Notas de Prensa
Construcción empieza el 2025 creciendo y aumentan expectativas positivas de empresas

- La construcción inicia 2025 con un crecimiento importante del 17.9%, el mejor resultado de enero en 7 años, motivado por un altísimo crecimiento de la obra pública, y a pesar de que el consumo de cemento cae un 2.4%.
- Empresarios de la construcción estiman que sus operaciones crecerán 4.9% en 2025, pronóstico que puede frustrarse, si es que no reduce la inseguridad y se intensifican las lluvias de verano. CAPECO exige una estrategia integral para ambos problemas.
- Gravedad de lamentables hechos en Trujillo y Chancay demanda una investigación profunda para determinar responsabilidades, pero también una revisión del modelo de gestión de infraestructuras considerando todo su ciclo de vida y no sólo la contratación. Para CAPECO, la digitalización de procesos es una herramienta clave para que ese cambio sea exitoso.
- Venta de vivienda creció un 23.3% en Lima Metropolitana al cierre de 2024, impulsada sobre todo por el segmento de vivienda social. El 2025 podría ser otro año de crecimiento, pero si el Ministerio de Vivienda retira beneficios de parámetros urbanísticos a viviendas dentro del “rango 5” de Mivivienda, el mercado podría contraerse fuertemente.
- Sindicato de Construcción Civil y Asociación Regional CAPECO de Lambayeque suscriben Pacto para construir una región más competitiva e inclusiva.
La Cámara Peruana de la Construcción (CAPECO) presentó la edición 86 del Informe Económico de la Construcción (IEC), en el cual se abordaron diversos aspectos clave del sector. El informe incluye un análisis detallado del panorama actual y futuro del sector. En esta ocasión, el informe se centra en el inicio prometedor del 2025, con un crecimiento del 17.9% en enero, impulsado por la obra pública.
El IEC profundiza en los desafíos que enfrenta el país ante la recurrencia de desastres naturales, proponiendo una estrategia integral que va más allá de la respuesta inmediata, enfocándose en la planificación y la sostenibilidad. Además, se analizan las lecciones aprendidas de incidentes recientes en infraestructuras clave, subrayando la necesidad de fortalecer los mecanismos de control y supervisión, y de priorizar la operación y mantenimiento de las obras.
En cuanto al mercado residencial en Lima Metropolitana, el informe da cuenta de los resultados de la reciente actualización de la Plataforma del Mercado de Edificaciones Urbanas de CAPECO, entre los que destaca el dinamismo alcanzado en el 2024, con un crecimiento del 23.3% en la venta de viviendas, impulsado por la vivienda social, pero el gremio alerta sobre decisiones administrativas que pueden revertir esta tendencia positiva en 2025.
- Desempeño de la construcción y expectativas empresariales al inicio del 2025
El sector construcción peruano ha iniciado el 2025 con un fuerte impulso, registrando un crecimiento del 17.9% en enero. Este notable desempeño, el mejor en el último septenio para el primer mes del año, se ve impulsado, en gran medida, por un “rebote” estadístico en el avance de la obra pública. Sin embargo, este panorama presenta matices importantes.
A pesar del crecimiento general del sector, el consumo de cemento experimentó una caída del 2.4% en enero, su peor resultado de los últimos siete meses. Esta contracción refleja una realidad compleja: el avance de la inversión pública es más financiero que físico, lo que se explica principalmente por el aumento en las obras paralizadas (más de 43 mil millones de soles a setiembre). Además, influyen factores como el menor dinamismo de la inversión minera y el hecho de que las importantes adjudicaciones de proyectos de Asociaciones Público-Privadas (APP) se encuentran en una etapa inicial de ejecución. Asimismo, una porción significativa de las ventas de viviendas proviene de proyectos que, en los últimos dos años, acumularon un importante stock.
