Notas de Prensa
Cómo las nuevas soluciones impulsadas por la Inteligencia Artificial de Salesforce abordan desafíos y oportunidades en el comercio minorista

El canal minorista está lidiando con la inflación, el robo y la alta rotación de personal, al mismo tiempo que enfrentan márgenes más pequeños y demandas de mayores ingresos. Con el poder de los datos, la inteligencia artificial de confianza y la gestión de relaciones con el cliente (CRM), construido sobre la plataforma Einstein 1, las nuevas soluciones minoristas de Salesforce proporcionan herramientas que necesitan para resolver sus desafíos más significativos, al tiempo que aumentan la productividad, impulsan el crecimiento rentable y mantienen la confianza del cliente.
Perspectiva de Salesforce: «Los minoristas a menudo operan con márgenes estrechos, donde la eficiencia y la colaboración son clave para mantenerse rentables», dijo Rob Garf, VP y GM de Retail and Consumer Goods. «Estas nuevas soluciones, impulsadas por datos, inteligencia artificial de confianza y la plataforma Customer 360, ayudan a abordar algunos de los desafíos y oportunidades que experimentan a diario, para que puedan aumentar la lealtad y la cuota de mercado de manera rentable».
Genera nuevos ingresos publicitarios con Salesforce para Retail Media
Se predice que el gasto global en publicidad de la industria retail alcanzará los $100 mil millones para el año 2026, en comparación con los $45 mil millones en 2023.
● Con la innovación en Salesforce para Retail Media, los minoristas pueden generar nuevos ingresos publicitarios y escalar operaciones de medios utilizando Einstein Media Planner con el objetivo de ofrecer planes de medios generados por inteligencia artificial para marcas que desean anunciarse en las propiedades digitales del minorista.
● Por ejemplo, un gran minorista de productos farmacéuticos que busca vender espacio publicitario a una marca de cuidado de la piel dirigida a millennials en su sitio web puede utilizar Salesforce para Retail Media y crear un plan de medios específico para las necesidades de la marca de cuidado de la piel. Al utilizar Einstein Media Planner, el minorista analiza los datos de audiencia y resultados pasados de propuestas para generar automáticamente un plan que recomiende los mejores lugares para publicar anuncios y llegar a mujeres de entre 25 y 35 años. Luego pueden utilizar Data Cloud para generar segmentos de audiencia y activar la campaña.
Obtén visibilidad sobre la merma de inventario con la solución de Retail Theft de Salesforce
En 2022, la merma de inventario, incluido el robo, representó pérdidas por valor de $112.1 mil millones en América del Norte, en comparación con los $93.9 mil millones en 2021.
● Con la solución Retail Theft de Salesforce, los minoristas pueden comprender mejor los datos de inventario y obtener información sobre qué categorías y ubicaciones se ven afectadas mediante el uso de capacidades de Tableau, MuleSoft, Commerce Cloud y Slack para integrar datos relevantes, analizarlos e iniciar flujos de trabajo. El amplio ecosistema de socios de Salesforce, como PwC, Forter y ThinkLP, proporciona soluciones potentes para abordar estos desafíos, incluida la prevención de fraudes y pérdidas, la gestión de casos, la gestión de incidentes, auditorías de cumplimiento y más.
○ Por ejemplo, un empleado puede hacer seguimiento y revisar datos como las ventas y devoluciones de la tienda a nivel regional e individual. Si surge un problema de inventario, pueden iniciar un flujo de trabajo para notificar a la dirección y a los gerentes de tienda, así como recomendar acciones para abordar la situación.
Impulsa la eficiencia operativa con Retail Employee Productivity
Los empleados comprometidos son un catalizador para el crecimiento, representando un aumento del 53% en los ingresos por persona, por hora trabajada, y un aumento del 45% en las ganancias. Y, en promedio, los empleados de primera línea en el comercio minorista utilizan 12 sistemas todos los días para realizar su trabajo.
● Con la solución de Retail Employee Productivity de Salesforce, los minoristas pueden simplificar la incorporación y capacitación, optimizar las operaciones y los helpdesks de los empleados así como mejorar la productividad y la colaboración. Las nuevas innovaciones de Service Cloud y Slack IA ayudan a los empleados a generar resúmenes de hilos de mensajes y conversaciones, actualizar registros de ventas de clientes y utilizar la búsqueda conversacional impulsada por inteligencia artificial para encontrar respuestas a las preguntas de los clientes.
