Notas de Prensa
¿Cómo la IA está mejorando tu experiencia como cliente sin que lo notes?

Durante mayo, mes de la Inteligencia Artificial, expertos destacan cómo esta tecnología ha dejado de ser una promesa para convertirse en una aliada estratégica de la productividad, la innovación y el bienestar social.
Cada vez más integrada en nuestro día a día, la Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser una promesa futurista para convertirse en una herramienta concreta que impulsa la eficiencia, mejora los servicios y redefine la forma en que las organizaciones operan y se relacionan con las personas. Su impacto es transversal: desde la salud hasta la banca, pasando por el retail y los servicios públicos, la IA está revolucionando la manera en que resolvemos problemas y generamos valor.
De acuerdo al informe «The Future of Work in Latin America» de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) se espera que para 2030, más del 60% de las empresas en Perú integren tecnologías de IA en sus modelos de negocio, lo que transformará la dinámica laboral en el país. Además, de acuerdo con información brindada por los especialistas de TIVIT, los sectores que más están adoptando IA en el país son banca y Retail.
Para Pablo Prieto, Director Digital Business de TIVIT Latam, “la inteligencia artificial está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, personalizando la experiencia de usuario, al mismo tiempo que se potencian los servicios y productos que cada uno ofrece”.
TIVIT, compañía tecnológica con presencia en diez países de América Latina, ha sido testigo del rápido crecimiento de la demanda por soluciones de IA en múltiples sectores. Más del 75% de sus clientes en la región ya implementan tecnologías como machine learning, automatización inteligente y análisis predictivo, no solo para optimizar procesos internos, sino también para anticiparse a las necesidades del mercado y ofrecer mejores experiencias a los usuarios.
Uno de los mayores aportes de la IA es su capacidad de liberar a las personas de tareas repetitivas, permitiéndoles enfocarse en funciones de mayor valor estratégico. “Una de las actividades más beneficiosas que permite esta tecnología es la automatización de trabajos monótonos, trasladando la mano de obra de colaboradores a tareas que realmente generan valor. Esto mejora la experiencia del cliente y fomenta una conexión más humana y emocional con las marcas”, agrega Prieto.
En sectores como la salud, la IA ha demostrado ser un verdadero aliado, desde diagnósticos asistidos hasta la gestión hospitalaria eficiente. En el mundo empresarial, permite anticipar tendencias, reducir errores operativos y tomar decisiones basadas en datos. Y en la vida cotidiana, potencia desde asistentes virtuales hasta recomendaciones personalizadas en plataformas digitales.
La región ya está viendo los beneficios de esta transformación. Empresas más ágiles, ciudadanos mejor atendidos y una economía digital en constante evolución son parte del panorama que la IA está ayudando a construir. Sin embargo, los expertos advierten que el desafío ahora es avanzar con responsabilidad, garantizando la ética, la transparencia y la protección de datos como pilares fundamentales de su implementación.
Combustible
Semmaq Oil & Gas proyecta una nueva etapa basada en la excelencia operativa con un nuevo gerente de operaciones

Gerardo Pure, Gerente de Operaciones de Semmaq Oil & Gas SAC apuesta por la excelencia operativa, la digitalización y el fortalecimiento de la seguridad para posicionar a Semmaq como un aliado estratégico del sector energético y de la industria.
Operaciones más eficientes y rentables
Gerardo Pure anunció que una de sus primeras prioridades será optimizar las operaciones mediante auditorías permanentes en campo, mantenimiento predictivo basado en datos y la estandarización de procesos. El objetivo es maximizar la disponibilidad de los equipos, reducir costos operativos y garantizar la continuidad del negocio.
Innovación con visión multienergía
El ejecutivo impulsará la incorporación de tecnologías como sistemas SCADA, telemetría en tiempo real y soluciones fotovoltaicas para estaciones multienergía. Asimismo, adelantó que los nuevos proyectos serán diseñados para ser compatibles con electromovilidad, GNC, GNB e hidrógeno verde, alineando a Semmaq con la transición energética.
Mayor valor para los clientes industriales
Dentro de su estrategia destaca la implementación de logística inteligente mediante sensores en tanques para automatizar el abastecimiento de combustibles y la creación de equipos especializados para atender las necesidades de grandes consumidores de diversos sectores productivos.
Seguridad como eje de la gestión
Pure buscará consolidar una cultura organizacional basada en el objetivo de «cero accidentes», fortaleciendo la prevención mediante simulacros, indicadores de desempeño y una respuesta más rápida ante cualquier contingencia operativa.
La meta: convertir a Semmaq en un referente regional
El nuevo gerente afirmó que su visión es consolidar un modelo de operaciones de clase mundial, formando equipos altamente capacitados e incorporando automatización, eficiencia y mejora continua. Su expectativa es posicionar a Semmaq no solo como un contratista especializado, sino como un socio estratégico indispensable para el desarrollo de la industria de hidrocarburos y la nueva era multienergía.

Sobre SEMMAQ
SEMMAQ ofrece un portafolio robusto que cubre múltiples segmentos del sector energético. Desde su fundación en 2013, SEMMAQ SAC y SEMMAQ Oil & Gas han transitado un proceso de crecimiento sostenido, pasando de ser un proveedor especializado en atención de emergencias a consolidarse como una empresa integral en soluciones para el sector hidrocarburos. La compañía ha fortalecido su posicionamiento en mercados clave como Perú, Colombia y Centroamérica, destacando por su enfoque en el gerenciamiento de proyectos, mantenimiento industrial y cumplimiento de estándares técnicos, ambientales y de seguridad.
Hoy SEMMAQ desarrolla proyectos en Combustibles Liquidos, GLP, Gas Natural y como nueva incursión en Gas Natural Licuefactivo – GNL.


