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Notas de Prensa

Open lanza herramienta digital que facilita el entrenamiento de los empleados de las empresas de servicios públicos

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Interactuar con nuevo software o tecnologías no es una tarea fácil. Este desafío se intensifica especialmente en el ámbito de las empresas de servicios públicos, quienes tras de invertir en la modernización de sus sistemas y operaciones, ahora se enfrentan a la necesidad de garantizar la formación adecuada de su equipo humano, para asegurar la exitosa adopción de las nuevas tecnologías.

A medida que las empresas de servicios públicos evolucionan hacia empresas digitales, también lo hacen los sistemas que utilizan para gestionar sus operaciones. Sin embargo, esta transición puede ser desafiante para los empleados que necesitan adaptarse rápidamente y de manera eficiente a las nuevas herramientas de software mientras mantienen su competencia.

Al respecto Juan David Corredor, Vicepresidente de Product & Technology de Open International afirma que: “Si bien las empresas de servicios públicos han hecho un esfuerzo enorme por digitalizarse, esta decisión conlleva a crear y a mantener una estrategia de capacitación permanente, que muchas veces, es una mezcla de largas sesiones de capacitación y extensos textos de documentación, los cuales pueden brindar alguna orientación a los nuevos empleados, pero que, en su mayoría no son insuficientes para las actividades del día a día, en tiempo real. Esta pronunciada curva de aprendizaje para los usuarios disminuye la productividad y afecta la motivación de los empleados”.

Entonces, ¿cómo pueden las empresas de servicios públicos lidiar con la adopción de nuevos sistemas? La respuesta puede ser fácil, agregar más horas de capacitación, pero este enfoque aumenta los costos e incrementa los tiempos, lo que puede causar una posible disminución en la productividad de la fuerza laboral.

Con esto en mente, Open International presenta Polaris, una estrategia de adopción digital integrada con su solución tecnológica de última generación Smartflex, que facilita la adopción del sistema. Polaris ofrece guías intuitivas que simplifican la capacitación, mejoran la experiencia del usuario y, en última instancia, garantizan la competencia de la fuerza laboral. Esta herramienta también viene incrustada con recursos útiles en todo Smartflex, proporcionando a los usuarios información adicional sobre temas específicos, como cómo usar un informe, brindando a los empleados acceso fácil a la información en tiempo real.

Polaris proporciona un conjunto de tareas para desarrollar y capacitar a los usuarios de acuerdo con su rol. Según explica Corredor: “pongamos un ejemplo. Una empresa de servicios públicos

acaba de contratar a un cajero. Polaris se convertirá en la guía del nuevo empleado y solo implementará tareas relacionadas con el rol de cajero, tales como: abrir una caja, pagar cuentas y generar informes de caja. Esta herramienta contiene una barra de progreso, que les permite a los usuarios ver cuánto han avanzado en sus sesiones de capacitación. Además, cada una de estas tareas vienen con una guía interactiva que proporciona a los usuarios un recorrido en tiempo real desde su perspectiva, facilitando su proceso de capacitación en Smartflex”.

Así mismo, Polaris ofrece una pestaña de preguntas, donde los empleados pueden pedir ayuda cuando lo necesiten. Al hacer clic en esta pestaña se activa la guía de Polaris, en la que los usuarios pueden buscar preguntas o palabras clave. Así mismo, los usuarios recibirán orientación clara y paso a paso sobre cómo completar el proceso deseado y pueden avanzar al siguiente paso o volver a los anteriores a su propio ritmo. Vale la pena mencionar que el usuario puede desactivar Polaris en cualquier momento.

“Creemos que integrando la estrategia de adopción digital, Polaris a nuestro software Smartflex, las empresas de servicios públicos podrán ofrecer una experiencia integrada, en la cual empleados bien formados, empoderados con tecnología de última generación, se sientan motivados para brindar un servicio de excelente calidad a los clientes finales” afirma Corredor.