No obstante, se anticipa que estos componentes de la inversión privada podrían recobrar dinamismo en 2025. Esta proyección optimista se refleja en las expectativas de los empresarios de la construcción entrevistados por CAPECO para la presente edición del IEC, que proyectan un crecimiento del 4.9% en sus operaciones para el presente año. Esta proyección coincide con la revisión al alza del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) sobre el crecimiento del PBI nacional, que pasó de 3.1% a 4.0%. El MEF prevé un impulso derivado de la desregulación, la recuperación de la inversión y del consumo privados y la continuación del aumento de las exportaciones, así como la estabilización de precios, y siempre que las condiciones climáticas sean favorables y se produzcan avances en la lucha contra la criminalidad.
El balance del sector construcción es positivo, a pesar de haber sido el único sector en contraerse en diciembre pasado. Al cierre de 2024, el sector registró un crecimiento del 3.6%, ubicándose como el octavo sector de mayor crecimiento, superado por actividades como la pesca, el transporte y la agropecuaria.
2. Desafíos del clima para un país en emergencia permanente
Las recientes lluvias de verano han evidenciado, una vez más, la vulnerabilidad de la infraestructura y las comunicaciones en el territorio peruano, subrayando la urgencia de una respuesta integral y proactiva ante la recurrencia de los desastres naturales, que no pueden seguir atendiéndose con acciones reactivas, improvisadas una vez que éstos ocurren. No basta con la reparación de viviendas y la restitución de infraestructuras; es imperativo adoptar una estrategia que trascienda la mera reacción y se integre a las políticas de desarrollo económico e inclusión social.
Esta estrategia debe priorizar el bienestar social, impulsar el crecimiento económico y garantizar la sostenibilidad ambiental. Un elemento clave es la reducción de la informalidad, un factor que genera precariedad, frena la productividad y agrava los problemas ambientales. La incapacidad del Estado para abordar eficazmente la informalidad es, en gran medida, responsable de su persistencia.
La estrategia integral que CAPECO propone, tiene los siguientes componentes:
- Planificación urbana y territorial: Basada en la gestión de riesgos y la generación de oportunidades de desarrollo económico e integración social, tanto en áreas urbanas como rurales.
- Gestión eficiente de infraestructuras: Con énfasis en agua, desagüe y drenaje pluvial, bajo un modelo de sostenibilidad que priorice la transparencia en la contratación y ejecución de obras, así como la recuperación de inversiones.
- Optimización de la ocupación del suelo: A través de intervenciones que reduzcan riesgos y consideren las expectativas de las familias, el incremento del capital inmobiliario y la sostenibilidad de las actividades productivas rurales.
- Nuevo modelo de gestión del agua: Adaptado a las diferentes actividades económicas y a las necesidades de la población, con medidas sostenibles de mitigación de desastres.
- Atención oportuna de emergencias: Mediante el uso intensivo de tecnologías de la información y la comunicación, y la participación activa de empresas privadas y organizaciones comunitarias.
Esta visión integral busca no solo optimizar la respuesta ante los desastres naturales, sino generar una oportunidad para construir un país más resiliente, competitivo e inclusivo.
3. Lecciones de Chancay y Trujillo: De la contratación de obras a la gestión de infraestructuras
La lamentable pérdida de vidas como consecuencia el desplome del Puente Chancay y el colapso del techo de un centro comercial en Trujillo exige una investigación seria e independiente de las razones que motivaron estas falencias, que revelarían debilidades en la gestión de infraestructuras y edificaciones en nuestro país. El hecho de que estas obras se ejecutaron dentro del marco de la formalidad, facilitará la trazabilidad de los procesos técnico – administrativos que se siguieron para el diseño, la construcción, la supervisión, la operación y el mantenimiento de estas obras, permitiendo la identificación de responsabilidades.
Hay que señalar que en el Perú existen normativas técnicas y administrativas específicas, cuya aplicación está a cargo de entidades reguladoras o supervisoras tanto para la construcción o concesión de infraestructuras como para la supervisión obligatoria de edificaciones.
Pero también es preciso comprender que no existe ningún procedimiento de control que otorgue la seguridad absoluta de que una infraestructura o una edificación no presentará fallas en su diseño, construcción u operación. Un sistema de control debe aspirar a: (i) identificar los riesgos y vulnerabilidades; (ii) adoptar procesos que reduzcan estos riesgos al mínimo deseable; (iii) establecer mecanismos de atención oportuna cuando ocurran afectaciones; (iv) identificar la causas y los responsables de estas afectaciones; (v) activar los mecanismos ya previstos de resarcimiento a los afectados; (vi) ajustar el sistema, para seguir reduciendo riesgos y vulnerabilidades. Se trata de implementar un proceso circular de mejora del sistema de control.
