· El nuevo concesionario, operado por B Motors, integra venta y posventa y forma parte del plan de crecimiento nacional de la marca.

BAIC, representada en el Perú por el Grupo Automotriz Magna, inauguró su primera tienda oficial en Trujillo, consolidando un nuevo paso en su estrategia de expansión regional. El punto está ubicado en la Hab. Urbana Esperancita, frente al hipermercado Makro, y funcionará como un concesionario integral con venta de vehículos, taller y atención de posventa.

La operación estará a cargo de B Motors, grupo automotriz multimarca con 14 años de experiencia en el mercado de Trujillo. El local tendrá capacidad para exhibir cinco vehículos y contará con cinco bahías destinadas al servicio de taller.

“Elegimos Trujillo para nuestra primera inauguración oficial porque queremos crecer desde las regiones con la misma fuerza con la que estamos construyendo nuestra presencia a nivel nacional. La Libertad será una plaza clave para nuestro desarrollo y Trujillo, la plataforma para seguir avanzando en todo el norte del país”, señaló Humberto Almeyda, Gerente General del Grupo Automotriz Magna en Perú.

En Trujillo estarán disponibles las SUVs de las líneas X y BJ, con modelos como X35, X55, X7, BJ30 y BJ40. La propuesta de BAIC combina alternativas de uso urbano y aventura, acompañadas por una garantía de 7 años o 200,000 kilómetros y respaldo de posventa con taller autorizado, stock de repuestos y personal capacitado por la marca.

“A nivel nacional proyectamos 3,000 unidades durante nuestros primeros 12 meses de operación. Esperamos que La Libertad aporte cerca del 10% de nuestras ventas y que el norte, en su conjunto, represente alrededor del 20%. Por eso, esta apertura tiene un rol estratégico dentro de nuestro plan comercial”, comentó José Castro, Gerente Comercial y Desarrollo de Red del Grupo Automotriz Magna en Perú.

Esta es la primera apertura de tienda oficial de BAIC, prevé cerrar 2026 con 12 puntos de venta, como parte de un plan de expansión que continuará durante 2027 para ampliar su cobertura en el país. La marca también cuenta con una alianza estratégica con BBVA y el programa CrediBAIC para facilitar el acceso a sus vehículos mediante opciones de financiamiento.

Sobre BAIC

BAIC (Beijing Automotive Group Co., Ltd.) es uno de los principales fabricantes de vehículos de China y uno de los grupos automotrices más importantes a nivel mundial. Con presencia internacional en más de 80 países, la compañía desarrolla vehículos SUV, todoterreno, pickups y soluciones de movilidad caracterizadas por su innovación, tecnología, seguridad y altos estándares de calidad.

• El 74% de las compras online en Perú ya se realiza desde dispositivos móviles, según E-Commerce Data.
• Según CAPECE, los marketplaces ya concentran cerca de un tercio del mercado digital peruano.

El celular se ha convertido en una extensión de la vida diaria de millones de peruanos y, cada vez más, en su principal canal para adquirir productos. De acuerdo con datos de E-Commerce Data, el 74% de las compras en línea en Perú se realiza desde dispositivos móviles, frente a un 26% que aún utiliza computadoras de escritorio, confirmando que el smartphone ya no solo acompaña la compra online, sino que muchas veces la inicia, la orienta y la concreta.

Desde buscar un producto hasta concretar el pago, el smartphone acompaña cada etapa del recorrido digital. Esta evolución ha llevado a que los consumidores demanden experiencias más ágiles e intuitivas, donde encontrar lo que necesitan implique menos pasos.

En este contexto, los marketplaces han adquirido un rol fundamental dentro del ecosistema digital. Según CAPECE, representan alrededor de un tercio del mercado digital peruano y se proyectan como uno de los formatos con mayor crecimiento dentro del comercio electrónico. Al reunir una amplia variedad de productos en un solo lugar, permiten que los consumidores comparen alternativas, revisen valoraciones, encuentren promociones y tomen decisiones informadas sin salir de una misma aplicación. En el entorno móvil, esta concentración de oferta cobra aún más valor, porque reduce el esfuerzo del usuario y le permite resolver todo el proceso desde la palma de la mano.

