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Notas de Prensa

¿Cómo manejar los problemas de garantía en tu nuevo hogar?

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Conoce cómo aprovechar al máximo la garantía de tu nuevo hogar y asegura que cualquier problema se resuelva rápidamente. Descubre los pasos a seguir y la importancia de contar con un servicio postventa eficiente para mantener tu departamento en óptimas condiciones.

La emoción de recibir las llaves de un nuevo hogar es incomparable. Sin embargo, al mudarse a un departamento recién entregado, es posible que surjan algunos inconvenientes menores que requieren atención. Estos problemas pueden variar desde pequeños ajustes en puertas y ventanas, hasta detalles más técnicos relacionados con instalaciones eléctricas o filtraciones. Aquí es donde la garantía de tu departamento juega un papel crucial.

¿Qué cubre la garantía de un departamento nuevo?

La garantía de un departamento nuevo está diseñada para proteger a los propietarios frente a defectos o problemas que puedan surgir tras la entrega del inmueble. Por lo general, la garantía cubre reparaciones diversas que no sean de carácter estructural. Es importante considerar que la garantía no cubre daños o deterioros ocasionados en las viviendas si estos provienen del desgaste natural, por un mal uso o deficiente mantenimiento, aviso a destiempo o manipulación de terceras personas.

Es importante familiarizarse con los términos específicos de la garantía, ya que pueden variar según la inmobiliaria. Sabemos que de presentar algún problema en los primeros meses de haber recibido tu departamento nuevo puede ser alarmante, pero no desesperes. Normalmente, estos problemas son comunes y tienen soluciones rápidas. Para hacerlo más fácil, te dejamos los pasos a seguir si encuentras un problema cubierto por la garantía:

1. Revisa los términos de la garantía:

Lo primero que debes hacer es revisar el manual de usuario proporcionado por la inmobiliaria. Este documento brinda recomendaciones para el buen uso y mantenimiento que el usuario debe considerar, además señala los canales de comunicación para una atención post venta.

2. Documenta el problema:

Es esencial que tomes fotografías o videos de la observación que has detectado. Anota la fecha en que la encontraste y cualquier circunstancia relevante. Esta documentación te será útil al comunicarte con la inmobiliaria.

3. Contacta a la inmobiliaria:

Informar a la inmobiliaria sobre el problema lo antes posible. Muchas veces, las empresas tienen un departamento de postventa que podrá orientarte en estas situaciones. Grupo TyC, por ejemplo, cuenta con un equipo especializado que se encarga de gestionar las solicitudes de garantía de manera eficiente y sin costo adicional para el propietario. “Entendemos que los propietarios pueden sentirse preocupados cuando surge un

problema en su nuevo hogar. Por eso, nuestro equipo de postventa está comprometido en resolver cualquier inconveniente cubierto por la garantía de manera rápida y efectiva, garantizando que nuestros clientes puedan disfrutar de su hogar sin preocupaciones”, explica William Ticona, Gerente General del Grupo TyC.

4. Permite el acceso para la inspección y reparación:

Una vez reportado el problema, la inmobiliaria enviará un equipo técnico para inspeccionar y de corresponder reparar el daño. Asegúrate de coordinar con ellos para facilitar el acceso a tu hogar y así permitir una pronta solución.

5. Sigue el proceso de reparación:

Es recomendable estar presente durante las reparaciones o inspecciones para entender lo que se está haciendo y asegurarte de que el problema se soluciona por completo. Si persisten los inconvenientes, no dudes en contactar nuevamente a la inmobiliaria.

“Contar con una inmobiliaria que cuenta con un equipo de servicio al cliente y post venta capacitado y con experiencia, es imprescindible para poder brindar una atención oportuna. Además de un buen asesoramiento a nuestros clientes y gestionar adecuadamente las solicitudes de garantía brindando tranquilidad y confianza al usuario final. Este servicio es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes”, señala Ticona.

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Notas de Prensa

El Mundial impulsa el comercio electrónico en el Perú y lo consolida como canal clave de consumo

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Según revela Worldpanel by Numerator, un 47% de familias peruanas se califican a sí mismas como “apasionadas” por el fútbol, lo que genera grandes oportunidades para las marcas en el contexto del Mundial 2026, especialmente en los canales online.

