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Planillas mal gestionadas: 5 errores que afectan la productividad y la confianza laboral

Los errores en la gestión de planillas representan un riesgo silencioso para muchas empresas medianas y grandes en Perú. Estas fallas impactan directamente en la motivación, confianza y desempeño de los colaboradores, elementos clave para mantener equipos eficientes y comprometidos.
Entre enero y junio de 2025, la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL) procesó 56,837 denuncias laborales, de las cuales una parte significativa estuvo relacionada con remuneraciones, planillas, bonificaciones no remunerativas y seguridad social, evidenciando que el cumplimiento en estos procesos es uno de los principales motivos de queja y control laboral en el país.
“Los errores en planillas no solo generan reclamos, sino que afectan el desempeño de los colaboradores”, señala Jimmy Quispe, Product Manager en Defontana, empresa líder en software de gestión empresarial en Latinoamérica y Perú. En empresas medianas y grandes, la correcta administración de nóminas es clave para mantener la percepción de justicia y confianza entre los trabajadores, y los fallos recurrentes en este proceso pueden deteriorar la productividad del equipo.
A continuación, el especialista de Defontana comenta los cinco errores más comunes en la gestión de planillas y su impacto en las empresas peruanas, así como cómo la tecnología puede ayudar a mitigarlos:
- Pagos fuera de fecha: Los retrasos en los depósitos salariales generan incertidumbre y malestar entre los colaboradores. Contar con un software de nómina automatizado permite programar pagos puntuales, asegurando que cada trabajador reciba su salario a tiempo y evitando contratiempos que afectan la motivación, motivación relacionada con el desenfoque en sus labores, así también mencionar los sobrecostos que incurren las empresas con el pago de intereses legales en algunos casos.
- Depósitos incompletos o incorrectos: Errores en los montos, como descuentos no explicados o pagos de horas extras y comisiones que no se reflejan, obligan a los trabajadores a gastar tiempo en reclamos y correcciones, lo que impacta su concentración y desempeño. Un sistema de gestión integrado asegura que todos los conceptos salariales se calculen correctamente, minimizando errores y retrabajo.
- Registro impreciso de horas, licencias y beneficios: Cuando las horas trabajadas, licencias o días de vacaciones no se registran correctamente, se generan diferencias salariales que deben corregirse posteriormente, consumiendo recursos de RR.HH. Con un software que automatiza la captura de asistencia y permisos, estos registros se actualizan de forma precisa y en tiempo real, evitando conflictos y correcciones posteriores.
- Sistemas no integrados o poco automatizados: La falta de integración entre nómina, finanzas y RR.HH. aumenta la probabilidad de errores. Procesos manuales o plataformas desconectadas provocan discrepancias que afectan pagos y reportes internos. Un software de gestión de personas permite automatizar cálculos, asegurar el cumplimiento de la normativa de SUNAT y las reglas de SUNAFIL, y reducir significativamente los errores administrativos.
- Procesos poco estandarizados o dependientes de hojas de cálculo: Depender excesivamente de procedimientos manuales, como Excel, incrementa el riesgo de equivocaciones. Un software especializado garantiza precisión en los cálculos y facilita la emisión de boletas digitales que los colaboradores pueden recibir y consultar desde su teléfono, evitando papel y envíos manuales, y reforzando la confianza en la gestión de la empresa.
Si bien hemos resaltado los inconvenientes que estos errores generan para los trabajadores, es importante precisar que también pueden acarrear consecuencias significativas para la empresa. Entre ellas se encuentran el pago de intereses legales laborales, la imposición de multas o penalidades, el incremento en la rotación de colaboradores y la generación de sobrecostos operativos, especialmente por el mayor consumo de horas hombre en el área de Recursos Humanos destinadas a correcciones y reprocesos.
La falta de integración no solo afecta la gestión de planillas, sino también procesos clave como arqueo de caja, rotación de inventarios o prevención de quiebres de stock; trabajar con información dispersa aumenta errores, retrabajo y riesgos de sanciones. Gestionar planillas correctamente, apoyándose en herramientas tecnológicas que automatizan procesos y digitalizan boletas, fortalece la confianza de los colaboradores y protege la productividad de la empresa.
GLP
Osinergmin alerta: cargar GLP en vehículos de GNV puede provocar incendios

Ante recientes reportes de incendios en vehículos y la detección del uso de adaptadores para cargar Gas Licuado de Petróleo (GLP) en unidades que funcionan con Gas Natural Vehicular (GNV), el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería, Osinergmin, advirtió que esta práctica es peligrosa y puede provocar fugas, fallas e incluso incendios.
El organismo regulador explicó que se ha detectado que algunos conductores están utilizando adaptadores para abastecer GLP en vehículos que funcionan con GNV, lo cual representa un riesgo debido a que se trata de combustibles con características y sistemas de almacenamiento distintos.
Mientras el GNV se utiliza en estado gaseoso, el GLP se almacena en estado líquido, por lo que requieren equipos y accesorios de seguridad diferentes. Por esta razón, un vehículo diseñado para GNV no está preparado para recibir GLP.
En ese sentido, Osinergmin instó a los conductores a no utilizar adaptadores ni realizar modificaciones que alteren las condiciones de seguridad del sistema de combustible, ya que estas prácticas pueden generar accidentes durante el abastecimiento o mientras el vehículo está en circulación.
De la misma manera, exhortó a los establecimientos de venta que no despachen GLP a vehículos acondicionados para GNV y advirtió que de detectarse dicha mala práctica serán sancionados por incumplir la normativa de seguridad.
Asimismo, ante la actual situación, Osinergmin recordó que los vehículos duales pueden utilizar gasoholes como alternativa segura.
Para ubicar los grifos con los precios más económicos, los usuarios pueden consultar el aplicativo Facilito, que brinda información actualizada sobre los precios de los combustibles a nivel nacional. Según este aplicativo, actualmente, en Lima el gasohol regular se puede encontrar desde S/ 12.87 por galón, mientras que el gasohol premium se ofrece desde S/ 14.50 por galón.