Sin embargo, el crecimiento del comercio móvil no depende únicamente de la oferta disponible. La experiencia dentro de la app también es clave: una navegación simple, categorías claras, carga rápida y pagos ágiles pueden marcar la diferencia entre concretar una compra o abandonar el carrito.

“Hoy los consumidores esperan encontrar lo que buscan desde el celular de manera rápida, sencilla y segura. Por eso, una buena experiencia móvil debe reducir fricciones en cada etapa: desde la búsqueda y la comparación de productos, hasta el pago y el seguimiento del pedido. En Mercado Libre trabajamos para que la app acompañe ese recorrido de forma intuitiva, tanto para quienes compran como para los sellers que gestionan sus publicaciones y atienden a sus clientes desde el mismo dispositivo”, señala Mariana Pareja, Head de Marketing Mercado Libre Perú.

A partir de este cambio en los hábitos de consumo, Mercado Libre identifica cuatro aspectos clave que deben estar presentes en una experiencia móvil para reducir fricciones y acompañar mejor cada decisión de compra:

1. Búsquedas simples e intuitivas: en una pantalla pequeña, la facilidad para encontrar un producto se vuelve determinante. Una app debe permitir que el usuario llegue rápidamente a lo que busca, con categorías claras, filtros útiles y resultados relevantes que reduzcan el tiempo de navegación.
2. Información clara para decidir mejor: cuando la compra ocurre desde el celular, cada dato debe ser fácil de leer y comparar. Contar con descripciones completas, fotos, valoraciones, información del vendedor, precios y condiciones de entrega ayuda a que el consumidor tome decisiones con mayor seguridad.
3. Pagos seguros y procesos ágiles: una buena experiencia móvil también depende de que el cierre de la compra sea simple. Reducir pasos, ofrecer métodos de pago confiables y evitar procesos extensos disminuye la posibilidad de abandono del carrito y mejora la conversión dentro de la app.
4. Seguimiento y acompañamiento después de la compra: la experiencia no termina cuando se concreta el pago. Poder revisar el estado del pedido en tiempo real, recibir actualizaciones y tener visibilidad sobre la entrega fortalece la confianza del consumidor y mejora su relación con la plataforma.

A medida que el comercio electrónico continúa evolucionando, la experiencia móvil seguirá ganando protagonismo. Para los marketplaces, el reto ya no consiste únicamente en ampliar el catálogo, sino en desarrollar aplicaciones cada vez más fáciles de usar, capaces de responder a un consumidor que busca inmediatez, confianza y conveniencia en cada interacción.

·       Especialistas coincidieron en que las organizaciones que posterguen la adopción de la inteligencia artificial (IA) podrían perder terreno frente a competidores que ya están utilizando esta tecnología.

·       El reto es avanzar con datos confiables, procesos sólidos y una clara gobernanza humana. Por el momento, solo el 22% de directorios tiene una política formal de gobernanza de la IA.

La inteligencia artificial (IA) ya no es una tecnología del futuro ni una herramienta que las organizaciones puedan darse el lujo de observar desde la distancia. Por el contrario, su incorporación a la toma de decisiones, la gestión de riesgos y la anticipación de crisis plantea nuevos desafíos para los directorios y la alta gerencia, pero también importantes oportunidades para mejorar la velocidad, calidad y competitividad de las empresas.

Esta fue una de las principales conclusiones del panel “IA y tecnología como aliada en la gobernanza y gestión de crisis”, realizado en el marco del encuentro anual de la Asociación de Secretarios Corporativos de América Latina (ASCLA), que se llevó a cabo en la Torre KPMG, en San Isidro.

