La compañía obtuvo nuevamente el primer lugar en la categoría “Mejor Estación de Combustible” del CXI Index 2026, elaborado por Activa Research y el Centro de Experiencias y Servicios (CES) de la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile.

PRIMAX obtuvo el primer lugar en la categoría “Mejor Estación de Combustible” del Customer Experience Index (CXI) 2026, reconocimiento que alcanza por sexto año consecutivo y que destaca a las empresas que ofrecen las mejores experiencias a sus clientes.

El CXI Index es una medición anual desarrollada por Activa Research junto con el Centro de Experiencias y Servicios (CES) de la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile. En su sexta edición, el estudio evaluó 23 categorías en el país y registró un resultado general de 63,7 puntos, el más alto desde el inicio de la medición.

La evaluación considera tres dimensiones de la experiencia del cliente. El Net Promoter Score (NPS), que mide la disposición a recomendar una marca; el Customer Satisfaction (CSAT), que recoge el nivel de satisfacción; y el Share of Wallet (SOW), que identifica la proporción del gasto que los consumidores destinan a una marca frente a otras alternativas de la categoría.

“Nos sentimos muy orgullosos de mantener este reconocimiento por sexto año consecutivo. En Primax entendemos que la experiencia se construye en cada interacción y trabajamos de manera permanente en fortalecer nuestra estrategia de CX, anticipar a las necesidades de nuestros clientes y elevar nuestros estándares de servicio”, señaló Javier Koizumi, Gerente Corporativo de Clientes en Primax.

Esta estrategia incluye a Héroes del Servicio, programa dirigido a fortalecer las capacidades de los equipos que tienen contacto directo con los clientes, especialmente vendedores de servicio y administradores de las estaciones.

La iniciativa se desarrolla sobre cuatro pilares: Entrenamiento, medir, premiar y comunicar. Este modelo permite fortalecer las competencias de los equipos, monitorear los estándares de atención, reconocer desempeños sobresalientes y reforzar una cultura centrada en el cliente.

“Este premio es un reconocimiento a nuestros equipos, quienes todos los días ponen su energía, vocación de servicio y compromiso para generar mejores experiencias. También es un reconocimiento de nuestros clientes, que nos eligen, confían en nosotros y nos recomiendan”, agregó Koizumi.Con este nuevo reconocimiento, PRIMAX consolida seis años consecutivos de liderazgo en experiencia al cliente y reafirma su apuesta por seguir fortalecer sus estándares de servicio en cada interacción con sus clientes a nivel nacional.

·  Especialista Patricio Valderrama analizó la evolución de las condiciones oceánicas y atmosféricas y sus posibles impactos en la economía y los principales sectores productivos del país.

Las condiciones actuales del océano frente a la costa peruana podrían llevar al Fenómeno El Niño 2026–2027 a una magnitud extraordinaria, con potenciales impactos sobre distintos sectores productivos y la economía nacional. Así lo señaló el Ph.D. Patricio Valderrama, ingeniero geólogo y doctor en Ciencias de la Tierra, especialista en riesgos naturales, durante el evento “Escenarios para El Niño 2026–2027”, organizado por la Asociación de Bebidas y Refrescos Sin Alcohol del Perú (ABRESA).

El encuentro reunió a representantes de las empresas asociadas al gremio y a medios de comunicación para conocer, a partir de información técnica, la evolución de las condiciones climáticas y los principales factores que podrían determinar el comportamiento del fenómeno durante los próximos meses.

Las condiciones del océano requieren especial atención

Durante el evento, Valderrama explicó que, a inicios de septiembre, la temperatura superficial del mar frente a la costa peruana registraba una anomalía de +4,6°C en promedio, un nivel que se encuentra por encima de los observados durante las etapas iniciales de algunos de los episodios de mayor intensidad registrados en la historia el país.

El especialista señaló que el escenario actual está marcado no solo por el calentamiento de la superficie del mar, sino también por la presencia de aguas cálidas a mayor profundidad frente a la costa peruana. A ello se suman cambios en variables atmosféricas y oceánicas que vienen siendo monitoreadas de cara a los próximos meses. La jornada también contó con la participación de Bruno Ortiz, periodista especializado en ciencia y tecnología, quien compartió pautas para comunicar esta información a la opinión pública de manera clara y responsable.

Posibles impactos en sectores productivos y servicios

Las condiciones del océano ya vienen teniendo efectos sobre algunas actividades productivas. En el sector pesquero, por ejemplo, los cambios en la temperatura del mar han modificado la distribución de especies como la anchoveta y generar impactos en las actividades vinculadas a su extracción y procesamiento.

