Detrás de cada paquete que se mueve en Lima hay un negocio jugándose su reputación. Así lo evidencia un reciente estudio realizado por Ipsos entre 200 tomadores de decisión de micro y pequeñas empresas de la capital, que ofrece una fotografía de cómo este grupo de pymes resuelve hoy su última milla.

Estos son los principales hallazgos del estudio:

• Alta dependencia operativa del delivery: el 47% de las pymes encuestadas recibe más de 20 pedidos al mes (22% entre 20 y 50 pedidos, y 25% más de 50), y casi una de cada cuatro (24%) realiza entre 21 y 50 entregas mensuales a través de apps. En promedio, cada negocio consultado gestiona 41 envíos al mes, lo que sugiere que estas plataformas se han vuelto indispensables para sostener su operación.

• Mujeres protagonistas de las decisiones: el 66% de quienes deciden la contratación del servicio son mujeres, frente a un 35% de hombres. La edad promedio es de 39 años, con la mayor concentración en el rango de 25 a 35 años (37%), seguido por 36 a 45 años (26%) y 46 a 55 años (21%). Además, el 70% son dueños del negocio —frente a un 30% que ocupa un rol de trabajador— y toman la decisión de contratación de forma autónoma.

• Lima Norte, la zona con mayor presencia en el estudio: el 23% de los negocios encuestados opera en esta zona, seguida por Lima Centro, Sur y Este (18% cada una). La motocicleta es el vehículo predominante (79%), frente a un 21% que utiliza auto. En cuanto a los métodos complementarios de envío, los puntos de recogida preestablecidos concentran un 12%, los mensajeros privados e independientes un 11% cada uno, y los vehículos propios un 10%.

• El ranking de preferencia: inDrive Entregas se posiciona como la plataforma líder entre las pymes de Lima: el 62% la considera su primera opción para realizar envíos, casi duplicando la preferencia de su competidor más cercano (27%). Además, lidera el conocimiento espontáneo de marca, siendo la primera mención para el 55% de los empresarios consultados, frente al 16% de la competencia más cercana.

“Detrás de cada envío hay una pyme que se juega su día a día. En este contexto, desde inDrive.Entregas, nuestra vertical de delivery en inDrive, hemos incorporado múltiples capas de confiabilidad en el producto: selección transparente del mensajero, seguimiento en tiempo real, confirmación de entrega y protección financiera para los envíos comerciales. Nuestro rol es estar a la altura de esa responsabilidad y seguir construyendo soluciones pensadas en el emprendedor peruano”, señala Senya Andreev, country manager de inDrive Perú.

Profesionales, especialistas, líderes y actores vinculados a la gestión social participaron en Cajamarca del taller networking “Rumbo al GESS 2026: Voces del territorio”, una iniciativa desarrollada en el marco del Encuentro Internacional de Gestión Social y Sostenibilidad (GESS 2026), que permitió generar espacios de diálogo y reflexión sobre los desafíos y oportunidades para fortalecer la confianza y el desarrollo sostenible en los territorios.

El encuentro reunió a representantes del sector público, privado, organizaciones de desarrollo y sociedad civil para intercambiar experiencias, identificar retos comunes y promover la construcción de propuestas orientadas a fortalecer las relaciones entre comunidades, empresas y Estado. La jornada contó con la participación de Milagros Alvarado, directora ejecutiva de la Asociación Los Andes de Cajamarca (ALAC); Rocío Portal, gerente general regional del Gobierno Regional de Cajamarca; Marilú Martens, directora nacional de CARE Perú; y José Alva, gerente de Alianzas y Gestión de Territorios de Enseña Perú.

“Las conversaciones que se desarrollaron en Cajamarca confirmaron que la confianza no se construye únicamente a partir de resultados, sino a través de procesos sostenidos de escucha, participación y trabajo conjunto. Los territorios tienen mucho que aportar y es fundamental incorporar esas voces para diseñar soluciones que respondan a los desafíos reales de cada contexto”, señaló Homar Lozano, miembro del Comité Organizador del GESS 2026.

