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Open: Automatización de procesos y transformación digital en gas, energía y agua

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Jesús Sánchez es vicepresidente de mercadeo y vocero oficial de OPEN en el Perú. Cuenta con 20 años de experiencia como proveedor internacional de soluciones tecnológicas para empresas de servicios públicos y telecomunicaciones. Se ha especializado en la construcción de alianzas comerciales y en el desarrollo equipos de trabajo de alto rendimiento.

¿Cómo llega Open al Perú?

Open es una empresa de tecnología cuyas soluciones son diseñadas especialmente para empresas de Servicios Públicos. La compañía entró con fuerza al mercado peruano hace más de una década, gracias a la experiencia previa que tuvo en Colombia con un hólding que agrupa empresas de transporte y distribución de gas natural así como de distribución y comercialización de energía eléctrica.

Open ha creado una solución de software llamada Open Smartflex, que le permite a las empresas de servicios públicos manejar sus procesos tanto comerciales como operativos con un único sistema. Debido a lo anterior, hoy es el socio tecnológico de tres de las cuatro empresas que comercializan gas en el Perú: Contugas, Naturgy y Quavii.

¿Cuáles son los cambios sustanciales que han observado desde su alianza con las empresas de la masificación del gas en el Perú?

El principal logro que podemos destacar es que nuestros clientes lograron iniciar exitosamente su operación comercial en Perú y aseguraron el cumplimiento de los tiempos establecidos en el plan de la concesión. Actualmente, con Open Smartflex, estas empresas gestionan procesos tales como venta, facturación, medición y atención al cliente.

Uno de los beneficios, es que nuestro sistema ofrece una visión integrada del cliente; gracias a esto las empresas de distribución de gas tienen una vista 360º de cualquiera de sus clientes, desde sus contratos y productos, pasando por la información comercial y técnica, hasta el estado de cada orden de servicio, daños presentados y detalles de los componentes que integran los productos. En consecuencia, nuestros clientes han podido brindarles una respuesta ágil y oportuna a las solicitudes y consultas de sus usuarios.

¿Cómo y por qué aplicar la transformación digital a los sectores de agua o energía?

Creemos firmemente que la transformación digital es una necesidad para las empresas de servicios públicos. Generalmente, por este término se entiende el uso de tecnología por parte de las organizaciones con el objetivo de tecnificar procesos de negocio. Lo que hace realmente relevante el uso de tecnología es la transformación de los modelos de operación de manera que éstos resulten en nuevas oportunidades de creación de valor para los clientes, en aseguramiento de ingresos que hagan más eficiente y competitiva a la compañía y en la habilitación de creación de capacidades de innovación que ofrezcan mejores servicios a la comunidad.

¿En qué beneficia la automatización de procesos a las empresas del sector? ¿Y a los clientes?

Creemos que hay un verdadero beneficio para la compañía de Servicios Públicos cuando el uso efectivo de la tecnología contribuye entre otras cosas a desarrollar ofertas comerciales que se ajustan a las necesidades de los clientes, automatizar procesos repetitivos, concentrar recursos en tareas de innovación y desarrollo, mejorar el proceso de toma de decisiones y redefinir los límites y actividades de la compañía.

En el caso particular del mercado peruano, las empresas del sector de agua potable aumentarán su eficiencia operativa, haciendo de éstas compañías más sostenibles y con mayor capacidad de inversión en el mejoramiento de la calidad de servicio. Las empresas del sector de gas que logren transformarse tecnológicamente, podrán ampliar su cobertura cautivando un mayor número de clientes, generando ingresos más rápidamente para sostener dicha expansión. En el caso de empresas de distribución eléctrica, podrán soportar modelos de negocios con “prosumidores” y ofrecer nuevos servicios relacionados con la prestación de energía limpia a sectores industriales y de transporte.

¿Cuáles son sus proyectos a futuro en el país?

Open cree en el desarrollo del Perú y por eso queremos consolidar nuestra presencia en empresas pioneras en procesos de transformación digital en los sectores de energía y agua potable, así como expandir nuestra presencia en las concesiones de gas que aún no entran en operación. Hablando en particular del sector de agua potable, vemos que Perú tiene una amplia distribución de empresas de tamaños menores a 100.000 clientes, las cuales tienen condiciones ideales para adoptar un modelo Software as a Service. La solución de Open puede ser implementada tanto on-premise como en la nube en esta modalidad, de tal forma que les permite a este segmento de empresas tener soluciones actualizadas continuamente tanto tecnológica como funcionalmente, reducir las barreras de entrada, iniciar operaciones rápidamente con un modelo de operación listo para operar, administrar sus plataformas de TI por parte de personal especializado y optimizar la inversión en infraestructura y operaciones de TI.