Combustible
Gaspetrol fortalece su estrategia comercial con exitosa Convención 2026 de Alto Rendimiento

La red de estaciones de servicio Gaspetrol, perteneciente al Grupo Copetrol, culminó con éxito la Convención Comercial 2026 «Alto Rendimiento», un encuentro que reunió a sus jefes comerciales de todo el país con el objetivo de fortalecer capacidades, alinear estrategias y consolidar una visión compartida para afrontar los nuevos desafíos del mercado de los combustibles.

Capacitación y alineamiento estratégico
Durante la convención, los participantes intercambiaron experiencias, reforzaron conocimientos y analizaron las principales oportunidades del sector, promoviendo un trabajo colaborativo orientado a optimizar la gestión comercial y elevar los estándares de desempeño en toda la organización.
El encuentro permitió, además, fortalecer el liderazgo de los equipos comerciales y consolidar estrategias enfocadas en brindar un servicio cada vez más competitivo y eficiente a sus clientes.
Compromiso con la excelencia
Gaspetrol destacó la participación y el compromiso de todos los asistentes, resaltando que el alto rendimiento es el resultado del trabajo en equipo, el liderazgo y una visión estratégica compartida.
Con este tipo de iniciativas, la empresa reafirma su compromiso con la mejora continua, el desarrollo de su talento humano y el fortalecimiento de su posición dentro del mercado peruano de estaciones de servicio.


Notas de Prensa
ABB lanza Grinding Connect para acelerar la digitalización de los accionamientos de molinos sin engranajes

- El nuevo conjunto de servicios reúne las principales capacidades de molienda digital de ABB en una sola plataforma, mejorando la visibilidad de las operaciones mineras críticas.
- Grinding Connect se basa en la experiencia de ABB en más de 160 accionamientos de molinos sin engranajes suministrados en todo el mundo.
- La plataforma está diseñada para optimizar el rendimiento, prolongar la vida útil de los equipos, garantizar el tiempo de actividad y la confiabilidad, y facilitar la toma de decisiones basada en datos.
ABB anunció el lanzamiento de Grinding Connect, una nueva plataforma de servicios digitales para compañías mineras que operan sistemas de accionamiento de molinos sin engranajes (GMD, por su sigla en inglés). Disponible a nivel global, la nueva suite está diseñada para mejorar la visibilidad de los activos críticos de molienda, reduciendo el tiempo de inactividad no planificado de los equipos y apoyando una planificación de mantenimiento más eficiente en un momento en que la industria minera enfrentan una presión creciente para mantener el rendimiento y la confiabilidad.
Dado que se espera que la demanda de minerales críticos se triplique para 2030, según la Agencia Internacional de la Energía, las compañías mineras están bajo presión para escalar y estabilizar la producción de materiales críticos. El rendimiento continuo y la confiabilidad de los grandes circuitos de molienda son fundamentales para la producción de una planta concentradora, ya que se estima que el tiempo de inactividad no planificado cuesta hasta $500,000 dólares por hora, según investigaciones de ABB.
Grinding Connect se ha desarrollado para abordar la necesidad de un mayor soporte experto remoto, mantenimiento y rendimiento continuo, a través de una única suite de servicios basada en la nube y creada específicamente para los sistemas GMD de ABB. La suite aprovecha el conocimiento de ABB de más de 160 GMD suministrados en todo el mundo, el cual se combina con analítica segura en la nube y flujos de trabajo de servicio para permitir a los usuarios ver las condiciones del sistema, acceder a registros de servicio, enviar solicitudes de asistencia e interactuar con el soporte experto de ABB a través de una sola plataforma.
Esta plataforma de servicios reúne soluciones digitales que ABB ha introducido en el mercado en los últimos años, incluyendo analíticas de Salud de Activos y Monitoreo de Condición, diagnósticos y resolución de problemas, Trendex, así como GMD Copilot, el asistente de soporte virtual impulsado por IA de ABB.
Dentro de Grinding Connect, los operadores mineros pueden acceder a recomendaciones de mantenimiento prescriptivo, respaldadas por más de 180 señales de tendencia, así como alarmas, eventos, integración de registro de transitorios y correlación de señales. La plataforma también está diseñada para proporcionar detección de anomalías, detección de señales congeladas y notificaciones inteligentes, junto con acciones recomendadas por expertos de ABB para respaldar la continuidad de la operación. Al admitir diagnósticos remotos y colaboración con expertos, esta plataforma reduce la necesidad de intervenciones reactivas en el sitio, ayudando a los equipos de servicio a priorizar las acciones de manera más efectiva.
Mikel Torre, Gerente Global de la Unidad de Negocio de Molienda de la división de Industrias de Proceso de ABB, indicó que los operadores mineros buscan formas prácticas de mejorar la disponibilidad, reducir los tiempos de respuesta y tomar decisiones mejor informadas para el mantenimiento de activos críticos para la producción.
Al respecto, «Grinding Connect reúne el servicio y el conocimiento del sistema GMD de ABB en un solo entorno digital, lo que significa que los usuarios pueden trabajar con una visión completa de la condición del activo, el historial de servicio y el soporte experto. Solo con este nivel de visibilidad los operadores avanzarán hacia la transición de la industria a operaciones mineras cada vez más autónomas y eficientes», comentó el ejecutivo.
Grinding Connect se ha desarrollado de acuerdo con los estándares de ciberseguridad de ABB y las prácticas de desarrollo de productos relacionadas con la norma IEC 62443, incluyendo pruebas correspondientes durante la verificación. Está disponible a nivel global para clientes mineros que utilizan sistemas de accionamiento de molinos sin engranajes de ABB.
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