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Open: Automatización de procesos y transformación digital en gas, energía y agua
Jesús Sánchez es vicepresidente de mercadeo y vocero oficial de OPEN en el Perú. Cuenta con 20 años de experiencia como proveedor internacional de soluciones tecnológicas para empresas de servicios públicos y telecomunicaciones. Se ha especializado en la construcción de alianzas comerciales y en el desarrollo equipos de trabajo de alto rendimiento.
¿Cómo llega Open al Perú?
Open es una empresa de tecnología cuyas soluciones son diseñadas especialmente para empresas de Servicios Públicos. La compañía entró con fuerza al mercado peruano hace más de una década, gracias a la experiencia previa que tuvo en Colombia con un hólding que agrupa empresas de transporte y distribución de gas natural así como de distribución y comercialización de energía eléctrica.
Open ha creado una solución de software llamada Open Smartflex, que le permite a las empresas de servicios públicos manejar sus procesos tanto comerciales como operativos con un único sistema. Debido a lo anterior, hoy es el socio tecnológico de tres de las cuatro empresas que comercializan gas en el Perú: Contugas, Naturgy y Quavii.
¿Cuáles son los cambios sustanciales que han observado desde su alianza con las empresas de la masificación del gas en el Perú?
El principal logro que podemos destacar es que nuestros clientes lograron iniciar exitosamente su operación comercial en Perú y aseguraron el cumplimiento de los tiempos establecidos en el plan de la concesión. Actualmente, con Open Smartflex, estas empresas gestionan procesos tales como venta, facturación, medición y atención al cliente.
Uno de los beneficios, es que nuestro sistema ofrece una visión integrada del cliente; gracias a esto las empresas de distribución de gas tienen una vista 360º de cualquiera de sus clientes, desde sus contratos y productos, pasando por la información comercial y técnica, hasta el estado de cada orden de servicio, daños presentados y detalles de los componentes que integran los productos. En consecuencia, nuestros clientes han podido brindarles una respuesta ágil y oportuna a las solicitudes y consultas de sus usuarios.
¿Cómo y por qué aplicar la transformación digital a los sectores de agua o energía?
Creemos firmemente que la transformación digital es una necesidad para las empresas de servicios públicos. Generalmente, por este término se entiende el uso de tecnología por parte de las organizaciones con el objetivo de tecnificar procesos de negocio. Lo que hace realmente relevante el uso de tecnología es la transformación de los modelos de operación de manera que éstos resulten en nuevas oportunidades de creación de valor para los clientes, en aseguramiento de ingresos que hagan más eficiente y competitiva a la compañía y en la habilitación de creación de capacidades de innovación que ofrezcan mejores servicios a la comunidad.
¿En qué beneficia la automatización de procesos a las empresas del sector? ¿Y a los clientes?
Creemos que hay un verdadero beneficio para la compañía de Servicios Públicos cuando el uso efectivo de la tecnología contribuye entre otras cosas a desarrollar ofertas comerciales que se ajustan a las necesidades de los clientes, automatizar procesos repetitivos, concentrar recursos en tareas de innovación y desarrollo, mejorar el proceso de toma de decisiones y redefinir los límites y actividades de la compañía.
En el caso particular del mercado peruano, las empresas del sector de agua potable aumentarán su eficiencia operativa, haciendo de éstas compañías más sostenibles y con mayor capacidad de inversión en el mejoramiento de la calidad de servicio. Las empresas del sector de gas que logren transformarse tecnológicamente, podrán ampliar su cobertura cautivando un mayor número de clientes, generando ingresos más rápidamente para sostener dicha expansión. En el caso de empresas de distribución eléctrica, podrán soportar modelos de negocios con “prosumidores” y ofrecer nuevos servicios relacionados con la prestación de energía limpia a sectores industriales y de transporte.
¿Cuáles son sus proyectos a futuro en el país?
Open cree en el desarrollo del Perú y por eso queremos consolidar nuestra presencia en empresas pioneras en procesos de transformación digital en los sectores de energía y agua potable, así como expandir nuestra presencia en las concesiones de gas que aún no entran en operación. Hablando en particular del sector de agua potable, vemos que Perú tiene una amplia distribución de empresas de tamaños menores a 100.000 clientes, las cuales tienen condiciones ideales para adoptar un modelo Software as a Service. La solución de Open puede ser implementada tanto on-premise como en la nube en esta modalidad, de tal forma que les permite a este segmento de empresas tener soluciones actualizadas continuamente tanto tecnológica como funcionalmente, reducir las barreras de entrada, iniciar operaciones rápidamente con un modelo de operación listo para operar, administrar sus plataformas de TI por parte de personal especializado y optimizar la inversión en infraestructura y operaciones de TI.
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En pleno escenario electoral: Colegio de Ingenieros del Perú pide al próximo gobierno priorizar obras y lucha contra la corrupción