EL GAS NOTICIAS, es la revista más importante del sector Hidrocarburos. En muy poco tiempo nos hemos convertido en promotores del uso de energías limpias y del intercambio comercial del sector.

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El Niño 2026–2027 podría generar pérdidas superiores a los US$45 mil millones en un escenario extraordinario

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·  Especialista Patricio Valderrama analizó la evolución de las condiciones oceánicas y atmosféricas y sus posibles impactos en la economía y los principales sectores productivos del país.

Las condiciones actuales del océano frente a la costa peruana podrían llevar al Fenómeno El Niño 2026–2027 a una magnitud extraordinaria, con potenciales impactos sobre distintos sectores productivos y la economía nacional. Así lo señaló el Ph.D. Patricio Valderrama, ingeniero geólogo y doctor en Ciencias de la Tierra, especialista en riesgos naturales, durante el evento “Escenarios para El Niño 2026–2027”, organizado por la Asociación de Bebidas y Refrescos Sin Alcohol del Perú (ABRESA).

El encuentro reunió a representantes de las empresas asociadas al gremio y a medios de comunicación para conocer, a partir de información técnica, la evolución de las condiciones climáticas y los principales factores que podrían determinar el comportamiento del fenómeno durante los próximos meses.

Las condiciones del océano requieren especial atención

Durante el evento, Valderrama explicó que, a inicios de septiembre, la temperatura superficial del mar frente a la costa peruana registraba una anomalía de +4,6°C en promedio, un nivel que se encuentra por encima de los observados durante las etapas iniciales de algunos de los episodios de mayor intensidad registrados en la historia el país.

El especialista señaló que el escenario actual está marcado no solo por el calentamiento de la superficie del mar, sino también por la presencia de aguas cálidas a mayor profundidad frente a la costa peruana. A ello se suman cambios en variables atmosféricas y oceánicas que vienen siendo monitoreadas de cara a los próximos meses. La jornada también contó con la participación de Bruno Ortiz, periodista especializado en ciencia y tecnología, quien compartió pautas para comunicar esta información a la opinión pública de manera clara y responsable.

Posibles impactos en sectores productivos y servicios

Las condiciones del océano ya vienen teniendo efectos sobre algunas actividades productivas. En el sector pesquero, por ejemplo, los cambios en la temperatura del mar han modificado la distribución de especies como la anchoveta y generar impactos en las actividades vinculadas a su extracción y procesamiento.

El especialista también abordó los posibles efectos sobre la producción de alimentos y sus costos, considerando las condiciones climáticas que vienen registrándose tanto en el Perú como en otros países de la región.

En cuanto a infraestructura y servicios, uno de los principales riesgos hacia los primeros meses de 2027 está relacionado con la ocurrencia de lluvias intensas, desbordes e inundaciones en la costa norte y central. Asimismo, el incremento de sedimentos y turbidez en los ríos podría generar dificultades para los sistemas de tratamiento y abastecimiento de agua potable y generación eléctrica.

El impacto económico dependerá de la magnitud del fenómeno

De acuerdo con las proyecciones presentadas, un escenario de El Niño de magnitud ‘Fuerte’ podría generar pérdidas económicas de entre US$15 mil millones y US$25 mil millones, mientras que, en un escenario ‘Extraordinario’, los daños directos e indirectos podrían superar los US$45 mil millones, considerando impactos en infraestructura, agricultura, comercio y servicios.

Como referencia, los eventos de 1997–1998 y 2017 generaron pérdidas estimadas en aproximadamente US$3.500 millones y US$3.100 millones, respectivamente.

Frente a este escenario, María Luisa Málaga, directora ejecutiva de ABRESA, destacó la importancia de que el sector privado, las autoridades y los distintos actores involucrados mantengan actualizados sus planes de prevención y gestión del riesgo, tomando como referencia la información técnica disponible y el seguimiento de las condiciones climáticas.

El evento “Escenarios para El Niño 2026–2027” forma parte de las iniciativas de ABRESA orientadas a generar espacios de información y diálogo sobre temas de interés para el país, acercando a sus asociados y a los medios de comunicación información especializada que contribuya a una mejor preparación frente a la coyuntura.

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Mujeres con Energía de Solgas supera las 1,900 beneficiarias y fortalece el liderazgo femenino

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● Solgas, poniendo en acción su propósito, impulsó la participación de más de 150 lideresas de ollas comunes de Ventanilla en sesiones de formación para el fortalecimiento de emprendimientos y generación de oportunidades económicas.

Como parte de propósito por fortalecer el espíritu emprendedor y generar oportunidades de desarrollo en las comunidades donde opera, Solgas culminó una nueva edición de Mujeres con Energía en Ventanilla. Durante seis semanas, más de 150 lideresas de ollas comunes pertenecientes a 98 organizaciones fortalecieron sus capacidades para impulsar actividades productivas y generar nuevas oportunidades económicas para sus familias y comunidades.