Gas Natural
Osinergmin supervisa en campo la emergencia en la estación de válvulas del sistema de transporte de ductos de gas natural en Cusco

El Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería, Osinergmin, informa que su equipo técnico de fiscalización ya se encuentra en la instalación donde se registró una fuga y posterior deflagración de gas natural, ubicada en el kilómetro KP 43, en el distrito de Megantoni, región Cusco.
El personal especializado llegó hacia la zona de poca accesibilidad, priorizando en todo momento las condiciones de seguridad. Personal de la empresa Transportadora de Gas del Perú (TGP) también se encuentra en la zona ejecutando acciones para garantizar las condiciones de seguridad para dar inicio a la reparación que permita restituir el servicio de transporte por ductos, así como realizar las reparaciones o cambios en la infraestructura dañada.
Osinergmin verifica las acciones de TGP para la restitución del servicio de transporte de gas natural y líquidos de gas natural por ductos. La fiscalización de este organismo tiene como objetivo hacer cumplir las obligaciones técnicas y seguridad del concesionario, entre otras, que determine la causa raíz de la deflagración, así como verificar la adecuada actuación del concesionario frente a la contingencia.
De identificarse incumplimientos a las disposiciones técnicas o de seguridad se iniciarán los procedimientos administrativos sancionadores que correspondan, en estricto cumplimiento del marco normativo aplicable.

Fiscalización en grifos de GNV
Es importante señalar que Osinergmin continúa con la fiscalización en grifos de GNV en Lima, Callao e Ica para verificar el cumplimiento del mecanismo de racionamiento de gas natural que establece que, durante la vigencia de la medida, el abastecimiento de gas natural vehicular (GNV) se efectuará exclusivamente al transporte público. A las estaciones de servicio que incumplan esta disposición se les aplicarán las medidas administrativas y sanciones correspondientes, conforme al marco legal vigente.
Como se recuerda, el mecanismo de racionamiento tiene como finalidad priorizar el uso del gas natural para el sector domiciliario y comercial.
Suministro eléctrico
El suministro eléctrico se encuentra garantizado. Las centrales termoeléctricas que operan con gas natural han sido reemplazadas temporalmente por centrales de respaldo que operan con diésel. Asimismo, las centrales eólicas y solares continúan operando con normalidad y los niveles adecuados de almacenamiento de agua en los reservorios favorecen la generación de energía en centrales hidroeléctricas. Esta emergencia no generará impactos en las tarifas eléctricas de los usuarios regulados.
Osinergmin reafirma su compromiso de ejercer una supervisión técnica, rigurosa e independiente, orientada a garantizar un servicio seguro y confiable para la ciudadanía.
Lima, 4 de marzo de 2026
Osinergmin

Gas Natural
MINEM exhorta a empresas a aplicar el Decreto Supremo 063-2010-EM, que autoriza el uso de combustibles sustitutos al gas natural

o Deberá realizarse de manera excepcional, temporal y sujeta a la evaluación técnica correspondiente, garantizando el cumplimiento de las condiciones de seguridad operacional, supervisión y control de riesgos,
El Ministerio de Energía y Minas (MINEM), a través del ministro Angelo Alfaro Lombardi, lideró una reunión de coordinación del Comité de Gestión para el monitoreo de la crisis energética, con la participación de entidades públicas y empresas vinculadas a la cadena de valor del gas natural, con el objetivo de articular acciones que permitan atender la emergencia que afecta temporalmente el transporte de este recurso y garantizar la continuidad del suministro energético en el país.
Durante la sesión, el titular del MINEM destacó que el Gobierno viene trabajando de manera coordinada con todos los actores del sector para restablecer las operaciones de transporte de gas natural en el menor tiempo posible y asegurar el abastecimiento energético para millones de peruanos en hogares, comercios, transporte público, hospitales y servicios esenciales.
Como parte de las medidas adoptadas para enfrentar esta situación excepcional, el Comité dispuso evaluar y facilitar el uso temporal de combustibles alternativos al gas natural, como el diésel o el GLP, en aquellos casos en los que determinadas industrias requieran mantener la continuidad de sus operaciones productivas mientras se restablece el suministro del gas natural.

En ese contexto, el MINEM exhorta a los agentes industriales que cuenten con la capacidad técnica para emplear combustibles alternativos a evaluar la aplicación excepcional del Decreto Supremo N.º 063-2010-EM, el cual faculta al OSINERGMIN a establecer medidas transitorias que permitan exceptuar temporalmente determinadas disposiciones de los reglamentos de comercialización y seguridad de hidrocarburos, cuando se presenten situaciones que afecten el abastecimiento interno o la continuidad de servicios esenciales.
La aplicación de dichas medidas deberá realizarse de manera excepcional, temporal y sujeta a la evaluación técnica correspondiente, garantizando en todo momento el cumplimiento de las condiciones de seguridad operacional, supervisión y control de riesgos, conforme a las competencias del OSINERGMIN y de las autoridades sectoriales.
Estas disposiciones tendrán carácter estrictamente excepcional y temporal, y se aplicarán únicamente mientras se restablecen las condiciones normales de operación del sistema de transporte de gas natural.
El MINEM reiteró que continuará informando a la ciudadanía sobre los avances en la atención de esta emergencia y las acciones que se vienen implementando para asegurar el abastecimiento energético y la estabilidad del sistema.

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