En medio de la coyuntura electoral que vive el país y en el marco del 64 aniversario del Colegio de Ingenieros del Perú, el decano nacional del CIP, Ing. Jaime Ruiz Béjar, hizo un llamado al próximo gobierno para priorizar la ejecución de obras, el cierre de brechas de infraestructura, la lucha contra la corrupción y la atención urgente de los problemas que afectan a las regiones del país.
Fue durante la ceremonia de izamiento del Pabellón Nacional y la bandera institucional, realizada en la sede central del CIP en Miraflores, donde el decano nacional, Ing. Jaime Ruiz Béjar, saludó a los agremiados del país y destacó su aporte al desarrollo nacional. “Extiendo mi reconocimiento a todos los colegas que, con ética, vocación y excelencia profesional, contribuyen al progreso y bienestar del Perú”, señaló.
Ruiz Béjar indicó que el CIP viene alertando sobre demandas urgentes al interior del país, como la culminación de hospitales y colegios, rehabilitación de infraestructura vial y otras obras que requieren atención inmediata. “Estamos a la espera de un nuevo gobierno y confiamos en que tome en cuenta los pronunciamientos del CIP para que nuestro país pueda avanzar”, sostuvo.
El decano nacional remarcó que Perú debe mantener su estabilidad económica, pero también mejorar la distribución del presupuesto público. “Tenemos 25 años de crecimiento económico, una moneda estable y un país admirado por otros, y esto debe mantenerse. Necesitamos una mejor distribución del presupuesto de la Nación: se gasta poco en inversión y obras, y mucho en servicios”, afirmó.
En esa línea, recordó que el CIP ha planteado la creación de una institución técnica, sin injerencia política, con autonomía similar a la del Banco Central de Reserva, que permita acelerar la ejecución de obras públicas y que ciertos proyectos estratégicos queden inconclusos por intereses políticos o trabas burocráticas.
Por su parte, el vicedecano nacional del CIP, Ing. Carlos Burgos Montenegro, señaló que el gremio está dispuesto a trabajar de manera coordinada con las próximas autoridades. “Quien salga elegido contará con nuestra disposición para cerrar esa profunda brecha en bienestar y desarrollo, porque el país tiene potencial económico, ciencia, tecnología y cerca de 400 mil ingenieros expeditos para lograr ese fin supremo”, manifestó.
En la ceremonia participaron también la directora secretaria nacional, Ing. Liliana Santa María Muro; el decano de la Ordem dos Engenheiros de Portugal, Ing. Fernando de Almeida Santos; el presidente de la Asamblea de Representantes de dicha institución, Ing. Carlos Mineiro Aires; y el decano del Consejo Departamental del CIP del Callao, Ing. José Antonio Poma.
Convenio Perú–Portugal
Como parte de las actividades, el CIP realizó el Encuentro Bilateral de Cooperación Técnica en Ingeniería Perú–Portugal, donde se firmó un convenio entre el Colegio de Ingenieros del Perú y la Ordem dos Engenheiros de Portugal.
El acuerdo representa un avance importante para muchos profesionales peruanos que, pese a contar con formación universitaria y experiencia en ingeniería, enfrentaban serias dificultades para ejercer formalmente su profesión en Portugal. En diversos casos, esta situación los obligaba a desempeñarse en condiciones laborales complejas o en ocupaciones distintas a su especialidad, sin poder aprovechar plenamente sus capacidades profesionales. Ahora, podrán acreditarse en las instituciones gremiales de ambos países.
Al encuentro bilateral asistieron, además, el embajador de Portugal en el Perú, Antonio Barroso; el past decano nacional del CIP, Ing. Juan Fernán Muñoz; y el decano del Consejo Departamental del CIP del Callao, Ing. José Antonio Poma.