Es en este marco que se debe efectuar la investigación de los hechos ocurridos en Chancay y en Trujillo, la revisión de los procedimientos de ejecución, control y sanción dentro de la gestión de infraestructuras, y la determinación de la experiencia y capacidad de los profesionales que participan en todas las etapas de este proceso. En esta última función, los colegios de arquitectos deben asumir un rol mucho más activo, porque tienen el mandato legal de supervisar el correcto ejercicio de esas profesiones.
Además, la implementación de la digitalización de los procedimientos de licencias de obras y de la metodología BIM (Building Information Modeling) para la gestión de infraestructuras y edificaciones durante todo su ciclo de vida, es indispensable y urgente. Esta digitalización debe ser liderada por el gobierno central, a través del Ministerio de Vivienda para el procedimiento de licencias y control de proyectos privados, y el OSCE para las obras públicas.
En resumen, queda claro que limitar el control a la contratación y ejecución de obras no es suficiente. CAPECO ha enfatizado repetidamente la necesidad de un seguimiento integral a lo largo de todo el ciclo de vida de una infraestructura o edificación, desde la planificación y priorización hasta la operación y mantenimiento.
La operación y el mantenimiento de infraestructuras son aspectos críticos que a menudo se descuidan. La poca importancia que se concede a estos aspectos se refleja en que los procedimientos de evaluación de inversión pública (antes SNIP hoy Invierte.pe) se concentran en la preinversión (nunca se evalúa la eficiencia de las infraestructuras durante las etapas de operación y mantenimiento); la casi nula incidencia del comportamiento de una obra en la operación en los criterios de selección de contratistas; la insuficiencia de los presupuestos que se asignan para la operación y mantenimiento (pese a que implican hasta un 80% de toda la inversión); y el poco control que se tiene en verificación de capacidades de las entidades públicas supervisoras, reguladoras u operadoras.
Es urgente evaluar la conveniencia de constituir entidades especializadas para hacerse cargo de la operación y el mantenimiento de infraestructuras y edificaciones públicas. La experiencia exitosa del proyecto Legado en la gestión de grandes instalaciones deportivas así lo demuestra, por lo que resulta lamentable que en lugar de ser fortalecida para que pueda hacerse cargo, progresivamente, de toda la infraestructura deportiva relevante del país, el gobierno nacional ha decidido su disolución y el traslado de sus funciones al Instituto Peruano del Deporte – IPD, que ha demostrado una gran ineficiencia en el cuidado de dichas instalaciones, y que debería más bien enfocarse en funciones normativas y de fortalecimiento de las actividades deportivas, amateur y de alta competencia. En el caso de las reguladoras, debe considerarse la tercerización de tareas especializadas; mientras que, en las obras pequeñas, la participación de colegios profesionales podría mejorar la eficiencia y la calidad del control.
4. Mercado residencial: ¿Qué hacer para mantener la dinámica del 2024?
El mercado de vivienda en Lima Metropolitana ha experimentado un crecimiento significativo en 2024, impulsado principalmente por el segmento de vivienda social, en particular en el segmento Mivivienda, de acuerdo con la reciente información de la Plataforma del Mercado de Edificaciones Urbanas de CAPECO. La oferta habitacional en este segmento registró un aumento récord del 15.5% en el último año, mientras que la vivienda no social decreció un 7.4% y Techo Propio sufrió una caída del 50%, su peor desempeño desde 2014.
Las ventas de viviendas aumentaron un 23.3% en 2024, el mejor resultado en los últimos once años y el cuarto mejor en los veintinueve años que CAPECO lleva realizando esta investigación. El segmento Mivivienda lideró este crecimiento con un aumento del 31.0% en las ventas, seguido por la vivienda no social con un crecimiento del 15.5%, su mejor resultado en los últimos tres años.