El panel fue moderado por Willy Guerrero, socio líder de Advisory de KPMG en Perú, y contó con la participación de Claudia Valdivia, directora independiente y directora General de Posgrado de UTEC; Flavio Corradini, VP de Business AI Platform MCLAC de SAP; e Iván Herrero Bartolomé, Chief Data Officer de Grupo Intercorp.

Uno de los principales mensajes de la conversación fue que el mayor riesgo para las organizaciones es quedarse paralizadas por el temor a utilizar la IA. “Ese miedo puede terminar jugando en contra de cualquier buena estrategia. Si una empresa decide no avanzar por temor, siempre habrá otra que tome ese riesgo de una manera distinta, la utilice, aprenda más rápido y termine ganando competitividad”, señaló Flavio Corradini.

La ecuación ganadora: datos más procesos y gobernanza

Willy Guerrero planteó una fórmula clara para que las organizaciones puedan aprovechar el potencial de la IA sin perder el control sobre sus riesgos. “Una ecuación fundamental para aprovechar el potencial de la IA es combinar datos confiables, procesos sólidos y gobernanza clara. Sin datos íntegros y confiables, y sin procesos adecuados, los resultados no serán los esperados. Además, la adopción debe estar respaldada por parámetros claros, un apetito de riesgo definido, lineamientos de uso y responsables debidamente identificados”, afirmó Guerrero, socio líder de Advisory de KPMG en Perú.

En esa línea, Claudia Valdivia puso el foco en uno de los principales vacíos que enfrentan actualmente las organizaciones: la tecnología ya está presente, pero la gobernanza todavía no ha avanzado al mismo ritmo.

Según el Board Index 2026 de Diligent, citado durante la conversación, apenas el 22% de los directorios ha adoptado una política formal de gobernanza de IA, mientras que el resto todavía discute el tema o no lo tiene claramente incorporado en su agenda. “La IA ya llegó y ya se está usando. El problema es que muchas veces no sabemos quién es el dueño humano de cada sistema, qué protocolo se activa si algo falla o quién rinde cuentas. Hay que poner responsables con nombre y apellido. La IA no es autónoma ni puede responder por una crisis: siempre tiene que existir un dueño humano”, sostuvo Valdivia.

Menos errores y un “gemelo digital” para los directores

Por su parte, Iván Herrero destacó el potencial de la IA para anticipar escenarios, poner a prueba protocolos de crisis y complementar la capacidad de análisis de los equipos y directorios. Explicó que, en determinados procesos repetitivos de complejidad baja y media, las pruebas realizadas mostraron tasas de error de entre 5% y 8% con IA, frente a aproximadamente 10% a 12% en los procesos realizados por personas, dependiendo de la muestra.

“No podemos dejar de utilizar la IA simplemente porque a veces se equivoca. Lo importante es medir cuál es realmente el nivel de error y compararlo con el proceso que ya tenemos. En algunos casos, la IA puede reducir significativamente ese margen y, además, mantener un desempeño consistente”, explicó Herrero.

Otro de los conceptos que generó mayor interés durante el panel fue el de un “director gemelo” o una suerte de contraparte digital o agente IA que acompañe a los miembros de un directorio en el análisis de información y escenarios.

Herrero planteó incluso la posibilidad futura de contar con un “director agéntico”: una herramienta de IA que no reemplace a las personas ni tome decisiones, pero que ayude a detectar puntos ciegos, identificar variables que no han sido consideradas y desafiar el análisis antes de que se adopte una decisión de alto impacto.

El panel dejó un mensaje común: la discusión ya no debería centrarse en si las organizaciones utilizarán inteligencia artificial, sino en cómo la incorporarán de manera responsable, competitiva y alineada con sus objetivos de negocio. Para ello, los especialistas coincidieron en la necesidad de combinar experimentación y velocidad con una gobernanza clara, asignar responsables humanos y clasificar los casos de uso según su nivel de riesgo e impacto. La IA puede ampliar la capacidad de análisis del Directorio, pero el juicio crítico y la responsabilidad sobre las decisiones deben permanecer siempre en las personas.