Objetivos del evento

Asimismo, destacó que los aportes recogidos durante esta jornada contribuirán a enriquecer las discusiones del encuentro internacional. “El GESS 2026 busca visibilizar el camino recorrido para construir sostenibilidad, compartir aprendizajes y fortalecer capacidades. Queremos generar un espacio donde la innovación permita comprender mejor los territorios, la confianza fortalezca las relaciones entre los actores y la

sostenibilidad se traduzca en impactos positivos y duraderos para las comunidades”, afirmó.

Durante el taller se abordaron temas relacionados con la sostenibilidad, el relacionamiento comunitario, la gestión de conflictos y la generación de valor compartido, destacando la importancia de incorporar las perspectivas locales en los procesos de toma de decisiones. Los aportes recogidos durante la jornada contribuirán a enriquecer las discusiones y reflexiones que se desarrollarán en el GESS 2026.

El encuentro formó parte de las actividades previas al GESS 2026, que se realizará del 18 al 20 de agosto de 2026 en el Centro de Convenciones de Lima. Bajo el lema “Confianza que une. Gestión que transforma”, el evento buscará reunir a representantes del sector público, privado y de la sociedad civil para impulsar una gestión social colaborativa que contribuya al desarrollo sostenible y al fortalecimiento de las relaciones entre los diferentes actores del país.

El encuentro “Rumbo al GESS 2026: Voces del territorio” promovió el diálogo, el intercambio de experiencias y la articulación entre actores clave para impulsar el desarrollo sostenible.

Profesionales, especialistas, líderes y actores vinculados a la gestión social participaron en Cajamarca del taller networking “Rumbo al GESS 2026: Voces del territorio”, una iniciativa desarrollada en el marco del Encuentro Internacional de Gestión Social y Sostenibilidad (GESS 2026), que permitió generar espacios de diálogo y reflexión sobre los desafíos y oportunidades para fortalecer la confianza y el desarrollo sostenible en los territorios.

El encuentro reunió a representantes del sector público, privado, organizaciones de desarrollo y sociedad civil para intercambiar experiencias, identificar retos comunes y promover la construcción de propuestas orientadas a fortalecer las relaciones entre comunidades, empresas y Estado. La jornada contó con la participación de Milagros Alvarado, directora ejecutiva de la Asociación Los Andes de Cajamarca (ALAC); Rocío Portal, gerente general regional del Gobierno Regional de Cajamarca; Marilú Martens, directora nacional de CARE Perú; y José Alva, gerente de Alianzas y Gestión de Territorios de Enseña Perú.

“Las conversaciones que se desarrollaron en Cajamarca confirmaron que la confianza no se construye únicamente a partir de resultados, sino a través de procesos sostenidos de escucha, participación y trabajo conjunto. Los territorios tienen mucho que aportar y es fundamental incorporar esas voces para diseñar soluciones que respondan a los desafíos reales de cada contexto”, señaló Homar Lozano, miembro del Comité Organizador del GESS 2026.

Objetivos del evento

Asimismo, destacó que los aportes recogidos durante esta jornada contribuirán a enriquecer las discusiones del encuentro internacional. “El GESS 2026 busca visibilizar el camino recorrido para construir sostenibilidad, compartir aprendizajes y fortalecer capacidades. Queremos generar un espacio donde la innovación permita comprender mejor los territorios, la confianza fortalezca las relaciones entre los actores y la

sostenibilidad se traduzca en impactos positivos y duraderos para las comunidades”, afirmó.

Durante el taller se abordaron temas relacionados con la sostenibilidad, el relacionamiento comunitario, la gestión de conflictos y la generación de valor compartido, destacando la importancia de incorporar las perspectivas locales en los procesos de toma de decisiones. Los aportes recogidos durante la jornada contribuirán a enriquecer las discusiones y reflexiones que se desarrollarán en el GESS 2026.

El encuentro formó parte de las actividades previas al GESS 2026, que se realizará del 18 al 20 de agosto de 2026 en el Centro de Convenciones de Lima. Bajo el lema “Confianza que une. Gestión que transforma”, el evento buscará reunir a representantes del sector público, privado y de la sociedad civil para impulsar una gestión social colaborativa que contribuya al desarrollo sostenible y al fortalecimiento de las relaciones entre los diferentes actores del país.