En conclusión, Polaris es una característica única en Smartflex. Al activar esta herramienta, las empresas de servicios públicos podrán empoderar a su fuerza laboral, mejorar la eficiencia operativa y aumentar la satisfacción de sus clientes.

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Notas de Prensa

Hayduk se une a la Gran Cruzada Verde Nacional plantando 100 árboles en Coishco – Áncash

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En línea con su compromiso de combatir el cambio climático y contribuir a la conservación de los recursos naturales, Pesquera Hayduk se suma a la Gran Cruzada Verde Nacional con el plantado de 100 árboles ornamentales de distintas especies en Coishco, Áncash, en colaboración con Austral y Diamante.

La actividad contó con la participación de la Municipalidad de Coishco, además de 47 colaboradores de las distintas empresas participantes. Entre las especies de árboles plantadas se encuentran maicol, ficus, crotos, chifleras, pinos, entre otras.

“Además de esta acción, tenemos planeado plantar 500 árboles en tres regiones junto a la Sociedad Nacional de Pesquería. Como Hayduk tenemos el compromiso de colaborar con el cuidado del medio ambiente para garantizar que las generaciones futuras disfruten de un entorno más saludable y sostenible”, indicó Luis González, subgerente de administración de plantas de Hayduk.

La Gran Cruzada Verde Nacional, impulsada por el Ministerio del Ambiente, tiene como objetivo plantar un millón de árboles en todo el país, una meta ambiciosa que busca combatir la deforestación, mitigar el cambio climático y promover la sostenibilidad ambiental a través de jornadas de plantación participativas.

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Notas de Prensa

Liderazgo de Ferreyros en autonomía, tecnología, gigantismo y electrificación, a la vanguardia en PERUMIN 

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El impulso pionero de Ferreyros a la autonomía y el gigantismo -con los primeros y únicos camiones autónomos del Perú, los Cat 794AC, cumpliendo su segundo año de exitosa operación, y un parque líder de camiones gigantes Cat de 400 toneladas- y el rol transformador de la tecnología Caterpillar marcaron la pauta en PERUMIN 36, con la concurrida participación de la principal empresa de maquinaria. 

La presentación de Ferreyros se produjo tras el reciente hito, clave en el futuro de la minería, marcado por Caterpillar: la demostración de su primer camión eléctrico a baterías, de 240 toneladas, en Tucson, Arizona, sumándose al cargador de bajo perfil Cat R1700XE eléctrico, de cero emisiones. Forma parte de su enfoque holístico de la transición energética, explorado este año en el primer simposio tecnológico de Ferreyros, MineXT.  

En PERUMIN, el público mostró su interés por las tendencias líderes en el sector minero, promovidas por Ferreyros, al conocer el funcionamiento de los camiones autónomos Cat y el avance de la tecnología aplicada en la minería. A través de un showroom tecnológico, una mesa interactiva, una réplica de mina y charlas especializadas, Ferreyros exploró estas dimensiones y reafirmó ante los visitantes la importancia de la minería nacional. 

Cabe señalar que 30 camiones autónomos Cat 794AC, con capacidad de carga de 320 toneladas, están presentes en la mina Quellaveco, Moquegua, configurando una operación de acarreo totalmente autónomo. Los equipos están dotados de la tecnología MineStar de Caterpillar, presente en la minería peruana y expuesta en PERUMIN a través de sus funcionalidades de gestión de flotas, alta precisión y salud de máquinas, hasta llegar a la autonomía. 

En PERUMIN se presentó un importante sistema de creación propia de Ferreyros: DARIS, que recopila, procesa y analiza datos de diversos procesos mineros con técnicas de machine learning, superando 1 millón de horas acumuladas conectado a flotas en diversas minas. 

La tendencia del gigantismo -impulsada por Ferreyros desde hace más de una década- se hizo patente con los camiones gigantes Cat 798AC, de 400 toneladas y tracción eléctrica, a través de la realidad virtual, permitiendo al público recrear el mantenimiento de este modelo. Este año se incrementará en Toromocho la flota de este modelo, reconocido por su productividad, potencia y velocidad.  

