Notas de Prensa
Día Mundial de los Derechos de los Consumidores: ¿Dónde presentar un reclamo por la atención de mi seguro?

Cada día más peruanos consideran contratar un seguro como una herramienta de protección financiera ante un evento importante como un robo, un incendio o una enfermedad, entre otros. Se estima que existen alrededor de 10 millones de peruanos que tienen contratado algún tipo de seguro. Es por ello, que, en el marco del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, que se celebra este 15 de marzo, la Asociación Peruana de Empresas de Seguros (APESEG) recuerda que existen hasta cinco canales donde un usuario puede recurrir para iniciar un reclamo si no se está de acuerdo con el servicio brindado por una aseguradora.
“Los clientes tienen el derecho de recibir información clara y oportuna de su aseguradora y de recibir exactamente lo contratado y, en caso no sea así, presentar el reclamo correspondiente por los diversos canales de comunicación e instancias correspondientes”, menciona Eduardo Chávez de Piérola, gerente legal de APESEG.

Conoce a continuación cuáles son las cinco formas de presentar un reclamo sobre tu seguro:
1. Plataformas de atención al cliente. El primer canal de atención que tiene un consumidor de seguros para interponer un reclamo son las plataformas de atención al usuario de las aseguradoras (página web, chatbox, whatsapp, correos, etc.) El marco legal vigente establece un plazo de 15 días hábiles para que la aseguradora se pronuncie.
2. Defensoría del Asegurado (Defaseg). Si el consumidor de seguros no estuviera conforme con el rechazo de un siniestro o si la indemnización ofrecida por la aseguradora no satisface sus expectativas, puede acudir a la DEFASEG, organismo independiente, que atiende estas controversias en forma gratuita. Su fallo es obligatorio para la aseguradora, pero no impide que el asegurado pueda acudir a otra instancia en caso su reclamo sea infundado. https://www.defaseg.com.pe/presenta-tu-reclamo-aqui/
3. Aló Seguros: Este es un servicio gratuito y virtual brindado por la Defensoría del Asegurado para ayudar a los consumidores a presentar sus reclamos porque no está de acuerdo con el servicio brindado, por ejemplo, la demora en la atención de su siniestro, cargos indebidos en tu tarjeta, suspensión de cobertura, resolución o anulación de su póliza, entre otros casos. El plazo máximo de atención es de 15 días útiles.
4. Departamento de Servicios al ciudadano de la SBS: Es un servicio brindado por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, que permite a cualquier asegurado presentar una denuncia contra una aseguradora, si considera que ha incumplido alguna de sus obligaciones previstas en el marco legal vigente. https://servicios.sbs.gob.pe/serviciosenlinea
5. Indecopi: Esta entidad también ofrece un servicio de atención gratuita de reclamos, mediante el cual puedes llegar a un acuerdo con tu proveedor de seguros, llamando al 01224-7777 o 0-800-4-4040 (fuera de Lima) o ingresando a: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/#/
Finalmente, la Asociación de Empresas de Seguros, ha puesto a disposición de los usuarios una sección en su página web “Máximo Seguro”, donde los usuarios pueden trasladar sus consultas. www.dimequetieneseguros.com

Notas de Prensa
RC Ingenieros celebra 18 años liderando la automatización y eficiencia en estaciones de servicio del Perú

Con una sólida trayectoria en el sector energético, la empresa reafirma su posicionamiento como referente en soluciones tecnológicas para la gestión de combustibles y sistemas de carga de GNV.

