Notas de Prensa
Cómo las nuevas soluciones impulsadas por la Inteligencia Artificial de Salesforce abordan desafíos y oportunidades en el comercio minorista

El canal minorista está lidiando con la inflación, el robo y la alta rotación de personal, al mismo tiempo que enfrentan márgenes más pequeños y demandas de mayores ingresos. Con el poder de los datos, la inteligencia artificial de confianza y la gestión de relaciones con el cliente (CRM), construido sobre la plataforma Einstein 1, las nuevas soluciones minoristas de Salesforce proporcionan herramientas que necesitan para resolver sus desafíos más significativos, al tiempo que aumentan la productividad, impulsan el crecimiento rentable y mantienen la confianza del cliente.
Perspectiva de Salesforce: «Los minoristas a menudo operan con márgenes estrechos, donde la eficiencia y la colaboración son clave para mantenerse rentables», dijo Rob Garf, VP y GM de Retail and Consumer Goods. «Estas nuevas soluciones, impulsadas por datos, inteligencia artificial de confianza y la plataforma Customer 360, ayudan a abordar algunos de los desafíos y oportunidades que experimentan a diario, para que puedan aumentar la lealtad y la cuota de mercado de manera rentable».
Genera nuevos ingresos publicitarios con Salesforce para Retail Media
Se predice que el gasto global en publicidad de la industria retail alcanzará los $100 mil millones para el año 2026, en comparación con los $45 mil millones en 2023.
● Con la innovación en Salesforce para Retail Media, los minoristas pueden generar nuevos ingresos publicitarios y escalar operaciones de medios utilizando Einstein Media Planner con el objetivo de ofrecer planes de medios generados por inteligencia artificial para marcas que desean anunciarse en las propiedades digitales del minorista.
● Por ejemplo, un gran minorista de productos farmacéuticos que busca vender espacio publicitario a una marca de cuidado de la piel dirigida a millennials en su sitio web puede utilizar Salesforce para Retail Media y crear un plan de medios específico para las necesidades de la marca de cuidado de la piel. Al utilizar Einstein Media Planner, el minorista analiza los datos de audiencia y resultados pasados de propuestas para generar automáticamente un plan que recomiende los mejores lugares para publicar anuncios y llegar a mujeres de entre 25 y 35 años. Luego pueden utilizar Data Cloud para generar segmentos de audiencia y activar la campaña.
Obtén visibilidad sobre la merma de inventario con la solución de Retail Theft de Salesforce
En 2022, la merma de inventario, incluido el robo, representó pérdidas por valor de $112.1 mil millones en América del Norte, en comparación con los $93.9 mil millones en 2021.
● Con la solución Retail Theft de Salesforce, los minoristas pueden comprender mejor los datos de inventario y obtener información sobre qué categorías y ubicaciones se ven afectadas mediante el uso de capacidades de Tableau, MuleSoft, Commerce Cloud y Slack para integrar datos relevantes, analizarlos e iniciar flujos de trabajo. El amplio ecosistema de socios de Salesforce, como PwC, Forter y ThinkLP, proporciona soluciones potentes para abordar estos desafíos, incluida la prevención de fraudes y pérdidas, la gestión de casos, la gestión de incidentes, auditorías de cumplimiento y más.
○ Por ejemplo, un empleado puede hacer seguimiento y revisar datos como las ventas y devoluciones de la tienda a nivel regional e individual. Si surge un problema de inventario, pueden iniciar un flujo de trabajo para notificar a la dirección y a los gerentes de tienda, así como recomendar acciones para abordar la situación.
Impulsa la eficiencia operativa con Retail Employee Productivity
Los empleados comprometidos son un catalizador para el crecimiento, representando un aumento del 53% en los ingresos por persona, por hora trabajada, y un aumento del 45% en las ganancias. Y, en promedio, los empleados de primera línea en el comercio minorista utilizan 12 sistemas todos los días para realizar su trabajo.
● Con la solución de Retail Employee Productivity de Salesforce, los minoristas pueden simplificar la incorporación y capacitación, optimizar las operaciones y los helpdesks de los empleados así como mejorar la productividad y la colaboración. Las nuevas innovaciones de Service Cloud y Slack IA ayudan a los empleados a generar resúmenes de hilos de mensajes y conversaciones, actualizar registros de ventas de clientes y utilizar la búsqueda conversacional impulsada por inteligencia artificial para encontrar respuestas a las preguntas de los clientes.
○ Por ejemplo, un vendedor minorista puede ponerse al día sobre la venta flash de la empresa mediante un resumen generado por inteligencia artificial en Slack y recordar a un cliente sobre una promoción actual mientras utiliza la búsqueda impulsada por inteligencia artificial para encontrar rápidamente respuestas a preguntas detalladas sobre productos o marcas.
Optimiza la gestión de ubicaciones e instalaciones con Retail Real Estate
Los contratistas especializados, incluidos los contratistas minoristas, informan que aproximadamente el 20% del tiempo de trabajo de los trabajadores se dedica actualmente a tareas de baja productividad, como buscar información o documentar.
● Con la solución de Retail Real Estate de Salesforce, los minoristas que abren nuevas ubicaciones, renuevan tiendas o gestionan operaciones de instalaciones pueden integrar la gestión de proyectos, la colaboración y la automatización de flujos de trabajo en una sola plataforma.
● Un minorista puede usar Slack para acelerar la coordinación de diferentes aspectos de la inauguración de una tienda, como la construcción, los permisos y la comercialización con terceros. Esto permite un trabajo en equipo y comunicación más eficientes para completar proyectos o reparaciones más rápidamente.
● Utilizando la búsqueda conversacional impulsada por inteligencia artificial en Slack y Service Cloud, un gerente regional de operaciones en un minorista de artículos deportivos puede acceder y compartir fácilmente información que los técnicos de servicio necesitan para completar trabajos en el lugar, como instalar nuevos equipos de fitness o reparar máquinas averiadas.
La perspectiva del socio: «Hemos visto un aumento en los clientes minoristas que solicitan ayuda para eliminar los silos y las demoras dentro de sus operaciones inmobiliarias y de instalaciones. Estas nuevas soluciones de Retail Real Estate han sido fundamentales para nuestra capacidad de optimizar la comunicación interfuncional, la gestión de franquicias, el pipeline y más para las marcas minoristas en todo Estados Unidos». – David Rosenbaum, Socio Gerente, Rosetree Solutions.
Disponibilidad:
● Las últimas innovaciones para Salesforce para Retail Media están en fase piloto y estarán disponibles de manera general en 2024.
● Retail Theft está disponible de manera general desde hoy.
● Las últimas innovaciones de Slack para Retail Employee Productivity están en fase piloto y estarán disponibles de manera general en 2024.
● Retail Real Estate está disponible de manera general desde hoy.
Profundiza más:
● Obtén más información sobre Salesforce for Retail aquí.
● Descubre las últimas innovaciones impulsadas por la inteligencia artificial de Commerce Cloud y Marketing Cloud.
● Lee el Informe State of Commerce de Salesforce para obtener más tendencias e información sobre el comercio minorista.