○ Por ejemplo, un vendedor minorista puede ponerse al día sobre la venta flash de la empresa mediante un resumen generado por inteligencia artificial en Slack y recordar a un cliente sobre una promoción actual mientras utiliza la búsqueda impulsada por inteligencia artificial para encontrar rápidamente respuestas a preguntas detalladas sobre productos o marcas.
Optimiza la gestión de ubicaciones e instalaciones con Retail Real Estate
Los contratistas especializados, incluidos los contratistas minoristas, informan que aproximadamente el 20% del tiempo de trabajo de los trabajadores se dedica actualmente a tareas de baja productividad, como buscar información o documentar.
● Con la solución de Retail Real Estate de Salesforce, los minoristas que abren nuevas ubicaciones, renuevan tiendas o gestionan operaciones de instalaciones pueden integrar la gestión de proyectos, la colaboración y la automatización de flujos de trabajo en una sola plataforma.
● Un minorista puede usar Slack para acelerar la coordinación de diferentes aspectos de la inauguración de una tienda, como la construcción, los permisos y la comercialización con terceros. Esto permite un trabajo en equipo y comunicación más eficientes para completar proyectos o reparaciones más rápidamente.
● Utilizando la búsqueda conversacional impulsada por inteligencia artificial en Slack y Service Cloud, un gerente regional de operaciones en un minorista de artículos deportivos puede acceder y compartir fácilmente información que los técnicos de servicio necesitan para completar trabajos en el lugar, como instalar nuevos equipos de fitness o reparar máquinas averiadas.
La perspectiva del socio: «Hemos visto un aumento en los clientes minoristas que solicitan ayuda para eliminar los silos y las demoras dentro de sus operaciones inmobiliarias y de instalaciones. Estas nuevas soluciones de Retail Real Estate han sido fundamentales para nuestra capacidad de optimizar la comunicación interfuncional, la gestión de franquicias, el pipeline y más para las marcas minoristas en todo Estados Unidos». – David Rosenbaum, Socio Gerente, Rosetree Solutions.
Disponibilidad:
● Las últimas innovaciones para Salesforce para Retail Media están en fase piloto y estarán disponibles de manera general en 2024.
● Retail Theft está disponible de manera general desde hoy.
● Las últimas innovaciones de Slack para Retail Employee Productivity están en fase piloto y estarán disponibles de manera general en 2024.
● Retail Real Estate está disponible de manera general desde hoy.
Profundiza más:
● Obtén más información sobre Salesforce for Retail aquí.
● Descubre las últimas innovaciones impulsadas por la inteligencia artificial de Commerce Cloud y Marketing Cloud.
● Lee el Informe State of Commerce de Salesforce para obtener más tendencias e información sobre el comercio minorista.

Notas de Prensa
Antapaccay mejora un tramo clave de la vía que conecta espinar con Sicuani

La intervención se realizó en el sector “La Zeta”, en Colpahuayco, y permitió recuperar 400 metros de esta importante vía nacional.
Compañía Minera Antapaccay culminó al 100 % los trabajos de rehabilitación del tramo denominado “La Zeta”, ubicado en el sector Colpahuayco de la vía nacional Espinar–Sicuani. La intervención permitió recuperar aproximadamente 400 metros de la vía que se encontraba deteriorada y que es utilizada diariamente por vehículos de transporte de pasajeros y carga.
Los trabajos fueron ejecutados por TM Maquinarias, empresa espinarense, contribuyendo además a dinamizar la participación de proveedores locales.
“Confiamos plenamente en una empresa local como TM Maquinarias para ejecutar estos trabajos, que permitieron poner la vía nuevamente a disposición de la población en tiempo récord. Este tramo es clave para quienes se trasladan entre Espinar, Sicuani y Cusco, y su deterioro representaba un riesgo para las unidades de transporte de pasajeros y carga pesada”, señaló Manuel Pisfil, gerente de Proyectos de Antapaccay.
La rehabilitación comprendió el retiro de 174 m³ de material inadecuado, el perfilado y reconformación de la subrasante, así como la colocación de 750 m³ de material afirmado. También se realizaron trabajos de nivelación, perfilado y compactación de la capa de rodadura, dejando el tramo en condiciones adecuadas para el tránsito vehicular.
Con esta intervención, Antapaccay contribuye a mejorar las condiciones de transitabilidad y seguridad vial en este importante tramo de la carretera Espinar–Sicuani, favoreciendo el desplazamiento de la población y el transporte de bienes entre Espinar, Sicuani y Cusco.