En cuanto a la distribución geográfica, Miraflores superó a Jesús María en ventas, impulsado por el fallo del Tribunal Constitucional que permitió el desarrollo de viviendas sociales en el distrito. Otros distritos con un crecimiento significativo en ventas fueron Pueblo Libre (+53.5%), Cercado de Lima (+50.9%), Lince (37.6%) y Jesús María (+32.3%).
El mercado de vivienda en Lima Metropolitana se ha venido diversificando progresivamente por un cambio en la dinámica demográfica y de los hábitos de vida de la población, en particular en los estratos socioeconómicos medios y altos. El surgimiento de un segmento de gente joven que no quiere formar familia en corto plazo, ha generado que un 17.9% de la oferta actual este concentrada en viviendas de hasta 50 m2, aunque sólo una mínima proporción de viviendas de menos de 30 m2. La incidencia del sector socioeconómico medio en esta nueva tendencia se aprecia en que el 93.5% de las viviendas de hasta 50 m2 corresponden a Vivienda de Interés Social (VIS), con una concentración significativa en Lima Moderna y, en menor medida, en Lima Top.
Los precios por m2 crecieron por debajo de la inflación en 2024, lo que explica que el mercado de vivienda se encuentre en equilibrio, es decir en una relación oferta/venta cercana a 2. De otro lado, La altura promedio de los edificios continúa en aumento en todos los sectores urbanos de la capital, excepto en El Callao. En Lima Centro se encuentran los proyectos más altos de Lima Metropolitana.
El rango 5 del programa Mivivienda (viviendas con precios entre 355 mil y 474 mil soles) concentró el 57.8% de la oferta en los últimos dos años y el 29.6% de la oferta total de vivienda en Lima Metropolitana, con un crecimiento trimestral del 3.9% desde enero – marzo de 2023.
La relevancia de este rango en el mercado residencial es una demostración del éxito de la política habitacional que se aplica en nuestro país desde el 2002. Hasta hace poco, el Estado financiaba los créditos que se otorgaban para adquirir viviendas dentro de este rango; pero luego Mivivienda se retiró del fondeo y solo otorgaba una cobertura de riesgo por impago (una especie de seguro hipotecario).
Hoy, los créditos son otorgados con recursos de las propias instituciones financieras y el uso de la cobertura es mínimo. El único beneficio que se otorga dentro de este rango es la menor área de los departamentos (lo que calza con lo que requieren los demandantes jóvenes) y la mayor edificabilidad (lo que permite ofrecer viviendas a precios asequibles para estos demandantes). Pese a ello, existe la posibilidad de que este beneficio sea retirado en los nuevos cambios normativos propuestos por el Ministerio de Vivienda. Sería un error porque se dejaría fuera del mercado a un segmento creciente de la población y porque muchos proyectos dejarían de ser rentables, lo que afectaría sensiblemente la venta de viviendas, al punto de provocar una reversión de la tendencia al alza que se espera continuar en 2025.
También es importante que la mejora de los estándares de diseño de viviendas en el rango Techo Propio que está impulsando el Ministerio, se haga: (i) ajustando los precios de venta en función del incremento de costos que dicha mejora trae consigo; (ii) incrementando el monto de los subsidios, para evitar que el ajuste de precios implique un aumento en las cuotas mensuales del crédito, lo que sacaría a muchos demandantes del mercado; (iii) disponiendo el ajuste anual de precios de vivienda y valores de los subsidios, en función de la variación de costos de construcción, ingresos familiares y tasas de interés, de manera tal que se asegure la sostenibilidad de oferta y demanda en el largo plazo.
Por último, la reciente ordenanza de la Municipalidad de Miraflores “adecuándose” a la sentencia del Tribunal Constitucional que declara inconstitucional la paralización de obras antes de que el Ministerio de Vivienda se pronuncie en segunda instancia sobre los informes de los Revisores Urbanos, reflejaría que el conflicto por la aprobación de estos proyectos no ha terminado. Es necesario que el Ministerio agilice sus procesos de revisión de informes y de emisión de opiniones vinculantes. CAPECO ha propuesto que esta tarea sea encargada a un Comité de Expertos, que emita resoluciones administrativas, que se sustenten en procedimientos que permitan contrastar las posiciones de las partes y que pueda establecer precedentes de obligatorio cumplimiento.