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Petroperú fortalece el acceso a la lectura en escuelas públicas de Lima, Moquegua, Arequipa y Cusco

Como parte de su Política de Gestión Social y en cumplimiento de los compromisos establecidos en los planes de relacionamiento comunitario desarrollados en sus áreas de influencia, Petroperú implementó bibliotecas de aula y entregó material bibliográfico en instituciones educativas públicas de Lima y del sur del país, contribuyendo al fortalecimiento de la comprensión lectora y a la promoción del hábito lector en estudiantes de nivel primario y secundario.
En el distrito limeño de Villa El Salvador, la intervención comprendió la implementación de bibliotecas de aula en las instituciones educativas Elías Aguirre y Jesús de Nazareth. De igual forma en Ilo, Mollendo y Cusco, se optimizaron las bibliotecas de los colegios Mercedes Cabello de Carbonera, Daniel Becerra, Daniel Alcides Carrión y Alejandro Velasco Astete, así como el albergue María Inmaculada y la Biblioteca Municipal de Islay.
En su conjunto la empresa entregó 19 módulos de lectura y 283 títulos, buscando fortalecer el acceso permanente a la lectura dentro del entorno escolar, promoviendo el desarrollo de capacidades de comprensión, expresión oral y escrita, así como el aprendizaje desde edades tempranas.
Estas acciones se desarrollan en el marco de los lineamientos de gestión social de Petroperú, orientados a fortalecer relaciones sostenibles y de confianza con las comunidades de su entorno operativo, promoviendo iniciativas que contribuyan al desarrollo local y al fortalecimiento de la educación.

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Directorio refuerza control institucional y precisa alcances sobre procesos de contratación de seguros

En el marco de su política de tolerancia cero frente a cualquier vulneración de la integridad institucional, el Directorio de la empresa ha puesto en conocimiento del Ministerio Público información vinculada al proceso de designación del corredor de seguros correspondiente al periodo 2022–2024. Esta acción responde a un compromiso activo con la transparencia, el control y la rendición de cuentas.
Esta actuación se sustenta en el Informe de Orientación de Oficio N.° 017-2022-OCI/0084-SOO del Órgano de Control Institucional (OCI), el cual identificó graves irregularidades en el proceso, entre ellas:
La adjudicación a un postor que no cumplía requisitos técnicos mínimos obligatorios.
Deficiencias e inconsistencias en la acreditación de experiencia y capacidades del personal clave, incluyendo documentación cuestionable o insuficiente.
Incumplimiento de las bases y de los procedimientos internos, afectando los principios de legalidad, imparcialidad y libre competencia.
Petroperú ha actuado con responsabilidad institucional al no encubrir ni relativizar las referidas irregularidades, sino remitirlas a las autoridades competentes para su evaluación conforme a ley.
Asimismo, respecto al proceso de designación del corredor de seguros correspondiente al año 2026, Petroperú precisa que este fue declarado desierto tras verificarse el incumplimiento de los requisitos técnicos mínimos por parte de las propuestas presentadas, decisión adoptada estrictamente en defensa de los intereses de la empresa y bajo criterios técnicos objetivos.
En esa misma línea de rigor, el Directorio solicitó en mayo pasado, la intervención de la Contraloría General de la República, demostrando una actuación proactiva y transparente orientada a reforzar el control concurrente y garantizar la legalidad del proceso.
En ese sentido, ante versiones difundidas en algunos medios de comunicación, precisamos que no se ha incorporado al proceso a empresas impedidas o inhabilitadas, ni se han adoptado decisiones al margen de la normativa. Las afirmaciones en sentido contrario carecen de sustento y distorsionan deliberadamente los hechos.
Petroperú advierte que no tolerará la difusión de información inexacta o tendenciosa que socave la confianza en la institucionalidad, y evaluará las acciones correspondientes para resguardar su reputación y la transparencia de sus procesos.
La empresa reafirma que la transparencia, la trazabilidad y el cumplimiento normativo son principios rectores que guían cada decisión. En ese sentido, continuará colaborando plenamente con las autoridades competentes y profundizando las acciones de control para corregir desviaciones, prevenir riesgos y consolidar una gestión basada en evidencia, integridad y buen gobierno corporativo.

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