuelto un factor crítico de rentabilidad. Por ejemplo, los UPS de ABB alcanzan niveles de eficiencia superiores al 95%, frente a un promedio de mercado de 85%, una diferencia que se traduce en ahorros sostenidos en los costos operativos. A ello se suma un factor de potencia igual a 1, que permite dimensionar el equipo exactamente a la carga requerida, sin sobredimensionar, con impacto directo en el costo de adquisición y en el espacio disponible en sitio.

La gestión inteligente de baterías es otro diferencial relevante. Los UPS ABB están diseñados para activarlas únicamente cuando es necesario, lo que prolonga su vida útil y reduce la frecuencia de reemplazos, siendo un factor determinante en redes distribuidas donde el mantenimiento representa un costo operativo constante y de alto impacto.

La principal fábrica de UPS se encuentra en Suiza y sus equipos certificados bajo la norma IEC 62040, también responden a la creciente exigencia de sostenibilidad del sector. La certificación ECOpassport, alineada con el estándar ISO 14025, evalúa el impacto ambiental del producto a lo largo de todo su ciclo de vida, aportando información verificable para los reportes de huella de carbono y compromisos de reducción de emisiones.

La Cumbre APTC es uno de los principales espacios de encuentro del ecosistema de telecomunicaciones en el Perú, donde empresas, especialistas y proveedores tecnológicos convergen para definir la agenda del sector. La participación de ABB en esta edición consolida su presencia como referente en soluciones de energía crítica para infraestructura digital.

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Notas de Prensa

Cyberwow: ¿Qué están comprando los peruanos? Los productos tecnológicos más buscados en lo que va del 2026

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Laptops, smartphones y monitores lideran la demanda de pc Factory, cadena de retail tecnológico,  mientras crece el interés por soluciones más especializadas como PCs armadas y dispositivos para el hogar inteligente.

En un contexto de mayor digitalización, los peruanos continúan priorizando dispositivos que potencien su productividad y conectividad. En lo que va del año, la categoría de cómputo se consolidan como la categoría más demandada —representando alrededor del 50% de las ventas de pc Factory—, seguidas del mundo de profesional y especialista con partes y piezas para PCs representando el 20% y productos de entretenimiento donde entran las consolas y video juegos, entre otros,  con un 12%.

En paralelo, el canal online sigue ganando protagonismo y ya concentra el 14% de las ventas de la compañía, con proyecciones de alcanzar el 20% durante el Cyber Wow, impulsado por una mayor adopción del ecommerce en el país. 

“Hoy vemos un consumidor más informado, que investiga antes de comprar y busca maximizar el valor de su inversión, especialmente en campañas como Cyber Wow, donde hay oportunidades concretas de ahorro”, señaló Gonzalo Verdeguer, Gerente General de pc Factory. 

Asimismo, crece el interés por categorías más especializadas como PCs armadas, componentes gamer y dispositivos para el hogar inteligente, lo que evidencia un usuario más conocedor y específico en lo que busca.

De cara al Cyber Wow —que se realizará del 20 al 23 de abril, donde pc Factory tendrá hasta 55% de descuento en miles de productos de tecnología— las categorías más demandadas son:

1. Laptops de gama media. Equipos que permiten trabajar, estudiar y entretenerse sin necesidad de alta inversión, liderando las ventas por su equilibrio entre precio y funcionalidad. 

2. Smartphones con buena relación calidad-precio. El usuario prioriza batería, cámara y almacenamiento, más que marcas premium.

3. PCs y accesorios gamer. El gaming sigue creciendo, especialmente en usuarios jóvenes y aficionados que buscan mejorar su experiencia.

4. Monitores y accesorios para home office. La productividad en casa sigue impulsando la compra de periféricos como teclados, mouse y pantallas adicionales. 

5. Audífonos y accesorios inalámbricos. Productos prácticos y accesibles que acompañan el uso diario de múltiples dispositivos.

6. Dispositivos para el hogar inteligente. Cada vez más hogares incorporan soluciones como aspiradoras robot, asistentes inteligentes o equipos conectados, que permiten optimizar el tiempo y mejorar la eficiencia en casa. 

“Hoy el consumidor no solo compara precios, también busca tomar una buena decisión de compra. Por eso, factores como la garantía, la asesoría y entender realmente qué producto necesita están ganando peso, especialmente en campañas como Cyber Wow”, concluyó Verdeguer.

En el contexto del Cyber Wow, pc Factory brindará descuentos  de hasta 40% en telefonía y laptops; y hasta un 45% de descuento en monitores, herramientas que se han vuelto esenciales para el teletrabajo. Por otro lado, entretenimiento y gaming tendrán un descuentos de 45% y 35% respectivamente.

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