Gas Natural
Con 34 años en el sector, Tecniflow promueve innovación tecnológica en Oil & Gas

Con más de tres décadas de trayectoria en el mercado peruano, Tecniflow se ha consolidado como un actor clave en el control de fluidos para sectores como minería, petróleo, gas y energía. Fundada en 1992, la compañía se especializa en la representación, distribución y servicio técnico de sistemas de bombeo e instrumentación, ofreciendo soluciones a medida para procesos industriales críticos.
Espacios técnicos para impulsar la innovación
Como parte de su estrategia de desarrollo tecnológico, Tecniflow organiza eventos especializados donde reúne a expertos y marcas líderes para difundir soluciones avanzadas en el manejo de fluidos.
Precisamente, durante el reciente congreso, Tecniflow presentó su portafolio de soluciones junto a marcas internacionales como:
-Wilden (bombas neumáticas de doble diafragma)
- -Holland (bombas centrífugas)
- -Mono / Moyno (bombas de cavidad progresiva)
- -Pulsar (Medidores de lato caudal)
- -Honeywell Sundyne (equipos para procesos industriales y refinerías)
Estas tecnologías forman parte de un portafolio integral que permite atender requerimientos complejos en industrias como petróleo, gas, energía y procesos químicos, con soluciones enfocadas en confiabilidad, eficiencia y seguridad operativa.

Un socio estratégico para la industria energética
A lo largo de su trayectoria, Tecniflow ha fortalecido su posicionamiento como socio estratégico para la industria, trabajando con marcas globales y ofreciendo servicios que abarcan desde la ingeniería y selección de equipos hasta el mantenimiento, puesta en marcha y soporte técnico especializado.
Asimismo, la empresa mantiene un enfoque en la innovación continua, promoviendo espacios técnicos que permiten acercar nuevas tecnologías al mercado peruano y contribuir al desarrollo del sector energético.
Contacto
Para mayor información sobre soluciones y próximos eventos técnicos:
📞 Teléfono: (01) 346 2102

Notas de Prensa
Red Hat y Google Cloud amplían la colaboración para acelerar la modernización de aplicaciones y la migración a la nube con Red Hat OpenShift