El especialista también abordó los posibles efectos sobre la producción de alimentos y sus costos, considerando las condiciones climáticas que vienen registrándose tanto en el Perú como en otros países de la región.

En cuanto a infraestructura y servicios, uno de los principales riesgos hacia los primeros meses de 2027 está relacionado con la ocurrencia de lluvias intensas, desbordes e inundaciones en la costa norte y central. Asimismo, el incremento de sedimentos y turbidez en los ríos podría generar dificultades para los sistemas de tratamiento y abastecimiento de agua potable y generación eléctrica.

El impacto económico dependerá de la magnitud del fenómeno

De acuerdo con las proyecciones presentadas, un escenario de El Niño de magnitud ‘Fuerte’ podría generar pérdidas económicas de entre US$15 mil millones y US$25 mil millones, mientras que, en un escenario ‘Extraordinario’, los daños directos e indirectos podrían superar los US$45 mil millones, considerando impactos en infraestructura, agricultura, comercio y servicios.

Como referencia, los eventos de 1997–1998 y 2017 generaron pérdidas estimadas en aproximadamente US$3.500 millones y US$3.100 millones, respectivamente.

Frente a este escenario, María Luisa Málaga, directora ejecutiva de ABRESA, destacó la importancia de que el sector privado, las autoridades y los distintos actores involucrados mantengan actualizados sus planes de prevención y gestión del riesgo, tomando como referencia la información técnica disponible y el seguimiento de las condiciones climáticas.

El evento “Escenarios para El Niño 2026–2027” forma parte de las iniciativas de ABRESA orientadas a generar espacios de información y diálogo sobre temas de interés para el país, acercando a sus asociados y a los medios de comunicación información especializada que contribuya a una mejor preparación frente a la coyuntura.

● Solgas, poniendo en acción su propósito, impulsó la participación de más de 150 lideresas de ollas comunes de Ventanilla en sesiones de formación para el fortalecimiento de emprendimientos y generación de oportunidades económicas.

Como parte de propósito por fortalecer el espíritu emprendedor y generar oportunidades de desarrollo en las comunidades donde opera, Solgas culminó una nueva edición de Mujeres con Energía en Ventanilla. Durante seis semanas, más de 150 lideresas de ollas comunes pertenecientes a 98 organizaciones fortalecieron sus capacidades para impulsar actividades productivas y generar nuevas oportunidades económicas para sus familias y comunidades.

Esta etapa se desarrolló junto a la Municipalidad Provincial del Callao y Aprenda, e incluyó talleres de repostería y salubridad, así como contenidos enfocados en finanzas, herramientas digitales, seguridad en la cocina y fortalecimiento de actividades productivas. A través de estos espacios, las participantes adquirieron conocimientos prácticos para identificar oportunidades de mejora y seguir impulsando sus iniciativas.

El impacto alcanzado por Mujeres con Energía ya supera las 1,900 beneficiarias a nivel nacional, consolidando una comunidad que accede a espacios de formación, acompañamiento y fortalecimiento de capacidades para impulsar su desarrollo económico. Como parte de esta edición, 47 lideresas participaron en una jornada de mentoría junto a voluntarios de Solgas, donde identificaron oportunidades de mejora para sus emprendimientos y recibieron orientación especializada para potenciar su crecimiento y sostenibilidad.

«Desde Solgas entendemos que el desarrollo sostenible se construye cuando generamos oportunidades que fortalecen las capacidades de las personas y contribuyen al progreso de las comunidades. Mujeres con Energía refleja ese compromiso, acompañando a mujeres líderes con herramientas y conocimientos, potenciando su espíritu emprendedor y generando nuevas oportunidades para sus familias y entorno», señaló Nikitza Chávez, Gerente Legal y de Asuntos Corporativos.

Desde 2025, Mujeres con Energía fortaleció su enfoque en el emprendimiento, incorporando contenidos de educación financiera, gestión de negocios y herramientas digitales para contribuir al desarrollo económico de las beneficiarias. Esta evolución ha permitido complementar la formación personal con conocimientos prácticos orientados a impulsar la autonomía económica, ampliar oportunidades de crecimiento y fortalecer la sostenibilidad de sus iniciativas.

Con la culminación de una nueva edición, Solgas reafirma su compromiso de seguir generando oportunidades para que más mujeres fortalezcan sus capacidades y desarrollen sus proyectos. A través de iniciativas como esta, la compañía continúa impulsando su propósito: potenciar el espíritu emprendedor para mover al país hacia un futuro con más progreso y humanidad, contribuyendo al bienestar de las participantes, sus familias y comunidades.