Notas de Prensa
Teletrabajo en el Perú: Claves de las nuevas reglas laborales

A propósito de las recientes modificaciones al reglamento de teletrabajo, Enrique Arias, asociado del área laboral de Pérez-Llorca, Miranda & Amado, detalla las nuevas exigencias de supervisión, aviso de cambio de lugar de trabajo y el régimen disciplinario para el trabajo remoto
El entorno laboral en el Perú continúa adaptándose a nuevos marcos regulatorios que buscan equilibrar la flexibilidad del trabajo remoto con el cumplimiento normativo. Las modificaciones incorporadas a la reglamentación del teletrabajo establecen un marco de actuación detallado, delimitando tanto las obligaciones directas de los colaboradores como el poder de supervisión y fiscalización que corresponde al empleador.
De acuerdo con Enrique Arias, asociado del área laboral del estudio Pérez-Llorca, Miranda & Amado, si bien esta modalidad supone mayor flexibilidad al prescindir de la asistencia presencial al centro de trabajo, ello no exime al teletrabajador del cumplimiento riguroso de sus tareas dentro de su jornada laboral. A continuación, el especialista destaca los aspectos centrales de la normativa:
Claves de la nueva reglamentación del teletrabajo
- Custodia y uso exclusivo de equipos: El teletrabajador debe conservar y custodiar diligentemente los equipos, programas y bienes facilitados por el empleador, utilizándolos de manera exclusiva para fines laborales e impidiendo el acceso de terceros. Cuando se presenten fallas técnicas o de conectividad por caso fortuito o fuerza mayor, estas no generarán sanciones disciplinarias ni descuentos, siempre que el trabajador acredite oportunamente el hecho mediante los canales oficiales.
- Regulación de actividades particulares: Se define como actividad particular a toda aquella ajena a las funciones laborales. El teletrabajador solo podrá realizarlas durante su jornada si cuenta con permisos o licencias otorgadas por la empresa. Si el empleador detecta actividades personales no autorizadas o sin justificación válida, está facultado a iniciar un procedimiento disciplinario por posible comisión de falta grave.
- Aviso previo para el cambio de lugar de trabajo: Aunque se mantiene la posibilidad de variar la ubicación habitual desde donde se prestan servicios, la nueva norma exige comunicarlo al empleador con un mínimo de cinco días hábiles de anticipación (salvo causa justificada). Dicha comunicación tendrá carácter de declaración jurada, garantizando que el nuevo espacio cuenta con las condiciones informáticas y de conectividad óptimas.
- Pausas activas obligatorias: Se incorpora formalmente la obligación de realizar pausas activas dentro de la jornada, según las indicaciones del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la empresa.
Ante este nuevo escenario normativo, Enrique Arias recomienda a las empresas adoptar medidas preventivas e implementar políticas internas claras que prevean de forma transparente las obligaciones del teletrabajador, estableciendo reglas concretas sobre el reporte de labores, directivas sobre el uso adecuado de equipos, canales oficiales para reportar contingencias técnicas y programas de difusión continua para que el personal conozca detalladamente sus derechos, prohibiciones y deberes laborales.
Notas de Prensa
La serie OPPO Find X10 se lanzará a nivel global el 21 de octubre con imágenes realistas de nueva generación

En Perú, los usuarios ya pueden registrarse para la preventa de esta nueva generación de smartphones insignia que incorporará tecnología fotográfica desarrollada junto a Hasselblad.
OPPO anunció hoy que sus más recientes smartphones flagship, la serie OPPO Find X10, harán su debut mundial el 21 de octubre en Mallorca, España. Concebida como una “Hasselblad True-to-Life Camera”, la nueva serie combina hardware de cámara líder en la industria con el LUMO True Image Engine de nueva generación, lo que marca un nuevo capítulo en la búsqueda de OPPO por lograr imágenes fieles a la realidad.
“La serie Find X refleja nuestra incansable búsqueda de una fotografía móvil excepcional”, dijo Pete Lau, vicepresidente Sénior y Director de Producto de OPPO. “Junto con Hasselblad, damos otro paso importante con la serie Find X10, que lleva detalles, colores y tonos fieles a la realidad a la fotografía de todos los días. Solo abre la cámara y captura el momento tal como lo ves, sin necesidad de ajustes adicionales”.
La serie Find X10 mantiene el lenguaje de diseño minimalista de la serie Find X, con materiales premium y detalles cuidadosamente elaborados. Su nuevo Diseño sin Bordes incorpora Cristal Esculpido de una Sola Pieza que se integra a la perfección con el módulo de cámara, lo que suaviza el impacto visual de la protuberancia de la cámara para lograr un aspecto limpio y armonioso.