● Red Hat OpenShift ahora está disponible en la consola de Google Cloud
● Red Hat OpenShift Virtualization está disponible en Red Hat OpenShift Dedicated en Google Cloud
Red Hat, líder mundial en el suministro de soluciones open source, anunció hoy la expansión de su colaboración con Google Cloud para ayudar a las organizaciones a acelerar la modernización de aplicaciones y la migración a la nube. Esta expansión introduce Red Hat OpenShift en la consola de Google Cloud, permite integraciones más profundas con los servicios de Google Cloud y marca la disponibilidad general de Red Hat OpenShift Virtualization en Red Hat OpenShift Dedicated en Google Cloud.
El anuncio de hoy refuerza el compromiso compartido de ambas empresas de ofrecer una plataforma de aplicaciones integral, en la que las organizaciones puedan desarrollar, implementar, gestionar y escalar aplicaciones en contenedores, virtualizadas y de IA en Google Cloud con confianza. Los clientes pueden operar con la garantía de que tanto Red Hat como Google están comprometidos con el rendimiento, la seguridad y el éxito continuo de las aplicaciones que se ejecutan en Red Hat OpenShift en Google Cloud.
Mayor flexibilidad para las cargas de trabajo en Google Cloud Red Hat OpenShift ahora está disponible directamente en la consola de Google Cloud. Esto facilita a los clientes encontrar la solución ideal para ejecutar sus cargas de trabajo en Google Cloud de manera más sencilla, además de proporcionar una experiencia de onboarding más fluida. Entre los principales beneficios se incluyen:
● Onboarding simplificado: los usuarios de Red Hat OpenShift Dedicated pueden validar de forma nativa los prerrequisitos de Google Cloud antes de pasar a un flujo guiado de aprovisionamiento de clústeres dentro de Red Hat Hybrid Cloud Console.
● Compra y facturación unificados: las organizaciones pueden utilizar un modelo flexible de pago por uso a través de Google Cloud Marketplace, contabilizando los costos de la suscripción de Red Hat OpenShift dentro de sus compromisos de consumo con Google Cloud.
● Integración nativa con servicios: los usuarios de Red Hat OpenShift pueden aprovechar integraciones nativas de Google, desarrolladas y soportadas conjuntamente, con servicios como Google Cloud Secret Manager, Certificate Authority Service y Workload Identity Federation, entre otros.
Modernización de la infraestructura con Red Hat OpenShift Virtualization
Ante el aumento de costos y la complejidad creciente, las organizaciones necesitan soluciones que permitan migrar cargas de trabajo y modernizar a su propio ritmo. Red Hat OpenShift Virtualization, una característica nativa de Red Hat OpenShift, conecta la infraestructura heredada con la innovación moderna al unificar máquinas virtuales (VMs) tradicionales con contenedores y cargas de trabajo serverless en una plataforma Kubernetes consistente. Los usuarios se benefician de una única interfaz, un único conjunto de herramientas y un único modelo operativo para todos los workloads.
Disponible en instancias bare metal C3 de Google Cloud, Red Hat OpenShift Virtualization ofrece acceso directo a CPU y memoria para workloads sensibles al rendimiento o con restricciones de licenciamiento, ayudando a hacer posible la modernización con un rendimiento predecible en la nube, lo que permite:
● Modernización acelerada: Red Hat OpenShift Dedicated en Google Cloud aporta procesos y herramientas modernas de desarrollo a las VMs, permitiendo que las organizaciones modernicen las aplicaciones basadas en máquinas virtuales a su propio ritmo.
● Gestión consistente en entornos híbridos: con un modelo operativo unificado, los equipos de TI pueden gestionar VMs y contenedores de forma consistente en entornos on-premises, nube y edge, aumentando la eficiencia y la flexibilidad.
● Migración simplificada: las empresas obtienen flexibilidad para migrar desde entornos de virtualización tradicionales con un downtime mínimo, utilizando herramientas como migration toolkit for virtualization y Red Hat Ansible Automation Platform, facilitando la transición a un enfoque híbrido consistente con OpenShift y Google Cloud.
● Escalabilidad y confiabilidad mejoradas: Red Hat OpenShift Dedicated en Google Cloud ofrece un rendimiento más predecible, escalabilidad elástica y SLAs más robustos, respaldados por una plataforma de aplicaciones completa e infraestructura altamente escalable. Red Hat OpenShift Dedicated en Google Cloud es una plataforma de aplicaciones totalmente administrada, que permite a los clientes centrarse en la construcción y escalabilidad de aplicaciones que impulsan sus negocios. Los ingenieros globales de confiabilidad de sitio (SREs) y la automatización integrada reducen la carga operativa y aumentan la eficiencia.
Para experimentar estas nuevas capacidades y acelerar la jornada de modernización, las organizaciones pueden explorar Red Hat OpenShift directamente en la consola de Google Cloud. Además, pueden comenzar su jornada a su propio ritmo con Red Hat OpenShift Virtualization en Red Hat OpenShift Dedicated en Google Cloud.