Con la próxima llegada del Mundial 2026 –que se llevará a cabo entre el 11 de junio y el 19 de julio en Estados Unidos, Canadá y México– el consumo durante los partidos en Latinoamérica estará cada vez más marcado por la conveniencia y la integración de los canales digitales. Más que un evento deportivo, el Mundial representa una de las mayores oportunidades de consumo del año, con dinámicas que se repiten en distintos mercados de la región.

Datos del nuevo estudio “Rumbo al Mundial” de Worldpanel by Numerator, basado en más de 5 mil entrevistas realizadas en Brasil, Perú, Argentina, México, Ecuador y países de América Central y el Caribe, muestran que el 86% de las personas planea ver los partidos en casa, reforzando la importancia de soluciones que ahorren tiempo y acompañen este momento, como es el caso del canal digital.

La pasión de los peruanos por el fútbol

En Perú, este fenómeno adquiere una dimensión aún más relevante: el Mundial representará la mayor transferencia de gasto de la canasta familiar total del año, con un impacto que superará los 800 millones de soles durante el periodo. Según revela el informe de Worldpanel by Numerator, un 47% de los hogares peruanos se califica como “apasionados” por el fútbol, mientras que un 32% está en la categoría de “eventuales”, y solo un 21% se considera “desinteresados” en el deporte rey y el Mundial.

Pero, ¿cómo son los hogares peruanos “apasionados” por el fútbol y el Mundial? De acuerdo a Worldpanel by Numerator, se trata de familias numerosas, con más de 5 integrantes; de los niveles socioeconómicos A, B y C; se concentran principalmente en Lima y en la región Norte del país; tienen alto potencial de consumo durante reuniones y cuando haya partidos del Mundial; y tienen disposición a incrementar su gasto.

Cabe destacar que un 83% de los peruanos señalan que verán el Mundial en casa, mientras que en el grupo de los “apasionados” esta cifra se eleva al 94%. Respecto a con quién piensan ver el Mundial, un 77% asegura que lo verá en familia; solo un 11% asegura que lo verá con amigos; y un 4% de los peruanos lo verá con amigos del trabajo.

Una gran oportunidad para el e-commerce

De cara al Mundial, se observa una intención creciente de recurrir a soluciones más prácticas para el consumo durante los partidos. Un 14% de los consumidores declara que pediría alimentos a domicilio, cifra que aumenta a 18% entre los más “apasionados”. En este contexto, el acceso a estas compras se da a través de múltiples canales digitales, como plataformas de e-commerce, aplicativos de delivery y también canales directos como WhatsApp, lo que refleja la diversidad de opciones disponibles para el consumidor.

Entre los más “apasionados”, el vínculo con el entorno digital es aún más fuerte. Si bien la televisión sigue siendo el principal medio para ver los partidos –alcanzando al 80% de los peruanos–, un 32% de este grupo planea seguir los partidos a través de Internet, por lo que se considera como un canal clave de conexión con el contenido y las marcas.

Asimismo, según revela la consultora líder en paneles de hogares a nivel global, un 70% de los hogares peruanos prepararán comidas en casa durante el Mundial, y las categorías de consumo que presentan mayor oportunidad de estar en el carrito de compras son las de snacks, bebidas, carnes, dulces, panificados y acompañamientos.

“Para marcas y retailers, el escenario es claro y consistente: integrar conveniencia, velocidad y presencia digital será fundamental para capturar la ocasión. En un contexto donde cada minuto del partido importa, el e-commerce deja de ser solo un canal de compra para convertirse en un habilitador clave de la experiencia de consumo durante el Mundial”, concluye Patricia Buchhammer, Advanced Analytics Manager de Worldpanel by Numerator.

El estudio “Rumbo al Mundial” de Worldpanel by Numerator fue desarrollado con más de 5,000 entrevistas en diversos países de la región, 985 de las cuales fueron desarrolladas en Perú, del 6 al 20 de febrero del 2026.

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Notas de Prensa

Día del Trabajo: 50% de peruanos adquieren laptops para el trabajo, destacando las laptops gamer

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De acuerdo con ASUS, cerca del 50% de peruanos compran una laptop por trabajo y emprendimiento, buscando alto rendimiento para profesiones demandantes.