5. Pacto por la construcción de una región Lambayeque más competitiva e inclusiva
El Sindicato de la región Lambayeque afiliado a la Federación de Trabajadores en Construcción Civil del Perú – FTCCP y la Asociación Regional CAPECO Lambayeque suscribieron un Pacto para la construcción de una región Lambayeque más competitiva e inclusiva. Esta iniciativa plantea doce objetivos estratégicos y busca establecer un marco de colaboración entre el sector público, el sector privado y la sociedad civil para impulsar proyectos estratégicos que fortalezcan la infraestructura, mejoren la calidad de vida de la población y promuevan un crecimiento económico sostenible y equitativo. Lambayeque, reconocida como la séptima región más competitiva del Perú y la primera del norte del país en 2023, enfrenta el desafío de traducir esta ventaja competitiva en un instrumento para alcanzar el desarrollo sostenible e inclusivo de la región. Para ello, es fundamental impulsar una agenda de política pública que promueva tanto la competitividad del aparato productivo regional como la generación de empleo formal y la atención de las brechas sociales que afectan a una parte significativa de su población.
A pesar de sus fortalezas, Lambayeque presenta debilidades en indicadores clave como el PBI per cápita, la ejecución del presupuesto público, el estado de sus redes viales, la calidad de los servicios de agua, educación y salud, la producción formal de vivienda social y la lucha contra el crimen organizado. Además, la vulnerabilidad del territorio regional ante fenómenos naturales recurrentes y emergencias sanitarias como la pandemia de COVID-19, sumada a las debilidades en la gestión pública para atender estas situaciones, exigen una acción urgente y coordinada.
Para superar estos desafíos y desbloquear el potencial de desarrollo sostenible de Lambayeque, es imprescindible impulsar la actividad constructora regional. El sector construcción, por su impacto directo en el desarrollo territorial, la infraestructura, la vivienda, los servicios públicos y la generación de empleo, se erige como un motor clave para la transformación de la región.
Cabe señalar que, este es un logro, a escala regional, derivado del trabajo conjunto desarrollado por CAPECO y la FTCCP a nivel nacional que en 2022 suscribieron un Pacto por la Construcción de un Perú Mejor, con diez objetivos estratégicos y más de 60 iniciativas de política pública para transformar la industria de la construcción en nuestro país. Con miras al inicio de la campaña electoral presidencial, ambas entidades se proponen repetir estos acuerdos en todas las regiones del país y contribuir a que estos esfuerzos de consenso de la agenda política se extiendan a otros sectores económicos.
Notas de Prensa
Electrocentro es reconocida por certificaciones internacionales ISO en la semana de la calidad 2026

· Empresa eléctrica recibió reconocimiento por sus sistemas de gestión antisoborno y seguridad de la información, que se suman a otras tres certificaciones ISO implementadas en la organización.
Electrocentro fue reconocida por la certificación de las normas internacionales ISO 37001, de Sistema de Gestión Antisoborno, e ISO/IEC 27001:2022, de Seguridad de la Información, durante la Semana de la Calidad 2026, desarrollada del 28 de septiembre al 2 de octubre en el Centro de Convenciones de la Sociedad Nacional de Industrias (SNI).
La ceremonia, realizada bajo el lema “Reconocimiento a empresas con sistemas de gestión certificados”, reunió a organizaciones que alcanzaron procesos de certificación y actualización de estándares internacionales de gestión.
El gerente regional de Electrocentro, Ing. Milko Zacarías, destacó que el reconocimiento refleja el trabajo conjunto de las diferentes áreas de la empresa. “Estos reconocimientos son resultado del esfuerzo de todo el personal y nos compromete a continuar cumpliendo estándares que contribuyen a fortalecer la gestión, mejorar nuestros procesos y alcanzar resultados”, señaló.