Citas de apoyo
Mike Barrett, vicepresidente y general manager, Plataformas de Nube Híbrida, Red Hat
“La visión de nube híbrida de Red Hat se basa en la consistencia: la capacidad de ejecutar cualquier carga de trabajo, en cualquier lugar, con el mismo modelo operativo. Esta colaboración ampliada con Google Cloud fortalece aún más a las organizaciones con las capacidades cloud-native integrales de Red Hat OpenShift, ya sea para acelerar el desarrollo de aplicaciones o simplificar la migración a la nube. Juntos, Red Hat y Google ofrecen un
camino claro y unificado para modernizar todo el portafolio de aplicaciones, ayudando a gestionar tanto máquinas virtuales tradicionales como aplicaciones en contenedores en una única plataforma.”
Nirav Mehta, vicepresidente de Product Management – Google Cloud Compute Platform, Google Cloud
“Nuestros clientes buscan constantemente formas de simplificar su infraestructura y acelerar la innovación sin comprometer el rendimiento. Nos complace profundizar nuestra colaboración con Red Hat para OpenShift en Google Cloud. Los clientes ahora cuentan con un camino más simple, que les permite ejecutar workloads virtualizadas y en contenedores de forma consistente en la infraestructura global, segura y de alto rendimiento de Google Cloud.”
Recursos adicionales ● Más información sobre la colaboración de Red Hat con Google Cloud ● Encuentre las soluciones de Red Hat solutions en Google Cloud Marketplace ● Explore los beneficios de Red Hat OpenShift Virtualization ● Modernice máquinas virtuales en Google Cloud con Red Hat OpenShift Virtualization ● Documentación para OpenShift Virtualization
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Acerca de Red Hat Red Hat es líder en tecnología de nube híbrida abierta, y proporciona una base confiable, consistente e integral para una innovación transformadora en TI y aplicaciones de inteligencia artificial (IA). Su portafolio de tecnologías de nube, desarrollo, IA, Linux y automatización permite la implementación de cualquier aplicación, en cualquier lugar, desde data centers hasta el edge. Como líder mundial en el suministro de soluciones de software open source empresarial, Red Hat invierte en ecosistemas y comunidades abiertas para resolver los desafíos de TI del futuro. Por medio de la colaboración, Red Hat ayuda a clientes y socios a construir, conectar, automatizar, proteger y gestionar sus entornos de TI, con el soporte de servicios de consultoría, capacitación y certificación reconocidos mundialmente.
Declaraciones Prospectivas
A excepción de la información y las discusiones de carácter histórico aquí contenidas, las declaraciones presentes en este comunicado de prensa pueden constituir declaraciones prospectivas en los términos de la Ley de Reforma de Litigios de Valores Mobiliarios Privados de 1995. Las declaraciones prospectivas se basan en las suposiciones actuales de la empresa sobre el desempeño futuro de sus negocios y resultados financieros. Estas declaraciones involucran diversos riesgos, incertidumbres y otros factores que pueden hacer que los resultados reales sean sustancialmente diferentes de los expresados o implícitos. Cualquier declaración prospectiva contenida en este comunicado se refiere solo a la fecha en que fue realizada. A excepción de lo exigido por ley, la empresa no asume ninguna obligación de actualizar o revisar declaraciones prospectivas.
Notas de Prensa
Touring y Automóvil Club del Perú presentó propuesta técnica para seguir atendiendo en Lima Sur

Ante la transferencia de funciones en el sistema de licencias de conducir, por parte del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) a la Municipalidad Metropolitana de Lima (MML), el Touring y Automóvil Club del Perú (TACP) comunica lo siguiente:
1. El pasado jueves 16 de abril, el Touring y Automóvil Club del Perú presentó a la Municipalidad Metropolitana de Lima una propuesta técnica y económicamente viable, aceptando las mismas condiciones que la autoridad estableció en el convenio con el operador del centro de evaluación de Comas.
2. La propuesta presentada tiene como objetivo garantizar la continuidad de una atención ordenada, transparente y eficiente para los miles de postulantes de las zonas centro y sur de Lima que requieren obtener y revalidar licencias de conducir de la Clase A.
3. El Touring y Automóvil Club del Perú es una institución sin fines de lucro, con gestión social en aspectos de movilidad segura y sostenible, y su Centro de Evaluación tiene más de 43 años de experiencia y capacidad comprobada, donde se atendían, en los últimos años, a postulantes de la capital en sus sedes de Lince y Villa El Salvador.
El Touring y Automóvil Club del Perú exhorta a las autoridades municipales a evaluar de manera técnica la propuesta presentada y ofrecer una pronta respuesta, en beneficio de los millones de habitantes de la capital.
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