18 años impulsando la transformación del sector energético
La empresa peruana RC Ingenieros conmemora su 18° aniversario consolidándose como un actor clave en la modernización del sector de estaciones de servicio en el país. A lo largo de casi dos décadas, la compañía ha enfocado sus esfuerzos en optimizar la operación de grifos y gasocentros mediante soluciones tecnológicas innovadoras, contribuyendo a elevar los estándares de eficiencia, control y rentabilidad en la industria.
Con más de 2,500 clientes atendidos y miles de instalaciones ejecutadas, la empresa ha construido una reputación basada en experiencia comprobada, capacidad técnica y compromiso con la mejora continua.
Especialistas en sistemas de carga de GNV
RC Ingenieros ha fortalecido su posicionamiento en la instalación de sistemas de carga de Gas Natural Vehicular (GNV), un segmento estratégico dentro de la transición energética del país. Su experiencia en la implementación de infraestructura y soluciones técnicas para gasocentros ha permitido mejorar la confiabilidad operativa y garantizar un abastecimiento seguro y eficiente.



Notas de Prensa
El Mundial impulsa el comercio electrónico en el Perú y lo consolida como canal clave de consumo

Según revela Worldpanel by Numerator, un 47% de familias peruanas se califican a sí mismas como “apasionadas” por el fútbol, lo que genera grandes oportunidades para las marcas en el contexto del Mundial 2026, especialmente en los canales online.
Con la próxima llegada del Mundial 2026 –que se llevará a cabo entre el 11 de junio y el 19 de julio en Estados Unidos, Canadá y México– el consumo durante los partidos en Latinoamérica estará cada vez más marcado por la conveniencia y la integración de los canales digitales. Más que un evento deportivo, el Mundial representa una de las mayores oportunidades de consumo del año, con dinámicas que se repiten en distintos mercados de la región.
Datos del nuevo estudio “Rumbo al Mundial” de Worldpanel by Numerator, basado en más de 5 mil entrevistas realizadas en Brasil, Perú, Argentina, México, Ecuador y países de América Central y el Caribe, muestran que el 86% de las personas planea ver los partidos en casa, reforzando la importancia de soluciones que ahorren tiempo y acompañen este momento, como es el caso del canal digital.
La pasión de los peruanos por el fútbol
En Perú, este fenómeno adquiere una dimensión aún más relevante: el Mundial representará la mayor transferencia de gasto de la canasta familiar total del año, con un impacto que superará los 800 millones de soles durante el periodo. Según revela el informe de Worldpanel by Numerator, un 47% de los hogares peruanos se califica como “apasionados” por el fútbol, mientras que un 32% está en la categoría de “eventuales”, y solo un 21% se considera “desinteresados” en el deporte rey y el Mundial.
Pero, ¿cómo son los hogares peruanos “apasionados” por el fútbol y el Mundial? De acuerdo a Worldpanel by Numerator, se trata de familias numerosas, con más de 5 integrantes; de los niveles socioeconómicos A, B y C; se concentran principalmente en Lima y en la región Norte del país; tienen alto potencial de consumo durante reuniones y cuando haya partidos del Mundial; y tienen disposición a incrementar su gasto.
Cabe destacar que un 83% de los peruanos señalan que verán el Mundial en casa, mientras que en el grupo de los “apasionados” esta cifra se eleva al 94%. Respecto a con quién piensan ver el Mundial, un 77% asegura que lo verá en familia; solo un 11% asegura que lo verá con amigos; y un 4% de los peruanos lo verá con amigos del trabajo.
Una gran oportunidad para el e-commerce
De cara al Mundial, se observa una intención creciente de recurrir a soluciones más prácticas para el consumo durante los partidos. Un 14% de los consumidores declara que pediría alimentos a domicilio, cifra que aumenta a 18% entre los más “apasionados”. En este contexto, el acceso a estas compras se da a través de múltiples canales digitales, como plataformas de e-commerce, aplicativos de delivery y también canales directos como WhatsApp, lo que refleja la diversidad de opciones disponibles para el consumidor.
Entre los más “apasionados”, el vínculo con el entorno digital es aún más fuerte. Si bien la televisión sigue siendo el principal medio para ver los partidos –alcanzando al 80% de los peruanos–, un 32% de este grupo planea seguir los partidos a través de Internet, por lo que se considera como un canal clave de conexión con el contenido y las marcas.
Asimismo, según revela la consultora líder en paneles de hogares a nivel global, un 70% de los hogares peruanos prepararán comidas en casa durante el Mundial, y las categorías de consumo que presentan mayor oportunidad de estar en el carrito de compras son las de snacks, bebidas, carnes, dulces, panificados y acompañamientos.
“Para marcas y retailers, el escenario es claro y consistente: integrar conveniencia, velocidad y presencia digital será fundamental para capturar la ocasión. En un contexto donde cada minuto del partido importa, el e-commerce deja de ser solo un canal de compra para convertirse en un habilitador clave de la experiencia de consumo durante el Mundial”, concluye Patricia Buchhammer, Advanced Analytics Manager de Worldpanel by Numerator.
El estudio “Rumbo al Mundial” de Worldpanel by Numerator fue desarrollado con más de 5,000 entrevistas en diversos países de la región, 985 de las cuales fueron desarrolladas en Perú, del 6 al 20 de febrero del 2026.