Esta etapa se desarrolló junto a la Municipalidad Provincial del Callao y Aprenda, e incluyó talleres de repostería y salubridad, así como contenidos enfocados en finanzas, herramientas digitales, seguridad en la cocina y fortalecimiento de actividades productivas. A través de estos espacios, las participantes adquirieron conocimientos prácticos para identificar oportunidades de mejora y seguir impulsando sus iniciativas.

El impacto alcanzado por Mujeres con Energía ya supera las 1,900 beneficiarias a nivel nacional, consolidando una comunidad que accede a espacios de formación, acompañamiento y fortalecimiento de capacidades para impulsar su desarrollo económico. Como parte de esta edición, 47 lideresas participaron en una jornada de mentoría junto a voluntarios de Solgas, donde identificaron oportunidades de mejora para sus emprendimientos y recibieron orientación especializada para potenciar su crecimiento y sostenibilidad.

«Desde Solgas entendemos que el desarrollo sostenible se construye cuando generamos oportunidades que fortalecen las capacidades de las personas y contribuyen al progreso de las comunidades. Mujeres con Energía refleja ese compromiso, acompañando a mujeres líderes con herramientas y conocimientos, potenciando su espíritu emprendedor y generando nuevas oportunidades para sus familias y entorno», señaló Nikitza Chávez, Gerente Legal y de Asuntos Corporativos.

Desde 2025, Mujeres con Energía fortaleció su enfoque en el emprendimiento, incorporando contenidos de educación financiera, gestión de negocios y herramientas digitales para contribuir al desarrollo económico de las beneficiarias. Esta evolución ha permitido complementar la formación personal con conocimientos prácticos orientados a impulsar la autonomía económica, ampliar oportunidades de crecimiento y fortalecer la sostenibilidad de sus iniciativas.

Con la culminación de una nueva edición, Solgas reafirma su compromiso de seguir generando oportunidades para que más mujeres fortalezcan sus capacidades y desarrollen sus proyectos. A través de iniciativas como esta, la compañía continúa impulsando su propósito: potenciar el espíritu emprendedor para mover al país hacia un futuro con más progreso y humanidad, contribuyendo al bienestar de las participantes, sus familias y comunidades.

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MINEM impulsó consenso y toma de acuerdos entre comunidad nativa Carpintero-Kirigueti con empresa Pluspetrol

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o   A través de espacio de diálogo, se alcanzó una solución que permitirá construir infraestructura y brindar suministro eléctrico para 360 familias.

Luego de dos jornadas de diálogo y negociación desarrolladas en la plataforma Mipaya, la Comunidad Nativa Carpintero- Kirigueti y la empresa Pluspetrol alcanzaron el consenso, en un proceso donde el Ministerio de Energía y Minas (MINEM), a través de su Oficina General de Gestión Social (OGGS), cumplió el rol. facilitador.

Entre los principales compromisos alcanzados, se acordó que Pluspetrol financiará la construcción de una Planta Fotovoltaica Híbrida, conforme al diseño, criterios técnicos y plazos establecidos en el expediente de ingeniería básica presentado.

Asimismo, la empresa asumirá un subsidio de la tarifa para 360 familias debidamente empadronadas, considerando, adicionalmente, una tasa de crecimiento poblacional anual de 5%.

El subsidio se iniciará con la puesta en operación de la planta, proyectada para 2028, se mantendrá hasta la finalización de la producción de la plataforma Mipaya, y comprenderá una vivienda por familia empadronada y hasta un máximo de 100 kWh mensuales por familia.

Otro de los acuerdos contempla que la comunidad brinde las facilidades necesarias para la constitución de derechos, permisos y autorizaciones requeridos para la implementación del proyecto y la apertura de la vía de acceso a la plataforma Mipaya.

Este proceso se desarrollará con participación de la empresa comunal de Kirigueti, previa presentación y evaluación de la propuesta técnica y económica correspondiente. Pluspetrol asumirá además el pago que corresponde al Serfor para poner en marcha el proyecto de construcción de la futura vía.

Las partes acordaron también conformar un Comité de Seguimiento, con participación activa del MINEM, orientado a acompañar y facilitar la implementación del proyecto, pudiendo incorporarse otros actores según sus competencias.

La comunidad asumió el compromiso de priorizar el diálogo como mecanismo para la solución de futuras controversias, y acordó levantar, de manera inmediata, las medidas de protesta y permitir el retorno al normal desarrollo de las operaciones de la empresa en la plataforma Mipaya.

De esta manera, la intervención de la OGGS MINEM permitió que las partes alcanzaran un acuerdo satisfactorio, estableciéndose mecanismos concretos de seguimiento para garantizar la continuidad del diálogo y la implementación de los compromisos alcanzados.

Gasbel Web.
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