Asimismo, los visitantes disfrutaron de operar camiones mineros Cat a través de simuladores, con la experta guía de instructores e instructoras de Ferreyros, y apreciaron de primera mano equipos estratégicos para la minería subterránea, que fueron exhibidos: el cargador de bajo perfil Cat R1300G, el scaler PScale 8-T de la marca alemana Paus y la motoniveladora de bajo perfil UG20K de la marca Elphinstone. 

Ferreyros sostuvo en PERUMIN que ampliará este año en cerca de 50% la planta solar fotovoltaica de su Complejo de Operaciones en La Joya, Arequipa, actualmente con 2,000 m2 de paneles y construida por Ferrenergy, para reducir sus emisiones de carbono. El Complejo, con una inversión de más de S/ 150 millones, potencia la atención a la minería del sur. Cuenta con uno de los dos Centros de Reparación de Componentes (CRC) de Ferreyros, certificados por Caterpillar como talleres world class, y se suma a su sucursal en la Ciudad Blanca. 

La empresa líder en maquinaria reafirmó en el evento minero la importancia de sus servicios de reparación y reconstrucción de maquinaria, de alto impacto en la economía circular y la sostenibilidad. Como muestra, una decena de palas Cat 7495 —de más de 20 metros de altura— ya han sido reconstruidas, junto a más de 250 cargadores de bajo perfil y máquinas de construcción bajo el estándar Cat Certified Rebuild (CCR). Asimismo, la reparación de componentes mayores en los mencionados CRC hace posible dar varias vidas a los equipos mineros; este año se prevé reparar alrededor de 2,400 componentes mayores. 

Con más de un siglo de trayectoria y 4,500 colaboradores, Ferreyros es la empresa líder en maquinaria pesada y servicios en el Perú.

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Notas de Prensa

InterMet anunció la realización de cinco congresos internacionales en 2024

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En el marco de PERUMIN 36 Convención Minera, la empresa reveló la información a los visitantes a su stand.

InterMet, empresa consultora peruana líder en capacitación a profesionales metalúrgicos y de ramas de ingeniería afines, tuvo una activa participación en PERUMIN 36 Convención Minera, con constantes visitas a su stand, sorteo de entradas a sus congresos, cursos digitales, libros físicos, y reuniones con clientes y miembros de la comunidad minera.

El ingeniero Alfredo Olaya, gerente general de InterMet, reveló que el próximo año organizarán cinco congresos internacionales, y seis cursos técnicos especializados para profesionales del sector.

Estos congresos son: Hidrometalurgia 2024, III Congreso Internacional de Procesos Hidrometalúrgicos y Electrometalúrgicos, que se desarrollará del 4 al 5 de abril del 2024; Conminución 2024, IV Congreso Internacional sobre Voladura, Chancado, Molienda, HPGR y Clasificación de Minerales, a llevarse a cabo del 20 al 21 de junio.

Asimismo, desarrollarán Minería 4.0, con 25 expertos internacionales, del 16 al 17 de mayo; y Relaves y Aguas 2024, del 18 al 19 de junio.

Expocobre 2024

Luego de un éxito rotundo en su primera edición, InterMet anunció que Expocobre 2024 celebrará su segunda edición del 28 al 31 de octubre en el Centro de Exposiciones del Jockey, en Lima.

Olaya señaló que la primera edición permitió que se convirtiera en una exposición nacional imperdible, en donde se muestran maquinarias, equipos, productos, servicios e insumos para la industria minera del cobre.

“Actualmente Expocobre es el único evento que reúne a los principales actores potenciales del sector y es la plataforma ideal para que los proveedores y compradores realicen negocios cara a cara y aprendan sobre las últimas tendencias de la industria y establezcan contactos con los más importantes líderes mundiales”, puntualizó.

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