La ISO 37001 establece mecanismos para prevenir y enfrentar riesgos relacionados con el soborno, mediante controles que promueven una gestión íntegra y transparente. Electrocentro obtuvo esta certificación en noviembre de 2025 y actualmente se encuentra en proceso de actualización a la versión 2025.
Por su parte, la ISO/IEC 27001 fortalece la protección de la información mediante controles orientados a garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad. La empresa culminó en marzo de 2026 la migración hacia la versión ISO/IEC 27001:2022.
El analista del Sistema Integrado de Gestión de Electrocentro, Nilton Escandón, explicó que ambas certificaciones comprenden los diferentes procesos de la organización en toda su zona de concesión, incluyendo actividades operativas, mantenimiento, comercialización, distribución y proyectos.
Asimismo, destacó que la ISO/IEC 27001 permite reforzar la protección de la información de usuarios y procesos internos, previniendo accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
CINCO SISTEMAS DE GESTIÓN CERTIFICADOS
Con estos reconocimientos, Electrocentro consolida cinco sistemas de gestión certificados bajo normas internacionales ISO: ISO 9001, de Gestión de la Calidad; ISO 14001, de Gestión Ambiental; ISO 45001, de Seguridad y Salud en el Trabajo; ISO/IEC 27001, de Seguridad de la Información; e ISO 37001, de Gestión Antisoborno.
Finalmente, Zacarías agradeció el compromiso y dedicación de los trabajadores, destacando que estos logros permiten fortalecer la gestión, los procesos de mejora continua y el cumplimiento de estándares internacionales en Electrocentro.
Notas de Prensa
ISA ENERGÍA refuerza la confiabilidad del sistema eléctrico del norte con un nuevo Esquema de Remediación Automática (ERA)

● La solución permitirá detectar fallas en la red de transmisión y activar medidas de respuesta rápida para evitar un apagón.
● El proyecto comprende la infraestructura de transmisión eléctrica ubicada en Paramonga, Chimbote, Trujillo, Chiclayo y La Niña, puntos clave para el transporte de energía hacia el norte del país.
ISA ENERGÍA viene implementando un Esquema de Remediación Automática (ERA) para fortalecer la confiabilidad y estabilidad del sistema eléctrico del norte del país. La solución permitirá detectar desconexiones no deseadas en la red de transmisión de 500 kV y ejecutar las acciones previstas para reducir su impacto y contribuir a evitar un apagón en el norte del país.
El proyecto comprende las líneas de transmisión eléctrica de 500 kV Carabayllo–Chimbote Nueva (L-5006), Chimbote Nueva–Trujillo Nueva (L-5008) y Trujillo Nueva–La Niña (L-5010), además de infraestructura ubicada en Paramonga, Chimbote, Trujillo, Chiclayo y La Niña. Entre las instalaciones involucradas se encuentran las subestaciones Chimbote Nueva, Trujillo Nueva, Chiclayo y La Niña, así como líneas de transmisión de 500 kV, 220 kV y 138 kV.
El Esquema de Remediación Automática (ERA) del área norte, implementado mediante líneas preseleccionadas en coordinación con el COES, contribuye a preservar la estabilidad y confiabilidad del sistema eléctrico ante eventuales contingencias, evitando un colapso generalizado y facilitando su recuperación. En ese sentido, esta intervención permitirá reforzar la continuidad del suministro eléctrico en la zona norte del país, entre Chimbote y Tumbes, y reducir el impacto que un eventual evento en el sistema de transmisión de 500 kV del área norte podría generar sobre servicios esenciales como hospitales, telecomunicaciones y sistemas de agua potable, así como sobre las actividades económicas y productivas de la zona.
“Contar con tecnología que permita detectar una contingencia y actuar de manera automática en menos de un segundo fortalece nuestra capacidad de respuesta y contribuye a proteger la estabilidad del sistema eléctrico del norte del país”, señaló Yov Restrepo, Gerente de Operación y Mantenimiento de ISA ENERGÍA.
El proyecto incorpora equipos especializados de protección, control y telecomunicaciones que monitorean permanentemente la red y permiten activar automáticamente las medidas previstas ante una eventual desconexión. Su desarrollo responde a los requerimientos del Comité de Operación Económica del Sistema (COES), considerando que el esquema debe actuar en menos de un segundo.