El Find X10 Pro Max en Blanco se inspira en el diseño de las cámaras clásicas. Su tecnología LUMO Camera Island presenta un acabado metálico plateado mate y alberga la Cámara True Color de nueva generación y el sistema de doble flash, complementados con detalles moleteados y el característico anillo naranja mate de Hasselblad. En la parte trasera, el cristal mate y suave se combina con un sutil patrón inspirado en las telas, en un distintivo acabado en dos tonos.
La serie combina este diseño refinado con un gran salto en hardware de imagen. El Find X10 cuenta con un Sistema de Doble Cámara de 200 MP, el primero de su categoría, desarrollado conjuntamente con Hasselblad. El Find X10 Pro Max va aún más allá con el primer Sistema de Triple Cámara de 200 MP de la industria, que por primera vez en un smartphone lleva sensores de 200 MP a las cámaras ultra gran angular, principal y teleobjetivo.
Para sacar el máximo provecho de este hardware de cámara, OPPO presenta su solución de fotografía computacional de nueva generación: LUMO True Image Engine. Esta combina la experiencia de OPPO en imagen con la reproducción natural de tonos del Modo Master, respaldada por la información de color precisa que captura la Cámara True Color. LUMO True Image Engine ofrece detalles auténticos, colores exactos y tonos naturales. Desde los matices de los tonos de piel y las texturas finas hasta el contraste natural de una escena, las imágenes se mantienen fieles al momento tal como lo recuerdas.
La serie Find X10 también trae una gran mejora en la grabación de video. En el Find X10 Pro Max, las tres cámaras traseras admiten grabación de video en 4K a 120 fps y 8K a 30 fps, mientras que el Find X10 ofrece las mismas capacidades en sus dos cámaras de 200 MP. Además, la serie Find X10 presenta la Captura Open Gate, que utiliza toda el área de imagen del sensor para capturar más de la escena y dar a los creadores mayor libertad para recortar y reencuadrar las mismas tomas en formato horizontal, vertical y otros durante la postproducción.
La serie Find X10 está impulsada por chipsets flagship de MediaTek. El Find X10 funciona con el MediaTek Dimensity 9600M, mientras que el Find X10 Pro Max es uno de los primeros smartphones en incorporar el MediaTek Dimensity 9600 Pro de 2 nm, que ofrece un gran salto tanto en rendimiento como en eficiencia energética.
Ambos modelos cuentan con una Batería de Silicio-Carbono OPPO de 8000 mAh, que ofrece hasta dos días de uso típico con una sola carga. Pensada para durar a largo plazo, la batería también está diseñada para conservar más del 80% de su capacidad original después de cinco años de uso típico.
La serie Find X10 también incluye el más reciente ColorOS 17, con un aspecto renovado y experiencias cotidianas más inteligentes. Su nuevo Diseño Living Flow combina elementos visuales refinados con interacciones fluidas, mientras que AI Mind Pilot con Modo Agente conecta la AI agéntica con los archivos y fotos del teléfono, lo que ayuda a los usuarios a completar tareas complejas con una sola instrucción.
La marca revelará las especificaciones completas y otras novedades de los dispositivos durante el evento global del próximo 21 de octubre en Mallorca, España.
¿Cómo registrarse en la preventa de la serie OPPO Find X10 en Perú y cuáles son sus beneficios?
De cara a su lanzamiento mundial, OPPO ya habilitó la preventa de la nueva serie Find X10 en el mercado peruano. En nuestro país, el Find X10 (512GB y 256GB) estará disponible en Celeste y Gris, mientras que el Find X10 Pro Max (512GB) llegará en Blanco. Los usuarios interesados pueden acceder a la plataforma oficial de OPPO Store Perú para conocer los detalles de la campaña: https://www.oppostore.pe/pages/find-x10-series-registro
Quienes realicen las primeras compras podrán recibir beneficios exclusivos como dos años de garantía internacional, envío gratis a todo el Perú y la posibilidad de pagar hasta en 24 cuotas sin intereses con tarjetas a través de Mercado Pago (sujeto a condiciones). Además, al adquirir un OPPO Find X10, podrán llevarse de regalo un Find X10 Hasselblad Telephoto Set; mientras que quienes elijan el OPPO Find X10 Pro Max recibirán un OPPO Watch X de regalo. Ambos obsequios están sujetos a disponibilidad de stock.
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