Notas de Prensa
Día del Trabajo: 50% de peruanos adquieren laptops para el trabajo, destacando las laptops gamer

De acuerdo con ASUS, cerca del 50% de peruanos compran una laptop por trabajo y emprendimiento, buscando alto rendimiento para profesiones demandantes.
El mercado de laptops gamers en Perú atraviesa un crecimiento sostenido en el último año. De acuerdo con cifras de ASUS, empresa líder en tecnología, este segmento incrementó en un 20% en lo que va del 2026.
Según la compañía, hoy cerca del 50% de peruanos optan por adquirir una laptop por motivos de trabajo y emprendimiento y buscan un dispositivo que sea capaz de soportar tareas demandantes. Profesionales de sectores como ingeniería, arquitectura, diseño, edición de video y streaming encuentran en las laptops gamers una solución eficiente gracias a su alto rendimiento.
“El usuario peruano valora el alto desempeño de manera transversal, tanto para el ámbito laboral como para los videojuegos. Un equipo robusto y de alto performance, características que se encuentran en las laptops gamer, son la razón principal por la que son las preferidas por el usuario. De esta manera, obtiene doble beneficio: potencia y durabilidad para el trabajo y para el entretenimiento”, señala Jose Aguilar, gerente de producto de ASUS Perú.
Alto rendimiento y movilidad: las claves que impulsan su adopción en el trabajo
La portabilidad es un factor clave en un contexto en el que el trabajo híbrido continúa siendo un modelo laboral relevante. A diferencia de las computadoras de escritorio, las laptops gamers permiten a los usuarios desplazarse con facilidad entre distintos espacios de trabajo, asistir a reuniones o trabajar de forma remota sin sacrificar potencia. Este equilibrio entre desempeño y movilidad resulta especialmente atractivo en un entorno profesional cada vez más dinámico.
Asimismo, los usuarios peruanos priorizan equipos con tarjetas gráficas de alto nivel, destacando la creciente adopción de las series 40 y 50. En particular, la serie 50 de tarjetas gráficas de NVIDIA ha obtenido una recepción muy positiva en el mercado local. Asimismo, contar con al menos 16 GB de memoria RAM se ha convertido en un estándar para quienes buscan asegurar fluidez en sus tareas diarias.
El hardware como activo clave en pymes
Según el informe ‘Future of SMB’ de ASUS, las pequeñas y medianas empresas peruanas avanzan hacia modelos de trabajo más intensivos en tecnología, impulsados en parte por la adopción de herramientas basadas en inteligencia artificial.
El 50% de las pymes ya reporta interrupciones ocasionales por fallas de hardware. Ante este reto, se vislumbra una tendencia mucho más amplia, en la que las empresas opten por elegir laptops con características de mayor potencia.
Esta evolución en el uso de laptops gamers refleja una transformación más amplia en el mercado tecnológico peruano, donde la productividad, la flexibilidad y el alto rendimiento se han convertido en prioridades para los consumidores.

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