Los trabajos se vienen realizando principalmente con las instalaciones en operación y bajo estrictos controles técnicos y de seguridad. Las pruebas y maniobras desarrolladas hasta el momento han culminado sin incidentes, accidentes ni interrupciones no programadas del suministro eléctrico.
Notas de Prensa
Empresas peruanas aceleran inversión en IA: 93% planea aumentarla en el próximo año

- El 85% de las empresas en Perú incrementó su inversión en datos e inteligencia artificial durante el último año y 93% planea aumentarla nuevamente, según EY.
- La nueva plataforma de Global S1 utiliza IA para identificar oportunidades comerciales en conversaciones de WhatsApp y Telegram, calificar prospectos e integrarse con CRM y sistemas empresariales.
La inteligencia artificial está dejando de ser una tecnología experimental para convertirse en una herramienta estratégica para las empresas peruanas. Según el EY Chief Data Officer Study 2026, el 85% de las organizaciones consultadas en Perú aumentó su inversión en datos e inteligencia artificial durante los últimos 12 meses, mientras que el 93% prevé incrementarla nuevamente durante el próximo año.
En este contexto, Global S1 presenta GIA, una plataforma de inteligencia artificial empresarial que busca transformar las conversaciones de las empresas en oportunidades comerciales y acciones concretas de negocio. GIA permite centralizar y analizar interacciones, identificar oportunidades de venta, capturar leads provenientes de WhatsApp y Telegram, calificarlos y enriquecer su información para conectarla posteriormente con el CRM y las bases de datos de la organización.
“Hoy las empresas tienen miles de conversaciones con clientes y potenciales clientes, pero gran parte de ese valor comercial puede perderse entre mensajes y datos dispersos. GIA transforma esas conversaciones en información accionable: identifica una oportunidad, califica al prospecto y puede conectarse con los sistemas de la empresa para que continúe su recorrido comercial”, explica Patricia Rioja, fundadora y CEO de Global S1.
Más que un chatbot
Uno de los principales diferenciales de GIA es que no funciona únicamente como un chatbot. Está diseñada como un agente de IA capaz de comprender el contexto de una conversación, consultar información interna, interactuar con sistemas empresariales y automatizar determinados procesos.
Entre sus funcionalidades destacan la captura y calificación automática de leads, integración con CRM y bases de datos, atención al cliente, automatización de procesos, gestión del conocimiento corporativo y asistentes internos para colaboradores.
Para las áreas comerciales, esto permite convertir canales conversacionales en fuentes estructuradas de información. Una consulta realizada por WhatsApp o Telegram puede ser interpretada para determinar qué producto o servicio busca una persona, su nivel de interés y qué información adicional se requiere para continuar el proceso comercial.
A partir de ello, GIA puede registrar y actualizar información en el CRM, permitiendo que los equipos comerciales reciban prospectos con mayor contexto y concentren sus esfuerzos en las oportunidades que requieren intervención humana.
De la experimentación a los resultados
El crecimiento de la inversión en IA también plantea un nuevo desafío para las organizaciones: demostrar resultados concretos. Un estudio de EY publicado en junio de 2026 señala que 78% de los ejecutivos considera que la IA mejora la calidad de sus decisiones, pero solo 10% de las empresas cuenta con políticas de IA aprobadas.
Para Global S1, este escenario evidencia que el reto ya no es únicamente incorporar inteligencia artificial, sino conectarla con los procesos, datos y objetivos de negocio. “La verdadera oportunidad de la IA empresarial está en conectarla con el negocio. No se trata solamente de tener una herramienta que responda preguntas, sino de contar con una tecnología que comprenda información, acceda al conocimiento de la compañía y genere acciones. Esa es la visión detrás de GIA”, agrega Rioja.
Con esta plataforma, Global S1 apuesta por una IA empresarial orientada a resultados: escuchar conversaciones, entender oportunidades, conectarse con los sistemas y convertir información en acciones para ventas, atención al cliente y operación.
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