El mercado de laptops gamers en Perú atraviesa un crecimiento sostenido en el último año. De acuerdo con cifras de ASUS, empresa líder en tecnología, este segmento incrementó en un 20% en lo que va del 2026.

Según la compañía, hoy cerca del 50% de peruanos optan por adquirir una laptop por motivos de trabajo y emprendimiento y buscan un dispositivo que sea capaz de soportar tareas demandantes. Profesionales de sectores como ingeniería, arquitectura, diseño, edición de video y streaming encuentran en las laptops gamers una solución eficiente gracias a su alto rendimiento.

“El usuario peruano valora el alto desempeño de manera transversal, tanto para el ámbito laboral como para los videojuegos. Un equipo robusto y de alto performance, características que se encuentran en las laptops gamer, son la razón principal por la que son las preferidas por el usuario. De esta manera, obtiene doble beneficio: potencia y durabilidad para el trabajo y para el entretenimiento”, señala Jose Aguilar, gerente de producto de ASUS Perú.

Alto rendimiento y movilidad: las claves que impulsan su adopción en el trabajo

La portabilidad es un factor clave en un contexto en el que el trabajo híbrido continúa siendo un modelo laboral relevante. A diferencia de las computadoras de escritorio, las laptops gamers permiten a los usuarios desplazarse con facilidad entre distintos espacios de trabajo, asistir a reuniones o trabajar de forma remota sin sacrificar potencia. Este equilibrio entre desempeño y movilidad resulta especialmente atractivo en un entorno profesional cada vez más dinámico.

Asimismo, los usuarios peruanos priorizan equipos con tarjetas gráficas de alto nivel, destacando la creciente adopción de las series 40 y 50. En particular, la serie 50 de tarjetas gráficas de NVIDIA ha obtenido una recepción muy positiva en el mercado local. Asimismo, contar con al menos 16 GB de memoria RAM se ha convertido en un estándar para quienes buscan asegurar fluidez en sus tareas diarias.

El hardware como activo clave en pymes

Según el informe ‘Future of SMB’ de ASUS, las pequeñas y medianas empresas peruanas avanzan hacia modelos de trabajo más intensivos en tecnología, impulsados en parte por la adopción de herramientas basadas en inteligencia artificial.

El 50% de las pymes ya reporta interrupciones ocasionales por fallas de hardware. Ante este reto, se vislumbra una tendencia mucho más amplia, en la que las empresas opten por elegir laptops con características de mayor potencia.

Esta evolución en el uso de laptops gamers refleja una transformación más amplia en el mercado tecnológico peruano, donde la productividad, la flexibilidad y el alto rendimiento se han convertido en prioridades para los consumidores.

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WIM PERÚ impulsa equidad de género con presentación de Manual de Buenas Prácticas y espacio de intercambio de experiencias con sus empresas aliadas

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  • El documento puede descargarse gratuitamente. Promueve prácticas de contratación imparciales, el establecimiento de metas medibles para incrementar la participación femenina en roles operativos y de liderazgo, y la integración del enfoque de equidad.

Lima, abril de 2026. Con el objetivo de promover entornos laborales más inclusivos y sostenibles, se presentó el Manual de Buenas Prácticas en Equidad de Género en la Minería, una guía estratégica desarrollada por el GreaTT Igualdad de Género de WIM Perú que busca orientar a las empresas del sector en la implementación de políticas y acciones concretas para cerrar brechas de género.

Este documento constituye una herramienta integral que aborda desde procesos de autoevaluación corporativa hasta la adopción de estándares alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), así como la implementación de protocolos para prevenir el hostigamiento sexual laboral y garantizar espacios de trabajo seguros, equitativos e inclusivos. 

El manual también promueve prácticas de contratación imparciales, el establecimiento de metas medibles para incrementar la participación femenina en roles operativos y de liderazgo, y la integración del enfoque de equidad en la planificación estratégica de las organizaciones. Asimismo, recoge experiencias y casos de éxito de empresas del sector, evidenciando que la diversidad es un factor clave para la competitividad y sostenibilidad. 

El Manual de Buenas Prácticas reafirma que la equidad de género no solo es un compromiso social, sino también un factor clave para mejorar la competitividad, la innovación y la sostenibilidad del sector minero. En ese sentido, WIM Perú continúa impulsando acciones que promuevan una industria más diversa, inclusiva y alineada con los desafíos del desarrollo sostenible.

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